摘 要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們對(duì)于文體活動(dòng)的需求逐漸增加，高爾夫運(yùn)動(dòng)逐漸在全國(guó)普及開(kāi)來(lái)。隨著體育活動(dòng)的繼續(xù)繁榮和人們生活水平的提高，高爾夫進(jìn)一步在中國(guó)普及是必然的。高爾夫俱樂(lè)部作為提供高爾夫服務(wù)的主要形式，其經(jīng)營(yíng)管理的水平?jīng)Q定了中國(guó)高爾夫運(yùn)動(dòng)的發(fā)展。該文將對(duì)高爾夫俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析。
　　關(guān)鍵詞：高爾夫 俱樂(lè)部 經(jīng)營(yíng)管理
　　中圖分類(lèi)號(hào)：G849.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2095-2813（2016）07（a）-0104-02
　　高爾夫作為一種在我國(guó)新興的運(yùn)動(dòng)，不僅能夠滿(mǎn)足廣大群眾日益增長(zhǎng)的文化娛樂(lè)需求，也能夠有力的帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。目前的高爾夫運(yùn)動(dòng)的發(fā)展面臨著挑戰(zhàn)，同時(shí)也迎來(lái)了重大的機(jī)遇。隨著高爾夫運(yùn)動(dòng)加入到奧運(yùn)會(huì)，這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)必然會(huì)在我國(guó)獲得更大的市場(chǎng)和普及度。同時(shí)，高爾夫運(yùn)動(dòng)的發(fā)展需要高爾夫俱樂(lè)部正確的經(jīng)營(yíng)管理策略。
　　1 高爾夫俱樂(lè)部的概念
　　高爾夫俱樂(lè)部是為人們提供打高爾夫的場(chǎng)地和一系列其他服務(wù)的組織，有著雙重的身份。它是體育俱樂(lè)部，屬于民間組織，由民政系統(tǒng)負(fù)責(zé)相應(yīng)事物。同時(shí)他還要依法納稅，以營(yíng)利為目的進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，所以也具有一定的企業(yè)性質(zhì)。一般來(lái)說(shuō)，高爾夫俱樂(lè)部都由球場(chǎng)和會(huì)所兩部分組成。球場(chǎng)是供會(huì)員們打球的場(chǎng)所，18個(gè)洞是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的球場(chǎng)�？腿嗽谙聢�(chǎng)之前或者打球之后可以在會(huì)所里接受俱樂(lè)部提供的休閑服務(wù)[1]。
　　2 我國(guó)高爾夫俱樂(lè)部發(fā)展簡(jiǎn)況
　　1984年，廣東中山成立了中山溫泉高爾夫鄉(xiāng)村俱樂(lè)部，這是中國(guó)第一家高爾夫俱樂(lè)部。之后，高爾夫俱樂(lè)部在我國(guó)快速發(fā)展，截至2013年末，我國(guó)已經(jīng)有500多家高爾夫俱樂(lè)部，核心的高爾夫人口已經(jīng)超過(guò)40萬(wàn)。同時(shí)，高爾夫俱樂(lè)部的場(chǎng)地條件也在不斷地改善，吸引了越來(lái)越多的人涉足高爾夫運(yùn)動(dòng)[2]。
　　3 我國(guó)高爾夫俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀分析
　　3.1 經(jīng)營(yíng)理念的分析
　　我國(guó)高爾夫俱樂(lè)部一般都是以現(xiàn)代企業(yè)管理理念來(lái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)和管理的，在服務(wù)方向上，注重對(duì)社會(huì)精英階層提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)行會(huì)員制的原則，在俱樂(lè)部進(jìn)行高爾夫運(yùn)動(dòng)需要首先繳納會(huì)費(fèi)，成為會(huì)員，一般不接受普通游客。高爾夫俱樂(lè)部普遍的高端化精英化路線使得高爾夫運(yùn)動(dòng)的大眾普及面臨著困難[3]。
　　3.2 管理制度現(xiàn)狀
　　高爾夫俱樂(lè)部普遍使用現(xiàn)代企業(yè)管理制度，在董事會(huì)的主管下，職業(yè)經(jīng)理人負(fù)責(zé)整個(gè)俱樂(lè)部的具體運(yùn)營(yíng)。俱樂(lè)部的工作人員采用聘用制度，在基本工資的基礎(chǔ)上還設(shè)置績(jī)效獎(jiǎng)金來(lái)激發(fā)員工的工作熱情。
　　3.3 經(jīng)營(yíng)管理隊(duì)伍的分析
　　目前的高爾夫俱樂(lè)部管理經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍存在著文化層次偏低的情況，行業(yè)難以吸引高學(xué)歷人才，服務(wù)業(yè)的標(biāo)簽讓高爾夫俱樂(lè)部的服務(wù)層次始終無(wú)法有質(zhì)的提高。經(jīng)營(yíng)管理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)成為了制約高爾夫俱樂(lè)部長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要因素[4]。
　　3.4 消費(fèi)群體現(xiàn)狀的分析
　　高爾夫運(yùn)動(dòng)作為一種場(chǎng)地要求比較苛刻，成本較高的運(yùn)動(dòng)，在中國(guó)始終是社會(huì)精英喜愛(ài)的運(yùn)動(dòng)，在普通民眾中并沒(méi)有普及開(kāi)來(lái)。這也就決定了高爾夫消費(fèi)群體的消費(fèi)特點(diǎn)。高爾夫俱樂(lè)部會(huì)員的消費(fèi)能力高于社會(huì)平均消費(fèi)能力，對(duì)高端精致的服務(wù)有著比較高的要求，掌握著較多的社會(huì)資源。針對(duì)這些特點(diǎn)，高爾夫俱樂(lè)部還沒(méi)能更加充分的發(fā)掘消費(fèi)群體的消費(fèi)潛力[5]。
　　4 高爾夫俱樂(lè)部在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的作用
　　4.1 為國(guó)民經(jīng)濟(jì)注入活力
　　高爾夫運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)能夠?yàn)楫?dāng)?shù)厣鐣?huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入活力，有著巨大的發(fā)展?jié)撃�，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。不僅僅能夠?yàn)楫?dāng)?shù)卣�府提供可觀的利稅，還能帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。高爾夫俱樂(lè)部往往需要其他的產(chǎn)業(yè)進(jìn)行培養(yǎng)服務(wù)。一個(gè)高爾夫俱樂(lè)部將直接帶來(lái)餐飲業(yè)、旅游業(yè)等產(chǎn)業(yè)的營(yíng)業(yè)額，為當(dāng)?shù)氐膴蕵?lè)場(chǎng)所提供大量客源。高爾夫運(yùn)動(dòng)所帶來(lái)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展還將為當(dāng)?shù)貏?chuàng)造上千個(gè)就業(yè)崗位，對(duì)吸納社會(huì)就業(yè)人員有著巨大的作用。
　　4.2 有利于提高國(guó)民素質(zhì)和生活質(zhì)量
　　高爾夫運(yùn)動(dòng)的發(fā)展程度往往與當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展有著明顯的聯(lián)系，越是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)，高爾夫運(yùn)動(dòng)發(fā)展得越好。這是因?yàn)槊癖妼?duì)生活質(zhì)量的需求呼喚著高爾夫行業(yè)的發(fā)展，高爾夫行業(yè)能夠顯著的提高國(guó)民生活質(zhì)量[6]。
　　5 我國(guó)高爾夫俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題
　　5.1 投資商對(duì)高爾夫運(yùn)動(dòng)的認(rèn)識(shí)尚需更加深入
　　由于我國(guó)的高爾夫運(yùn)動(dòng)長(zhǎng)久以來(lái)的精英化特點(diǎn)，導(dǎo)致投資商和經(jīng)營(yíng)者把目光局限在了高端消費(fèi)者的領(lǐng)域，而沒(méi)有看到高爾夫大眾化所帶來(lái)的發(fā)展前景。這些觀點(diǎn)上的局限極大地限制了我國(guó)高爾夫運(yùn)動(dòng)的發(fā)展的，使高爾夫運(yùn)動(dòng)始終沒(méi)有辦法擴(kuò)大市場(chǎng)。當(dāng)?shù)卣�府往往也忽略了高爾夫俱�?lè)部所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)力，而平民則把高爾夫俱樂(lè)部視為社會(huì)精英階層專(zhuān)屬的地方，對(duì)著高爾夫敬而遠(yuǎn)之。
　　5.2 俱樂(lè)部對(duì)高爾夫運(yùn)動(dòng)的宣傳不夠
　　高爾夫運(yùn)動(dòng)在民間享有一定的知名度，但是缺少正確的形象塑造和足夠的媒體曝光度。俱樂(lè)部對(duì)于高爾夫運(yùn)動(dòng)的宣傳工作沒(méi)有重視起來(lái)，無(wú)法調(diào)動(dòng)民眾嘗試高爾夫運(yùn)動(dòng)的熱情，也對(duì)這種運(yùn)動(dòng)缺乏具體的了解。宣傳力度的不足導(dǎo)致社會(huì)上缺少高爾夫的氛圍，讓高爾夫的推廣產(chǎn)生了困難。
　　5.3 對(duì)高爾夫休閑產(chǎn)業(yè)投資力度尚需進(jìn)一步加強(qiáng)
　　高爾夫運(yùn)動(dòng)的發(fā)展需要巨大的資金支持。現(xiàn)在對(duì)高爾夫運(yùn)動(dòng)進(jìn)行投資的都是民間資本，其力量遠(yuǎn)不如國(guó)家資本。但是一些國(guó)有企業(yè)盡管想要投身高爾夫運(yùn)動(dòng)，卻受限于政策限制。只有繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)高爾夫產(chǎn)業(yè)的投資力度，才能更好地發(fā)展高爾夫運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)，提升行業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)水平和服務(wù)質(zhì)量。
　　5.4 俱樂(lè)部的專(zhuān)業(yè)人才嚴(yán)重缺乏
　　高爾夫運(yùn)動(dòng)需要一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也就需要大量的專(zhuān)業(yè)人才來(lái)為高爾夫運(yùn)動(dòng)的發(fā)展提供人才支持。目前我國(guó)繼續(xù)高爾夫?qū)�業(yè)的人才，但是全國(guó)開(kāi)設(shè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)非常少，每年的畢業(yè)人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿(mǎn)足高爾夫行業(yè)的需求，這直接導(dǎo)致了高爾夫俱樂(lè)部員工的綜合素質(zhì)。
　　5.5 休閑產(chǎn)業(yè)功能單一
　　高爾夫目前的消費(fèi)群體往往是社會(huì)精英人士，針對(duì)這部分顧客可以開(kāi)展許多業(yè)務(wù)來(lái)增加收入，豐富服務(wù)內(nèi)容，為顧客提供更加舒適的服務(wù)體驗(yàn)。但是目前的高爾夫俱樂(lè)部的休閑服務(wù)往往十分單一，除了打高爾夫比賽，除了練習(xí)和交友之外就沒(méi)有什么主要的服務(wù)方式了�？梢岳�用客戶(hù)資源，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)論壇、高端沙龍、健康療養(yǎng)、文化藝術(shù)展覽等許多活動(dòng)，讓高爾夫俱樂(lè)部的發(fā)展道路更具多樣性。
　　6 結(jié)語(yǔ)
　　高爾夫俱樂(lè)部在我國(guó)有著巨大的發(fā)展前景，但是，想要實(shí)現(xiàn)良好的發(fā)展，就必須運(yùn)用正確的經(jīng)營(yíng)策略。該文首先對(duì)高爾夫的概念和發(fā)展情況進(jìn)行了介紹，指出了高爾夫俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題，分析了經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展的現(xiàn)狀，研究了產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方法和對(duì)策。
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