軟件部工作總結(jié)

　 尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：

　2020 年，在公司、部門的正確領(lǐng)導下，在行政部、市場部、項目部、財務部的大力支持下，在軟件部各位同事的努力下，軟件部先后參與了“XXX”、“XXX”的開發(fā)和建設；公司自主產(chǎn)品“服務器、桌面終端監(jiān)控系統(tǒng)”的研發(fā)；市小巨人扶持及相關(guān)科技項目的申請申報工作。在此，我代表軟件部對長期重視、支持和關(guān)心軟件部的各級領(lǐng)導和同事們表示衷心的感謝！

　下面分項目實施、市場開拓、團隊建設和 2020 年工作打算四塊進行簡要說明。

　一、軟件項目情況

　 2020 年軟件實施項目 X 個，項目利潤超過合同總額的 30%，實現(xiàn)了軟件開發(fā)部創(chuàng)建以來項目的突破。

　XXX 項目

　 XXX 項目是通過政府招標取得的項目，項目合同額：XXXX 萬圓，增補 XXx 萬圓，實施期限 7 個月（2020 年月—2020 年 6 月）。項目實施以來，項目組成員踏實工作、積極努力的確保項目的順利完成，并且該項目得到了省商務廳領(lǐng)導、客戶和驗收專家的一致好評。

　XXX 項目

　 XXX 項目立足于原有的拆遷處管理系統(tǒng) 1.0 版本基礎上，在我部門提供的政府信息化建設可行性報告獲得市政府信息辦審批之后上馬，通過招標完成的一個典型政府電子政務軟件項目，該項目狀態(tài)良性，前期工作已經(jīng)獲得了拆遷處客戶單位的認可，同時 XXX 參觀考察了該項目，給予了高度評價，目前該項目主體有望在2020 年初全部完成，同時以該項目技術(shù)和營銷為基礎材料的國家創(chuàng)新基金申報，也正在緊張的進行著。

　二、市場開拓

　 2020 年軟件開發(fā)部參與的軟件項目主要通過招標采購的方式，利潤不高，而且都以成品軟件為主，企業(yè)軟件采購參與不多。主要原因在于部門內(nèi)缺乏更有層． 次的銷售體系，沒有形成真正的的團隊銷售模式，這與我們以技術(shù)為導向，缺乏市場依據(jù)，以及軟件銷售人員要求較高，市場難以招納符合條件的銷售人才密切相關(guān)，。同時本身對公司原有客戶的軟件需求挖掘也不夠，如何解決這一問題，2020 年最后一個季度開始，軟件開發(fā)部已經(jīng)開始重視這一現(xiàn)實問題，召開了軟件銷售經(jīng)營會議，明確了經(jīng)營思路，調(diào)整了經(jīng)營狀態(tài)，同時各部門也積極配合軟件部開始的征程，新的規(guī)劃已經(jīng)出臺，現(xiàn)在就等著我們一同去實現(xiàn)，去完成。。

　 三、團隊建設

　 2020 年是軟件部新生的一年，軟件部多名員工加入新訊大家庭，成為公司的正式一員。目前軟件部在編人員 xx 名，高級軟件工程師 xx 名，程序員 xx 名，系統(tǒng)維護人員 xx 名，外聘工程師 xx 名，外聘銷售顧問 XX 名。項目經(jīng)驗和人員總體素質(zhì)都有很大提高，為公司向服務型企業(yè)轉(zhuǎn)向打下了一定的基礎。2020 年開始，軟件部將著重建設軟件營銷結(jié)構(gòu)，主要分為線上營銷和線下營銷兩種模式，并且將依照兩類規(guī)劃進行組織人員結(jié)構(gòu)的建立，目前部門正在洽談有經(jīng)驗的軟件

　營銷領(lǐng)頭人，未來也將請各部門繼續(xù)幫助軟件部吸納更多的軟件專業(yè)人士加入到XXXX 軟件大家庭中。

　 四、2020 年工作打算

　 當前，全球信息化發(fā)展步入加速深化、綜合集成、融合轉(zhuǎn)型的新階段。物聯(lián)、云計算和三融合等新技術(shù)在科學的演進和逐步的應用過程中，新一代信息技術(shù)正進入創(chuàng)新爆發(fā)時代。信息化新技術(shù)已全面融入經(jīng)濟發(fā)展、城市管理、社會服務等各個領(lǐng)域。

　在國家十二五關(guān)于信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃中提到，“緊緊抓住經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和保障、改善民生兩個重點。首先要以轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式為主線，鼓勵大型企業(yè)深化信息化應用，鼓勵中小企業(yè)利用信息化提升自身競爭力，最終實現(xiàn)利用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級;通過信息技術(shù)提高城市管理和服務水平，保證城鎮(zhèn)化進程的順利推進，使人們生活更便利、更幸福、更有尊 嚴，促進和諧社會的建設。”

　因此 2020 年的軟件市場將會有很大發(fā)展，我們有信心、有決心在公司正確領(lǐng)導下，按照公司會議確定的目標，認真落實，確保 2020 年度軟件部的大發(fā)展。

　2020 年軟件開發(fā)部工作的總體思路是：（3 個圍繞 3 個不斷提高）

　圍繞市場抓項目，保證持續(xù)發(fā)展；圍繞客戶抓服務，樹立 X XXX 品牌；圍繞團隊抓建設，保證員工素質(zhì)，確保公司軟件部長期發(fā)展，不斷提高軟件知識的積累，不斷提高項目服務的水平，不斷提高公司在本地軟件行業(yè)的地位，為公司在 0 2020 年的發(fā)展做出更大的貢獻。

　一、要加大軟件市場的開發(fā)力度。軟件開發(fā)部要在對 2020 年工作進行全面總結(jié)、深入分析的基礎上，繼續(xù)挖掘老客戶，開拓新客戶。2020 年軟件部將在客戶中推廣資源整合平臺和服務器&終端桌面監(jiān)控系統(tǒng)，依托各分公司在當?shù)刭Y源開拓軟件市場，拓展銷售渠道。

　 二、要堅持自主知識產(chǎn)權(quán)軟件產(chǎn)品的研發(fā)，確保公司在軟件行業(yè)的競爭力。2020年繼續(xù)投入軟件產(chǎn)品的研發(fā)，形成 3、4 個具有競爭力的自主知識產(chǎn)權(quán)軟件產(chǎn)品；并使研發(fā)的產(chǎn)品成為公司新的利潤增長點。

　 三、要加強軟件部團隊建設。2020 年軟件部的目標是建設一個，積極上進、有共同目標、團結(jié)協(xié)作、具有良好和諧氛圍、職業(yè)化的團隊。隨著 2020 年軟件部員工人數(shù)的增加我們要注意解決以下問題：

　1. 要強化企業(yè)文化的建設，使之深入每個員工心中，要保持一種主動、健康、積極向上、朝氣蓬勃的心態(tài)。

　2. 要明確透徹地向員工傳達公司的戰(zhàn)略目標和發(fā)展方向，充分交流部門的工作計劃和目標，幫助員工規(guī)劃個人未來的發(fā)展道路。

　3.要強調(diào)團隊合作精神，無論成績還是問題，都是影響到整個團隊的所有人，一榮俱榮，一毀俱毀。

　4.要提升項目經(jīng)理的管理水平，挖掘內(nèi)部潛力，從提高工作效率和工作質(zhì)量等方面節(jié)約開發(fā)成本。

　5.項目經(jīng)理和資深員工要起到帶頭作用，嚴格要求自己。要加強對新員工的引導和培訓，使之能盡快融入團隊之中。

　6.要學會站在客戶的角度來分析和思考問題，當項目陷入僵局時，要多從自身 查找原因，并充分考慮客戶所處的環(huán)境。． 7.要通過不斷的學習、培訓和交流，使整個團隊向?qū)W習型組織邁進，不斷提高員工的技術(shù)、管理和專業(yè)領(lǐng)域的知識和技能。

　8.要培養(yǎng)員工的溝通交流能力和文字表達能力，使每一個人都能得到全面、健康

　的發(fā)展。

　同事們 2020 就在前方，新的一年，新的起點，讓我們?yōu)樾碌囊荒晖度敫�大的激情，實現(xiàn)我們更大的價值！謝謝！

　軟件部工作總結(jié)(全文共有 2452 個字)

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