某部門副部長個人工作總結(jié)- 員工個人工作總結(jié)

　 某部門副部長個人工作總結(jié)

　2018 年組織任命我為***部門副部長，回顧一年以來的工作，我時刻不忘作為一名黨員干部的神圣職責，始終踏實完成上級安排的各項工作任務(wù)，與部門職工團結(jié)協(xié)作，協(xié)助部門經(jīng)理一起帶領(lǐng)部門職工強化管理、努力工作、規(guī)范運作、提高服務(wù)質(zhì)量。

　一、不斷學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)

　一年來，我堅持落實上級的工作要求并與創(chuàng)新型的工作相結(jié)合，增強干好工作的責任感和使命感，并緊緊圍繞觀念怎么轉(zhuǎn)變，思路怎么創(chuàng)新，物業(yè)服務(wù)如何提升這些深層次的問題去實踐。從調(diào)到物業(yè)部并擔任副部長以來，我以一個物業(yè)新兵的姿態(tài)強化學(xué)習(xí)物業(yè)相關(guān)知識，探索服務(wù)意識提升方向，做到認識到位、思想到位、工作到位，確保各項工作正常有序進行。

　二、廉潔自律，樹立良好形象

　在日常工作生活中，我嚴格要求自己，以身作則，積極接受領(lǐng)導(dǎo)的批評指正，注意聽取部門職工意見。自覺做到大事講原則，小事講風(fēng)格。不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做。不憑個人義氣，不耍個人意志，不搞一言堂，自覺維護在干部職工中的良好形象。

　三、盡職盡責，做好本職工作

　作為部門副職，把精力用在管理上，用在抓服務(wù)上，用在抓隊伍建設(shè)上，這是本職要求。我堅持嚴格要求去安排、布置、檢查各項工作，協(xié)助部門經(jīng)理完善崗位職責及相關(guān)考核辦法。自擔任部門副職以來，建立了數(shù)項記錄；規(guī)范、強化**管理；加強****的監(jiān)督巡視；做好客戶反饋的接待和回訪工作；修訂并完善了**服務(wù)合同范本，使合同更嚴謹、雙方權(quán)利義務(wù)更明確；在數(shù)項改造工程中，配合部門經(jīng)理一起做好統(tǒng)籌監(jiān)督工作，開工前組織發(fā)放通知書，工程進行中積極協(xié)調(diào)客戶意見和建議，確保工程順利進行，完工后持續(xù)關(guān)注客戶體驗，及時跟進。

　在有條不紊的完成各項工作的同時，我也注重加強部門間的溝通，調(diào)動部門內(nèi)職工積極性，及時了解職工及保潔人員的心理需求，發(fā)揮好“上情下達，下情上傳”的紐帶作用。

　四、存在不足及改進方向

　一是在今后的工作中要更細致，在精細管理上下功夫；二是在管理工作中要更果敢堅決，克服猶豫畏難情緒；三是加強理論知識學(xué)習(xí)，不斷提升業(yè)務(wù)和

　管理水平；四是加快完善部門內(nèi)的相關(guān)制度、流程，規(guī)范化工作。

　五、2019 年工作計劃

　一是繼續(xù)強化人員管理，加強巡視及約束，制定打卡上下班制度；二是落實完善各項規(guī)章制度和工作流程，工作有據(jù)可循；三是繼續(xù)做好進行市場調(diào)研學(xué)習(xí)工作，取長補短；四是完成加裝電梯調(diào)研后續(xù)工作；五是做好即將進行的工程改造的輔助工作。

　在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚成績，克服不足，立足本職、踏實工作，更好的完成上級安排的各項工作。

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