在區(qū)委辦公室黨支部黨課上的講話１

　根據(jù)組織生活安排，今天我以普通黨員的身份，參加支部活動，與大家一起交流學習。辦公室是“智囊團”“參謀部”，是中樞機構(gòu)，大家平時工作很辛苦。今天既是參加支部活動、講黨課，也是與大家共同交流。

　一、黨辦機關(guān)地位重要 大家都在黨辦工作。黨辦是什么機構(gòu)，要做什么工作？習總書記對此有精辟的概括和論述，黨辦是黨委的綜合辦事機構(gòu)，是黨委的前哨后院，為黨委服務最直接，聯(lián)系各方面最廣泛，保障黨委工作最關(guān)鍵，在各機構(gòu)運轉(zhuǎn)中最核心。黨辦和黨辦工作者有著優(yōu)良傳統(tǒng)。在戰(zhàn)爭時期，一方面承擔瑣碎繁復的公務，一方面以筆為槍，宣傳黨的主張，鼓舞軍民斗志。中央第一任秘書長任弼時被稱為“人民的駱駝”，工作極端負責，修改文件材料親力親為，一個決議修改十幾次，做事任勞任怨，經(jīng)常帶病工作。曾任中辦主任 20 年的楊尚昆完善了中辦體制和制度，很多體制制度一直沿用到現(xiàn)在。還有無數(shù)普通同志，在各級黨辦默默無聞地工作，無怨無悔地奉獻，在平凡崗位上一干就是幾十年，干了一輩子，也奉獻了一輩子。黨辦系統(tǒng)的光榮傳統(tǒng)也一代一代地傳承下來。

　中央和省市各級領導高度重視黨辦工作，對做好黨辦工作提出明確要求。習近平總書記參加工作初期曾在國務院辦公廳、

　軍委辦公廳工作過一段時間，對辦公廳工作有很深的了解。2014年 5 月 8 日，他在中央辦公廳調(diào)研座談時提出“五個堅持”，即堅持絕對忠誠的政治品格、堅持高度自覺的大局意識、堅持極端負責的工作作風、堅持無怨無悔的奉獻精神、堅持廉潔自律的道德操守。這“五個堅持”既是習總書記對中央辦公廳的嚴格要求，也是對全國黨辦系統(tǒng)優(yōu)良傳統(tǒng)和當代黨辦工作者高尚品格的總結(jié)概括。省委書記 X 參加省委辦公廳綜合室黨支部專題組織生活會時對黨辦工作提出，要堅持注重積累、加強學習，堅持深度思考、主動作為，堅持高位定標、爭創(chuàng)一流，堅持成果導向、多出精品，充分發(fā)揮好參謀助手作用。市委 X 書記在給市委辦公廳黨員干部講黨課時指出，辦公廳工作十分特殊，千頭萬緒，大家要時刻謹記“忠誠可靠是生命線、千萬不要想當然、任勞容易任怨難”三句話。區(qū)委辦公室的黨員干部，要把中央和省市領導對辦公室工作的要求作為根本遵循和行動指南，盡職盡責干好工作，把黨辦和黨辦人的優(yōu)良傳統(tǒng)發(fā)揚光大。

　二、黨辦工作非常辛苦 來 X 區(qū)工作這幾年，與辦公室的同志接觸最多，所以今天與大家坐下來感到特別親切。區(qū)委辦公室的特點可以用“四多四少”來概括。

　一是忙碌多、閑暇少。辦公室工作，大至方針政策、重要決策，細至室內(nèi)衛(wèi)生、干部生活；上至接待省市領導，下至聯(lián)系平民百姓；內(nèi)至機要機密，外至社俗民情，什么都要參與了

　解。就內(nèi)部分工來說，有政研、信息、改革、督察、接待、機要、保密、檔案、文印、收發(fā)等各項工作。辦公室干部每天都要處理許多事情，弦繃得緊緊的。平常上班經(jīng)常看到辦公室的同志拿著文件、材料急匆匆的身影，有時甚至是一路小跑；逢大的會議辦會的同志往返于辦公室和會場，事無俱細，裝訂材料大家聚在中廳一起緊張忙碌；早上和中午大家要先收拾完衛(wèi)生，快過飯點了才匆匆忙忙趕到餐廳，匆匆忙忙吃幾口飯，再匆匆忙忙趕回辦公室，有時甚至忙得顧不上吃飯。

　二是加班多、休息少。辦公室的同志每天來得最早、走得最晚，“五加二、白加黑”，加班加點是家常便飯，我的講話稿、工作報告等材料許多都是在晚上或周末時間完成，然后傳到我的郵箱；安排會務的同志不管周末還是節(jié)假日，只要有活動就要到場；搞接待的同志只要有接待任務，隨叫隨到；從事機要工作的同志不管幾點，只要有機要件需要收發(fā)都要趕到辦公室；保密的同志責任大，保密檢查不論是否是工作日、不論是否在8 小時之內(nèi)，工作干不完不休息。我了解到辦公室有些同志近幾年沒有休全過公休假，有的沒有休全過節(jié)假日。

　三是奉獻多、回報少。有人解釋辦公室的“辦”字，中間是個“力”，意思是要下力氣。“力”兩邊有兩個點，一個代表汗水，一個代表淚水，有幸福的淚水，也有成功喜悅的淚水。也就是說在辦公室工作，既要付出辛勞，又要付出辛酸。辦公室工作多在幕后，“有職位無權(quán)力，有成果無形象，有本事無脾

　氣”。網(wǎng)上和微信圈里有許多說辦公室工作的段子，雖然都是戲談，卻從側(cè)面反映出辦公室工作的辛苦和奉獻。春節(jié)前政研室的同志把我近兩年的講話做了個匯編，我大體看了下，兩年的時間講話匯編有 X 多萬字，這還僅是講話，如果算上文件、信息、匯報、調(diào)研文章等，平均每天要寫五六千字的材料。雖然奉獻多，但辦公室工作回報少，“既給不了額外的票子，也給不了特殊的帽子”，用一句詩來形容“俏也不爭春，只把春來報”。

　四是年輕的多、年長的少。辦公室十幾個人大都是年輕面孔，80 后、90 后挑大梁，大家有朝氣、有活力，勁頭足、干勁大，這種活力和干勁是干好辦公室工作的前提和保障。雖然辦公室工作很辛苦、很忙碌，但辦公室特別鍛煉人、磨礪人、提高人，有了這段人生經(jīng)歷，到什么單位、干什么工作都不會打憷。在辦公室工作收獲的是知識、是思想、是能力，這些收獲可以受用一生。辦公室的同志不是領導，但要站在領導角度想問題；不做決策，但要拿出決策的建議。這種特殊的工作性質(zhì)和要求，促使大家不停地學習、不停的調(diào)研、不停地創(chuàng)新、不停地思索，日積月累，素質(zhì)和能力自然就提高了，看問題的視野也開闊了。還有很重要的一條，就是辦公室離決策中心很近，能最直接、最清晰、最快速地聽到、學到、領會到領導的思想脈絡、工作方法、領導藝術(shù)。我想大家有在辦公室工作的經(jīng)歷，會是一筆寶貴的財富、美好的記憶。

　三、黨辦干部很優(yōu)秀

　辦公室是參謀和助手、形象和窗口、橋梁和紐帶、基礎和保障。辦公室的黨員干部要著重把握好四個方面。

　一要把忠誠作為立身之本。絕對忠誠是黨委辦公室的生命線，是做好黨辦工作的根本點。黨委辦公室工作做得怎么樣，歸根到底要先看這一條。要把絕對忠誠作為做好區(qū)委辦公室工作的首要政治原則，作為辦公室隊伍的首要政治本色，作為辦公室黨員干部的首要政治品質(zhì)，任何時候都不能含糊。要始終同黨中央和省委、市委、區(qū)委保持高度一致，增強黨性立場和政治意識，提高政治敏銳性和政治鑒別力，在大是大非面前頭腦清醒、旗幟鮮明，經(jīng)得起大風大浪考驗，決不能在政治方向上走岔了、走歪了，更不能走錯了。這不僅是政治要求，而且是政治紀律。區(qū)委提倡的堅決響應，區(qū)委決定的堅決照辦，區(qū)委禁止的堅決杜絕。辦公室的黨員干部離決策層近，經(jīng)手的文件、掌握的信息比較多，尤其要把守紀律、講規(guī)矩擺在重要位置，要做到不該問的不問，不該說的不說、不該看的不看，要不信謠不傳謠，自覺抵制錯誤言行，堅決維護區(qū)委的良好形象。堅持絕對忠誠，必須堅定理想信念。只有對馬克思主義信仰堅定了，對中國特色社會主義信念堅定了，對黨忠誠才能有牢靠的基礎，才能做到“千磨萬擊還堅勁，任爾東西南北風”。堅持絕對忠誠，就是要做到熱愛黨、擁護黨、永遠跟黨走。

　二要把擔當作為核心責任。有多大的擔當才能干多大的事業(yè)，盡多大的責任才會有多大的成就。擔當精神體現(xiàn)著黨性和

　覺悟、胸襟和勇氣，也決定著職責的履行、作用的發(fā)揮、貢獻的大小。辦公室的工作牽動全局。這就要求辦公室干部要具備強烈的事業(yè)心、嚴肅認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，擔當起該擔當?shù)呢熑�。擔當就要圍繞中心、服務大局。從全市、全區(qū)看，就是“打造四個中心、建設現(xiàn)代 X”，強力推進項目建設、招商引資、棚改舊改（征地拆遷）三項重點工作，打好治堵、治霾、脫貧三大攻堅戰(zhàn)，加快全區(qū)轉(zhuǎn)型發(fā)展，建設富裕文明和諧幸福新 X。區(qū)委辦公室工作必須緊緊圍繞大局、時時聚焦大局、處處服務大局，找準位置，發(fā)揮作用，使各項工作和服務緊貼區(qū)委需要、適應區(qū)委要求。擔當必須具備適應職責要求的知識素養(yǎng)，具備解決難題的能力。這就需要辦公室的同志把學習作為政治責任和工作需要，作為生活常態(tài)和精神追求，真正做到學習工作化，工作學習化。辦公室的干部大都是年輕干部，《人民日報》曾發(fā)過一篇文章，講到年輕干部“八缺八不缺”，不缺學歷缺閱歷，不缺思想缺感情，不缺干勁缺韌勁，不缺知識缺文化，不缺想法缺辦法，不缺能力缺魅力，不缺活力缺定力，不缺情感缺情懷。這是當今年輕干部身上集中存在的問題，大家可以對號入座，看看自己缺哪些，缺什么補什么。大家的學歷都比較高，都是大學以上，有的還是研究生，但是高學歷不代表能力強，書本上的知識也不一定適用于工作崗位。所以要堅持不斷學習，尤其當前知識更新越來越快，對沖本領折舊，需要大家做一塊不斷充電的高效蓄電池，不斷提高自己

　的專業(yè)能力水平。能力水平上來了，這是自己的財富；有了能力和水平，才能勝任工作，才能為全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展做更大貢獻。大家正處在干事業(yè)的好年齡，處在能力水平提高的好階段，要不辜負組織的信任，不辜負大好時光，迅速把能力水平提高上去，更好地擔當作為，適應崗位的新要求、適應組織的新要求。剛才傳達了 XX 書記在市委辦公廳 X 黨支部黨課上的講話，X 書記對年輕黨員干部提出明確要求和殷切希望，主要是“過三關(guān)”，即信念關(guān)、方法關(guān)、作風關(guān)。尤其 X 書記對年輕干部智慧、能力和作風的提高非常關(guān)注，語重心長、言傳身授，要求年輕干部在工作方法上要既看上又看下、既看總又看細、既看點又看面、既看動又看靜、既看表又看里、既看正又看反，在作風方面尤其強調(diào)要憑專業(yè)說話。提高智慧、能力和作風，最根本的是要加強學習。大家要對 X 書記黨課上的講話深刻領會、加深理解，尤其要適應不斷變化的形勢任務需要，提高專業(yè)能力和素養(yǎng)，更好地干好本職，不斷成長進步。

　三要把奉獻作為自覺追求。甘于奉獻是共產(chǎn)黨人的崇高品格，黨委辦公室的同志更要做到。共產(chǎn)黨人講奉獻，就要有一顆為黨為人民矢志奮斗的心，辦公室講奉獻，就要講這樣的大奉獻。沒有這種精神境界，是難以高質(zhì)量地完成工作任務，即便表面上做到了，心中也可能是不舒暢的，總覺得吃虧了、不劃算了。長此以往，思想就會發(fā)生異變，行動就會產(chǎn)生差池。

　四要把自律作為基本操守。大家工作在區(qū)委中樞，如果出

　了問題，不僅是個人的問題，而且會給區(qū)委的聲譽和形象帶來影響，必須繃緊廉潔自律這根弦。一個人能否廉潔自律，最大的誘惑是自己，最難戰(zhàn)勝的敵人也是自己。希望同志們“吾日三省吾身”，做到嚴以修身、嚴以用權(quán)、嚴以律己，謀事要實、創(chuàng)業(yè)要實、做人要實。古人所推崇的修身齊家、治國平天下，修身是第一位的。

　今天就和大家交流到這里，希望辦公室黨支部一如既往砥礪奮進，穩(wěn)步前行，努力成為區(qū)委的堅強“前哨”和“后院”；也期待有機會再次與大家溝通交流、相互啟發(fā)、共同進步。

　厘清理順痛點難點 深化細化任務標準 著力提升辦公室工作效能和質(zhì)量

　—— 在辦公室工作交流大會上的講話稿 2

　 各位領導、同志：

　辦公室屬于工作單位的行政職能機構(gòu)，辦公室人員的業(yè)務能力、工作水平、綜合素質(zhì)是工作單位行政管理水平的高度集中體現(xiàn)。在新的發(fā)展形勢下，每位同志面臨的新任務、新要求、新標準勢必會加重辦公室工作的壓力、負擔和責任。如何厘清、理順辦公室各項具體工作任務，并將辦公室工作深化、細化、實化，對于實現(xiàn)工作單位高效、規(guī)范、有序的運轉(zhuǎn)具有重要的現(xiàn)實意義。這既是滿足辦公室工作的要求，也是做好辦公室工作所必須解決的問題。那么，圍繞提升辦公室工作效能這個話題，我談幾點思考。

　第一點，堅決落實習近平總書記提出的“五個堅持”辦公要求，用高標準對照自身的辦公室工作，用心查找不足，著力糾偏整改。

　習總書記向中共中央辦公廳的同志們作出了“五個堅持”的指示，要求每名工作人員都要堅持絕對忠誠的政治品格、堅持高度自覺的大局意識、堅持極端負責的工作作風、堅持無怨無悔的奉獻精神、堅持廉潔自律的道德操守。可以說，習總書

　記的“五個堅持”不僅僅是對中央辦公廳的標準和要求，也是對全國各級各類辦公室的殷切期望和明確規(guī)定。各辦公室、各位同志務必把“五個堅持”視為做好辦公室工作的綱領性文件和指導思想，主動自覺將“五個堅持”的內(nèi)核精神貫穿落實到具體的辦公室工作當中，努力做到以下幾點：

　一是提高工作效率，保持高效工作節(jié)奏。我們都知道，無論是哪個辦公室，都存在工作千頭萬緒、臨時任務不斷的問題。每天都需要處理來自方方面面的雜亂瑣事、文件文稿，甚至是重大意外事件。如果不能快速從混亂無章的工作任務當中梳理出一條線索，那么辦公室的工作將會陷入被動，乃至癱瘓狀態(tài)，進而影響工作單位的正常運轉(zhuǎn)。這就需要每位同志從上班的那一刻起，就打起一百二十分精神，列出工作清單，著手處理工作任務。同志們只有做到忙而不亂、規(guī)范有序，才能高效完成辦公室工作。在這個過程當中，我們不但按時實現(xiàn)了工作目標，還鍛造了過硬的工作素質(zhì)，形成了良好的工作作風，增強了彼此之間的密切協(xié)作融合度。

　二是創(chuàng)新工作思維，勇于創(chuàng)新工作管理。辦公室工作自然不能跟經(jīng)濟規(guī)劃、學術(shù)科研、建筑工程等工作進行比較，因為辦公室工作內(nèi)容所具有的事務性、機械性、冗雜性特征，要求每位同志做到按部就班、規(guī)規(guī)矩矩。但這并不能表示辦公室工作人員不需要創(chuàng)新。相反，我們要在工作當中積極主動地嘗試創(chuàng)新。同志們要避免固化工作思維，杜絕因循守舊、墨守成規(guī)，

　要敢于打破工作慣性，勇于解放思想、大膽探索，以新的工作視角和方式摸索出辦公室工作新思想、新方法、新路徑。這主要說的是工作思維的創(chuàng)新。同時，我們也要在工作管理上進行創(chuàng)新。充分利用出差調(diào)研的機會，吸取其它工作單位辦公室人員的創(chuàng)新手段和舉措。加強自主學習與提升，不斷將先進的工作管理理念和現(xiàn)代化工作方式融入辦公室日常工作當中，實現(xiàn)辦公室管理工作的創(chuàng)新化，增強與時俱進的時代性。

　三是端正工作態(tài)度，用心提升工作服務。對于辦公室工作來說，服務質(zhì)量是一個工作單位的核心與靈魂。每位同志都要時刻保持熱情的工作態(tài)度，體現(xiàn)出“專、精、優(yōu)”的優(yōu)質(zhì)服務意識。特別是在為領導服務時，要做到超前謀劃、未雨綢繆，努力化被動為主動，為領導指揮工作創(chuàng)造便利條件。積極向領導建言獻策，并提供合理的建議或可行的方案。扮演好領導的“千里眼”“順風耳”角色，及時將領導的決策部署準確傳達到各科室、各員工，并做好相關(guān)政策的宣傳、解讀、答疑工作，推動工作任務的開展與落實。提前對政策的執(zhí)行情況和廣大群眾的反映進行全面合理評估，向領導作針對性反饋與匯報，達到政令暢通的工作效果，幫助領導聽回音、謀全局、抓大事、促發(fā)展。

　第二點，辦公室工作雖然日臻完善、逐步推進，但依舊存在或大或小的問題，各位同志要高度重視，引起注意，不斷改進。

　因為辦公室獨有的屬性，我們每位同志被貼上各式各樣的標簽。業(yè)務、材料、信息、宣傳、行政等科室雖然體現(xiàn)出專門性，但仍舊需要具備綜合性的工作能力。面對大事小情，難免有犯錯失誤的時候。當然，個別同志本身就帶有一些陋習和弊端。部門和領導對問題的漠視，也難脫其咎。具體來講，辦公室工作主要還存在以下幾方面的問題。

　一是辦公室人員行政管理專業(yè)知識有所欠缺，辦公室人員工作能力有待提高。從辦公室人員層次結(jié)構(gòu)和專業(yè)來說，大部分同志并非行政管理專業(yè)出身，這就導致工作實踐和工作理論的脫節(jié)。一方面，行政管理的理論知識需要不斷的試錯來積累；另一方面，自身的專業(yè)理論知識在個別時候會從思維上阻滯辦公室工作理論與實踐的結(jié)合。所以，很多同志的工作能力在很長一段時間內(nèi)不足以應對本職工作的要求。加之辦公室平時的事務性工作較多，同志們疲于應付，常常忙得焦頭爛額、分身乏術(shù)，進而缺失用于系統(tǒng)學習行政管理知識的必要時間，也難以把握住外出參加學習培訓的機會，造成辦公、管理的能力較弱。同時，由于某些部門的職稱評審大多與成果、論文、專利、項目掛鉤，很多年輕同志出于辦公室事務性工作與個人職稱待遇提升關(guān)系不大的原因，不愿意完全沉下心來從事辦公室行政管理工作，時常在辦公室內(nèi)心猿意馬、分心掉隊。即使某些老同志愿意做好辦公室工作，但也是科研行政雙肩挑，能夠完全用于投入到辦公室工作的精力和時間極其有限�？傮w來看，同

　志們的行政辦公能力和水平需要下大功夫來加以提升。

　二是辦公室崗位職責不夠清晰明確，辦公室人員管理效能較低。辦公室所設管理部門往往是按照上級單位進行布置，雖然做到了門類齊全，但部門設置相對簡單。具體到某個崗位職責時，缺乏明確的界限分割。這在一定程度上造成崗位職責存在交叉和真空地帶。部分科室在履行責任時通常以自身利益為重，涉及到交叉工作任務，則不管不問、不理不睬，推諉、扯皮現(xiàn)象時有發(fā)生。而且，隨著新形勢的發(fā)展，來自上級單位的新工作、新任務、新職責較為頻繁，由于工作單位沒有明確分工和協(xié)作機制，相當一部分工作任務被習慣性分配到某個科室，導致該辦公室任務量突增、壓力加大、責任變重，大大挫傷了辦公室人員工作的積極性和主動性，不可避免地影響了辦公室乃至工作單位的整體工作運行效率。

　三是辦公室規(guī)章制度還不夠健全，辦公室人員缺乏有效的督辦監(jiān)管機制約束與規(guī)范。有一句老話，是這樣說的：“沒有規(guī)矩，不成方圓”。可見，規(guī)章制度對于任何一個工作單位來說都是一種重要的工作運行保障。一些科室的同志熱衷于做科研、做業(yè)績，本來無可厚非，甚至無可非議，但是影響了辦公室行政工作的開展。這無疑是一種錯誤的行為或舉動。然而，辦公室對于這個方面的問題尚未制定出臺針對性規(guī)定條例，導致“只做科研不管行政”的工作作風彌漫不散，造成極其不好的影響。不得不說，行政管理制度的缺乏致使在辦公管理上存在無據(jù)可

　依、工作執(zhí)行時隨意性大、憑經(jīng)驗辦事、“走后門”等現(xiàn)象。這是工作單位絕不允許出現(xiàn)的問題。另外，某些科室雖然完善了行政管理制度體系，但不具備對辦公室人員進行有效督辦監(jiān)管的法律條文，使個別同志在制度執(zhí)行中根深蒂固地存在重業(yè)務輕管理、重制定輕落實、重人情輕制度等思想，給社會、群眾一種辦公室制度執(zhí)行力差、任務落實不到位、完成工作不及時的感覺，嚴重影響了工作單位的規(guī)范化發(fā)展。

　四是辦公室落實考核淘汰機制力度不大，辦公室人員工作主觀能動性較差。雖然科研成果難以量化考核，但依據(jù)論文、專利、項目等的數(shù)量和質(zhì)量依舊能夠進行公平公正的評價評估。然而，當對辦公室人員進行行政辦公考核評價時，很多部門領導因為手里沒有明確的評價方式和獎懲機制，結(jié)果犯了難、瞪了眼，不能有力推進考核工作的開展，導致“干好干壞一個樣、干多干少一個樣”。同時，無論員工屬于公務員編制、事業(yè)單位編制，還是勞務派遣、臨時工的身份，或多或少存在“辦公室只進不出”的錯誤思想。但由于存在考評標準不合理、績效評價沒有區(qū)別對待等問題，一些辦公室人員缺乏職工優(yōu)勝劣汰的危機感和緊迫感。久而久之，很多同志開始對所從事的工作產(chǎn)生消極和懈怠情緒。即使是一些年輕的同志，也表現(xiàn)出工作積極性不高、主觀能動性發(fā)揮不夠的問題。

　五是辦公室沒有及時更新辦公方式，辦公室人員工作技術(shù)有待強化和升級。這個問題不算是突出性難題，但存在普遍性

　的特征。隨著計算機的普及和網(wǎng)絡信息化技術(shù)的高速發(fā)展，大城市的工作單位及時更新辦公設備、引入信息化辦公技術(shù)，大大提高了辦公效率。但在一些偏遠地區(qū)，辦公室設備和手段更新跟不上社會進步的速度和步伐。加之辦公室人員“老齡化”現(xiàn)象嚴重，缺乏系統(tǒng)的辦公技術(shù)學習和培訓，辦公室的工作效率相對來說比較低下。很多老同志對新技術(shù)、新設備、新終端報以排斥的態(tài)度，導致自身辦公技術(shù)掌握程度不高，影響了工作的速度和質(zhì)量。

　第三點，辦公室及其工作人員應該從自身出發(fā)、從實際出發(fā)，學習先進辦公理念和方式方法，完善辦公室工作制度體系建設，做出更有質(zhì)量的辦公室業(yè)績。

　對于習總書記提出的“五個堅持”，我們要牢記于心、落實于行。既然已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了辦公室工作當中存在的問題，那么我們就要開始著手解決和克服。結(jié)合工作單位的具體情況以及我本人三十多年的從政經(jīng)歷，我想跟大家分享幾方面的經(jīng)驗，權(quán)當是不成熟的建議。

　一是開展全面學習，提升辦公室人員的綜合素養(yǎng)和能力。我們常說，“活到老，學到老”，這句話同樣適用于辦公室。要知道，只有不斷地學習，才能提高我們的綜合素質(zhì)，也才能勝任辦公室的任何一項工作任務。學習讓我們可以為領導起草出站位高、思路清、方法實的文稿，讓我們可以為領導提出參謀性極強的意見。應該說，學習是提升每位同志工作能力的重要

　途徑和渠道。我們一定要充分認識到學習的意義，增強學習的自覺性和緊迫感。加強對思想政治理論的學習，及時關(guān)注了解黨的大政方針和條例決策，在日常的工作匯報中做到有的放矢、言之有物，始終在思想和行動上同黨中央保持一致，提高政治站位，筑牢思想根基，堅定政治定力。強化對業(yè)務知識的學習，提高辦公能力，要善于在百忙之中抽出一些時間“給自己充電”，充分利用閑散的時間學習行政管理、辦公文秘、材料起草等方面的理論知識，爭取讓本職工作出彩出色。同時，年輕的同志還要積極主動地向老同志學習，在實踐中學習老干部身上的為人處世、辦文辦事的秘訣，逐步提升發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。

　二是加強隊伍建設，打造辦公室干事創(chuàng)業(yè)的優(yōu)質(zhì)工作團隊。辦公室的工作屬于集體性質(zhì)，單個人做得好，并不能保證整體工作質(zhì)量。這也就是說，培養(yǎng)一支優(yōu)秀的辦公室團隊勢在必行、頗有必要。那么，部門領導首先就要把水平高、懂管理、會干事的人才充實到辦公室隊伍中來，提升辦公室人員的學歷層次、管理水平、工作質(zhì)量，通過發(fā)揮先進帶動的效應，提升辦公室團隊整體工作效能，全力打造一支“政治強、業(yè)務精、能做事”的辦公室工作團隊。同時，還要不斷進行辦公室工作人員的培養(yǎng)培訓。利用“互聯(lián)網(wǎng)+辦公室”平臺開展遠程培訓學習，及時掌握新形勢發(fā)展下的辦公理念和思路。邀請黨校專家學者舉辦公文寫作授課，提高同志們的材料撰寫水平。開展紅色革命基

　地理想信念培訓活動，激發(fā)辦公室工作人員的熱情和斗志。另外，建立團隊還要樹立“以人為本”的用人觀，完善容錯糾錯機制，把從嚴管理與寬容失誤有機地緊密結(jié)合起來。部門領導在工作中要做到寬嚴相濟、容錯容人，營造一種“敢干事、能干事、好干事”的辦公室工作氛圍。針對辦公室人員的個性特點、興趣所在、志向目標，進行合情合理地分工和定崗，充分調(diào)動工作人員的積極性和主觀能動性，促使每位同志發(fā)揮出自身的閃光點和擅長之處，給予每位同志最大程度的歸屬感，增強辦公室團隊協(xié)作思想意識，提高辦公室隊伍建設質(zhì)量。

　三是堅持制度規(guī)范，完善辦公室工作流程管理體制機制。無論是科員同志，還是部門領導，都要嚴格按照辦公室的規(guī)章制度行事。辦公室要完善各項規(guī)定條例和日常工作機制，從最基本的公務用車、公務接待、公章使用、檔案管理、出入境管理、上訪管理等各項規(guī)章制度做起，該修訂的就要修訂，嚴格細節(jié)管理和流程管理，凡事做到有章可循、有據(jù)可依，用制度管人、流程管事，建立長效機制。明確辦公室內(nèi)部科室之間的管理邊界，劃定崗位管轄權(quán)限。部門與部門之間、科室與科室之間，都要有一套明確清楚的“職、權(quán)、能”工作職責清單，并以紅頭文件的形式加以定性定量分配部署，讓部門、科室的關(guān)系更加透明化、明朗化，便于有關(guān)領導明確崗位職責，進行合理分工，實現(xiàn)因事設崗、因崗定人的工作目的。在分工的基礎上，各部門、科室也應積極探索建立協(xié)同工作機制，協(xié)調(diào)好

　團結(jié)工作的內(nèi)容。除此之外，辦公室還要健全督辦機制，創(chuàng)新督辦形式。工作人員首先要意識到督辦工作的重要性，避免對督辦人員的工作報以排斥態(tài)度。督辦人員除了使用傳統(tǒng)的電話督辦、文件督辦、現(xiàn)場督辦、會議督辦和跟蹤督辦以外，還要充分利用現(xiàn)代信息化技術(shù)，加強督辦流程辦公自動化系統(tǒng)建設，實現(xiàn)督辦全過程、全方位管理。部門領導要建立健全辦公室行之有效的督辦制度，并通過有效執(zhí)行和監(jiān)督使規(guī)章制度固定下來，致力于做到用制度影響行為、用行為影響習慣、用習慣影響思維。充分發(fā)揮領導在督辦工作和督辦機制中的主體作用，努力形成“領導親自上陣、辦公室牽頭、有關(guān)部門配合”齊抓共管的工作大格局。

　四是優(yōu)化辦公方式，提升辦公室現(xiàn)代化信息技術(shù)工作水平和高度。一些科室的老同志經(jīng)常會說：“工欲善其事，必先利其器”。這句話永遠不會過時，因為，推行辦公自動化已成為必然趨勢和提高辦公效率的捷徑。但是，反觀老同志的工作方式，仍舊是采用非常傳統(tǒng)的 Word、Excel、PPT 辦公工具，對于一些特殊性的文圖視音工作任務，這些手段還是遠遠不夠的。我們要在平時的工作當中多留意信息科室年輕同志所使用的辦公軟件或工具，參加新技術(shù)辦公軟件培訓和學習，熟練掌握電腦軟件操作技術(shù)，更好地滿足工作崗位要求，提高辦公效率和質(zhì)量。此外，各部門、各科室同志要主動順應信息社會化和辦公“無紙化”的要求，充分使用部門 OA 網(wǎng)上辦公系統(tǒng)，學會操

　作公章審批、業(yè)務流轉(zhuǎn)、辦公協(xié)作、考勤統(tǒng)計、通知報告、檔案管理、賬目報銷等信息化模塊，積極適應辦公一體化操作平臺工作流程，實現(xiàn)辦公手段信息化、管理標準化的目標，不斷降低辦公費用和耗材。同時，負責網(wǎng)絡信息輿情工作的同志，還應積極發(fā)揮微信、微博、QQ、短視頻等新媒體工具的即時性、便捷性、連通性功能，開展線上協(xié)作辦公、視頻會議、信息資料推送等方面的工作活動，實現(xiàn)上下級、部門科室、同志之間的高效溝通協(xié)作，有效提升辦公室信息化工作處理能力，大力助推辦公室工作高質(zhì)量開展。

　各位領導、同志，我以上所講的這些，既是我們辦公室人員在工作開展中所面臨的難點，也是痛點。我認為，克服任何難題都需要有一個堅實的支撐點。我想，這個有力的支撐點來自于辦公室工作考核激勵機制。在此，我希望工作單位按照“安排工作有標準、執(zhí)行工作有流程、完成工作有考核、考核工作有激勵”的標準來推進落實各項工作。有關(guān)部門領導要大膽創(chuàng)新辦公室工作考核辦法，探索多崗多職、管理崗位附設技術(shù)崗位等多渠道的評聘方式，將承擔工作量、服務質(zhì)量評價、工作成果業(yè)績、工作期間所獲榮譽等評價指標引入工作考核體系，建立相應的工作考核激勵制度體系，精準評定工作人員的績效與級次，鼓勵先進、鞭策落后，指引工作人員協(xié)調(diào)好行政管理與工作業(yè)績之間的關(guān)系，避免挫傷辦公室人員的工作積極性和主動性，尤其是犧牲顧家時間的中層干部同志。對于有突出貢

　獻的同志，要優(yōu)先考慮提拔，并將貢獻與職稱評審、績效考核相掛鉤，從根本上激發(fā)辦公室人員的工作動力，充分調(diào)動辦公室人員想要有所作為的積極性和創(chuàng)造力。

　我的交流發(fā)言到此結(jié)束，請領導、同志評議，謝謝。

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