可以預(yù)見(jiàn)，電商領(lǐng)域的未來(lái)將逐步開(kāi)啟制度化的建設(shè)，但同樣可以斷定的是，散落的中小賣(mài)家有可能爭(zhēng)取到抗?fàn)幙臻g。 　　 　　 10月10日，淘寶商城宣布調(diào)整招商續(xù)簽及相關(guān)規(guī)則，其中，技術(shù)服務(wù)年費(fèi)和違約保證金漲幅高達(dá)5倍至15倍之巨。此舉立刻引起大批商家，尤其是中小商家的極端不滿(mǎn)。10月11日晚間，為抗議淘寶商城大幅提高技術(shù)服務(wù)年費(fèi)和保證金，約7000家中小賣(mài)家通過(guò)YY網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音等組織方式，對(duì)韓都衣舍、歐莎、七格格、優(yōu)衣庫(kù)等大賣(mài)家進(jìn)行攻擊，包括利用規(guī)則進(jìn)行購(gòu)物、給差評(píng)、到貨付款或申請(qǐng)退款等。通過(guò)集中拍下某商品，導(dǎo)致這些商家的大部分商品下架“被拍死”。
　　
　　爭(zhēng)議的起源
　　
　　然而，面對(duì)中小賣(mài)家發(fā)起的“網(wǎng)絡(luò)抗議”，淘寶商城總裁張勇則表示：“對(duì)互聯(lián)網(wǎng)暴力，對(duì)惡意攻擊其他商家的行為，我們不會(huì)容忍，也絕不會(huì)因?yàn)檫@個(gè)而妥協(xié)�！睂�(duì)此，中小賣(mài)家也堅(jiān)稱(chēng)“要將抗議進(jìn)行到底”。 到10月15日晚，參與抗議的賣(mài)家越來(lái)越多，其規(guī)模一度上升到5萬(wàn)家。正當(dāng)雙方僵持不下之時(shí)，商務(wù)部的出現(xiàn)使得一方面中小賣(mài)家暫停了攻擊行為，另一方面，就在商務(wù)部介入的第二天（10月17日），淘寶商城舉行媒體懇談會(huì)，阿里巴巴董事局主席馬云與淘寶商城總裁張勇對(duì)新規(guī)進(jìn)行釋疑。
　　年費(fèi)方面，淘寶商城給所有已經(jīng)在商城的賣(mài)家一年緩沖期，新商家則適用新規(guī)則；入駐商城保證金和中小賣(mài)家貸款方面，阿里巴巴分別自掏腰包10億和5億元作為支持；此外，阿里巴巴在市場(chǎng)推廣和技術(shù)維護(hù)上也對(duì)商家給出一定的支持，對(duì)于淘寶商城和淘寶網(wǎng)的轉(zhuǎn)移措施也開(kāi)出了較為溫和的對(duì)策�？偠灾�，在10月16日商務(wù)部發(fā)表意見(jiàn)要求淘寶商城認(rèn)真聽(tīng)取中小商家的訴求后，淘寶商城方面僅在一天之后就給出了與之前差別甚大的新規(guī)解釋。
　　商務(wù)部介入調(diào)停之后，雙方的爭(zhēng)議依然不斷，但大規(guī)模的攻擊行為已經(jīng)不再出現(xiàn)。相反，中小賣(mài)家正試圖成立自己的維權(quán)組織，以期在未來(lái)電商領(lǐng)域的規(guī)則制定層面奪取屬于一定的話語(yǔ)權(quán)。
　　
　　一種權(quán)力的視角
　　
　　回顧此次網(wǎng)絡(luò)抗議，中小賣(mài)家的表現(xiàn)給人以深刻印象。盡管他們攻擊淘寶商城大賣(mài)家的行為堪稱(chēng)惡劣至極，這一點(diǎn)毫無(wú)疑問(wèn)是極不可取的，但如果拋開(kāi)道德說(shuō)教，僅從權(quán)力運(yùn)用的視角來(lái)看，這一群體的力量卻著實(shí)令人驚訝。
　　此次數(shù)萬(wàn)中小賣(mài)家與淘寶商城的沖突過(guò)程中，毫無(wú)疑問(wèn)，相對(duì)于龐大的電商帝國(guó)淘寶商城，中小賣(mài)家自然處于弱勢(shì)地位，被看作是弱者。而面對(duì)自身的重大損失，這些中小賣(mài)家采取的抗?fàn)幨址ㄒ沧屓梭@奇，他們選擇了一條破壞市場(chǎng)規(guī)則的路徑――直接攻擊大賣(mài)家。現(xiàn)在看來(lái)，這一做法雖然引起了主流媒體不少的指責(zé)和抨擊，但是，更重要的一點(diǎn)在于，大規(guī)模的攻擊行為促使了新規(guī)事件的性質(zhì)本身發(fā)生了改變，即原本隸屬于電商領(lǐng)域的一次經(jīng)濟(jì)糾紛，卻逐漸演化成一場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)歷史上規(guī)模最大的集體行為。
　　在微博上，原本發(fā)出攻擊行為的中小賣(mài)家應(yīng)該受到指責(zé)，但是，作為一個(gè)情感動(dòng)員的勝地，微博本身的屬性決定了非理性的辯護(hù)分量將遠(yuǎn)勝于法律、市場(chǎng)定律等理性的說(shuō)辭。這就導(dǎo)致了中小賣(mài)家一方面通過(guò)講述淘寶方面“過(guò)河拆橋”的動(dòng)人故事來(lái)贏得網(wǎng)民對(duì)其“暴行”的理解，另一方面，也依托近來(lái)中小企業(yè)生存境況堪憂的大背景來(lái)博得社會(huì)廣泛的同情。相反，原先以“在商言德”著稱(chēng)的企業(yè)領(lǐng)袖馬云因?yàn)樵谖⒉┥媳硎尽肮鞠霋赍X(qián)是正常的”激起了人們對(duì)其之前挾道德以自重姿態(tài)的諷刺與不滿(mǎn)。
　　
　　變革中的電商法則
　　
　　經(jīng)歷了這一次風(fēng)波，電商領(lǐng)域由一家市場(chǎng)主體壟斷的時(shí)代必將一去不復(fù)返了。眼下QQ商城已經(jīng)是磨刀霍霍，京東、凡客等這兩年崛起的企業(yè)也羽翼漸豐，留給淘寶的未來(lái)之路注定將不會(huì)一帆風(fēng)順。不過(guò)，如果對(duì)于此次事件的觀察僅僅停留于此，那么我們很可能還將對(duì)接下來(lái)事情的發(fā)展邏輯無(wú)從知曉。
　　這里要指出的是，電商行業(yè)的成長(zhǎng)和崛起都寄生于網(wǎng)絡(luò)社會(huì)這個(gè)大背景，而網(wǎng)絡(luò)社會(huì)本身?yè)碛袔状笞罨咎卣鳎喝ブ行幕�(gè)體化、強(qiáng)調(diào)人際互動(dòng)。這樣的一些特征，在商業(yè)方面體現(xiàn)的是成本低廉、反應(yīng)迅速的一面，于是，乘上這趟快車(chē)的馬云、李彥宏、馬化騰也得以在數(shù)年之內(nèi)一躍成為商界領(lǐng)袖；但在社會(huì)博弈方面，則體現(xiàn)為散落在互聯(lián)網(wǎng)各個(gè)角落的他們可以迅速“分包”博弈目標(biāo)，以無(wú)組織的形式實(shí)現(xiàn)有組織的對(duì)抗。
　　以現(xiàn)行法律法規(guī)來(lái)看，個(gè)體化生存的中小賣(mài)家實(shí)施惡意攻擊的行為，必然與整個(gè)市場(chǎng)秩序相抵觸。然而，較之現(xiàn)有的這套商業(yè)法，被當(dāng)做金科玉律的則是當(dāng)弱者遭受強(qiáng)者的沖擊，借助互聯(lián)網(wǎng)本身進(jìn)行反抗也將是不可避免的。盡管這些行為可能是非理性的，甚至是非法的，但它卻不可能輕易消失。因?yàn)檫@一嶄新的領(lǐng)域具有反制度、反組織和反專(zhuān)業(yè)的傾向，如此便很難產(chǎn)生絕對(duì)權(quán)力，而缺乏絕對(duì)權(quán)力，便有絕對(duì)的抗?fàn)幙臻g存在。
　　這就使得完全參照現(xiàn)實(shí)建立一套法律法規(guī)的愿望必成鏡中花水中月，可以預(yù)見(jiàn)，電商領(lǐng)域的未來(lái)將逐步開(kāi)啟制度化的建設(shè)，但同樣可以斷定的是，散落的中小賣(mài)家有可能爭(zhēng)取到抗?fàn)幙臻g。也正是在此基礎(chǔ)上，我們固然要譴責(zé)中小賣(mài)家的過(guò)激之舉，但我們同時(shí)必須看到：互聯(lián)網(wǎng)本身深刻地沖擊了固有的商業(yè)法則，網(wǎng)絡(luò)既助推著商業(yè)的極速擴(kuò)張，同時(shí)也帶來(lái)了更多、更復(fù)雜的對(duì)抗和博弈，政府、大企業(yè)在設(shè)置游戲規(guī)則時(shí)，大眾的力量將變得不可繞過(guò)，“民意”在商業(yè)法則的地位必須得到提升。

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