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寧波大紅鷹學(xué)院微信公眾號的受眾分析

發(fā)布時間:2018-07-01 來源: 感恩親情 點擊:


  摘要:跟隨著時代的腳步,新媒體發(fā)展迅速,微信作為通訊軟件中的佼佼者,它的崛起,也使得微信公眾號隨之出現(xiàn)在人們眼前。通過各種各樣的公眾號,人們可以閱讀文章獲取信息,而微信公眾號作為新媒體的產(chǎn)物之一在人們生活中越來越常見,并受到人們的喜愛與追捧。此文以寧波大紅鷹學(xué)院微信公眾號為案例,從研究背景、受眾分布特征、受眾閱讀偏好和習(xí)慣認(rèn)知、受眾閱讀心理和需求、傳者對策這五個方面對該公眾號進(jìn)行分析,認(rèn)為只有提升微信公眾號內(nèi)容的吸引力,加強公眾號的功能性,完善公眾號運營制度,提高運營團(tuán)隊凝聚力才能延續(xù)公眾號的生命力。
  關(guān)鍵詞:高校微信公眾號;受眾分析;問題與發(fā)展;傳者對策
  作為對科技類產(chǎn)品等各類新生事物接受速度最迅速的群體,大學(xué)生用戶理所當(dāng)然地成為了微信用戶的“大頭”。加之大學(xué)生特有的對新聞信息的敏感性、人際交往的必然性和新興事物的強烈好奇心,使他們自然而然地處于微信核心圈的中心位置,在推動微信發(fā)展的道路上起著尤為重大的作用。本選題就寧波大紅鷹學(xué)院微信公眾號為案例,從研究背景、受眾分布特征、受眾閱讀偏好和習(xí)慣認(rèn)知、受眾閱讀心理和需求、傳者對策這五個方面來進(jìn)行分析。
  一、研究背景
  隨著時代的進(jìn)步,經(jīng)濟(jì)和科技日益發(fā)展,新媒體在迅速發(fā)展,微信作為通訊軟件中的“主力選手”,帶動了它的衍生物——微信公眾號的發(fā)展。各類微信公眾號的層出不窮,充實著大學(xué)生的課外生活,五花八門的微信推送每天都會準(zhǔn)時出現(xiàn)在微信訂閱欄中,靜靜等待著訂閱者的點擊。別具一格的排版,精彩出色的策劃和各式各樣的選題,走馬燈一樣出現(xiàn)在大學(xué)生的視野。其中,不乏趣味性的娛樂公眾號,而高校微信公眾號作為綜合性較強的公眾號,給用戶提供便利和樂趣的同時和所有的新興事物一樣,一定程度上改變著大學(xué)生的生活理念,旨在提高大學(xué)生校園生活質(zhì)量。同時,高校微信公眾號與學(xué)院報紙、學(xué)校廣播電臺等各類媒體有著明顯的區(qū)別,高校微信公眾平臺不但能夠迅速傳播學(xué)校新聞,還為廣大在校師生提供了各種便利服務(wù)。
  二、受眾閱讀偏好和習(xí)慣認(rèn)知
  學(xué)者杜娟在《校園微信公眾號增強大學(xué)生受眾粘性的對策研究》中提出:“運營者開通校園微信公眾號是為了建立與受眾群體的聯(lián)系,搭建一個信息的收發(fā)平臺,這就需要運營者精確地定位粉絲的閱讀需求!碑(dāng)代大學(xué)生和大學(xué)教師,其閱讀偏好普遍偏碎片化、娛樂化,緊跟當(dāng)下的熱點新聞話題,而其學(xué)生和教師的身份又致使他們對學(xué)校里發(fā)生的、與之息息相關(guān)的事件格外關(guān)注。因此寧波大紅鷹學(xué)院微信公眾號的推送內(nèi)容更加貼近學(xué)校生活又緊隨社會熱點。寧波大紅鷹學(xué)院的各類微信公眾號開設(shè)師生生活密切相關(guān)的服務(wù)內(nèi)容,便捷了生活。
  三、受眾閱讀心理和需求
  寧波大紅鷹學(xué)院部分微信公眾號如:寧波大紅鷹學(xué)院團(tuán)委”、“寧波大紅鷹學(xué)院招生辦”、“寧波大紅鷹學(xué)院學(xué)生會”等,推送內(nèi)容大多為學(xué)校要聞、學(xué)院活動、學(xué)生學(xué)習(xí)生活服務(wù)等方面的內(nèi)容,為大學(xué)生活提供了便利。但推送單一,忽視了受眾在社會熱點、娛樂新聞方面的閱讀需求,導(dǎo)致某些推送的閱讀量下滑,作為高校微信公眾平臺,需要保持一定的權(quán)威性,但過于官方的宣傳內(nèi)容無法有效吸引用戶。馮莎莎就能夠加強公眾號在用戶心中的滿意度,在《高校微信公眾號用戶滿意度影響因子研究——以華中師范大學(xué)為例》中調(diào)查問卷的方式得出解答。
  在眾多的微信公眾號中,“寧波大紅鷹學(xué)院”脫穎而出,作為一個綜合性強大的公眾號,它的內(nèi)容非常豐富,在“微官網(wǎng)”欄目中可以了解“學(xué)院概況、指尖黨建、新聞公告、重點特色、翻轉(zhuǎn)課堂、鷹大視頻、鷹大校報、繽紛校園、招生就業(yè)、校友微網(wǎng)”,全面而系統(tǒng)地介紹了學(xué)院的整體情況,官微的專業(yè)性與權(quán)威性得以體現(xiàn)。寧波大紅鷹學(xué)院微信公眾號的微信推送除了推送學(xué)院大事記,更多的是結(jié)合當(dāng)下熱點推送新鮮趣事,更有原創(chuàng)推送如:“舌尖上的鷹大——給你一碗家的味道”等,這類原創(chuàng)稿件微信推送不僅取材生活、貼近學(xué)生需求,標(biāo)題更是引人入勝,因此不僅閱讀量高,互動也是非;钴S。了解受眾閱讀心理與需求是增強微信公眾號關(guān)注度與滿意度的重要功課。
  四、建議對策
  結(jié)合寧波學(xué)者張競尹提出的高校微信平臺建設(shè)中存在的問題,與寧波大紅鷹學(xué)院微信公眾號現(xiàn)階段運營中存在的問題比較,可以發(fā)現(xiàn)寧波大紅鷹學(xué)院的微信公眾號也存在著類似的問題:高校微信平臺內(nèi)容缺乏吸引力、功能性較低、缺乏完善的管理制度和得力的管理隊伍。
  杜娟在《校園微信公眾號增強大學(xué)生受眾粘性的對策研究》中提出長文章閱讀“降溫”的觀點,超過半數(shù)的調(diào)查用戶在移動端閱讀長文章的頻率,是“每月偶爾”或“基本不閱讀”。同時,該文章數(shù)據(jù)調(diào)查顯示:人們越來越依賴從社交平臺獲取新聞,而微信以51.7%的高占額,成為人們獲取新聞的第一社交平臺。高校微信公眾號的用戶以大學(xué)生群體為主,通過的問卷調(diào)查,大學(xué)生用戶更青睞于與自身相關(guān)的校園新聞、旅行指南及網(wǎng)絡(luò)熱點話題,且這一群體相較其他用戶更注重形式上的觀感。高校微信公眾號的運營者應(yīng)遵循大數(shù)據(jù)規(guī)律,因時制宜制作用戶感興趣的內(nèi)容。其次,高校微信公眾號內(nèi)容的排版也是一個重要方面,碎片化閱讀時代,優(yōu)質(zhì)的版面語言能為內(nèi)容加分添彩,給用戶帶來更好的閱讀體驗。
  參考文獻(xiàn):
  [1]杜娟.校園微信公眾號增強大學(xué)生受眾粘性的對策研究.[G].碩士學(xué)位論文.遼寧大學(xué).2016.5.
  [2]張競尹.高校微信公眾平臺建設(shè)的思考——基于寧波高校微信公眾號排行的分析.[G].浙江萬里學(xué)院報.2016.(5).
  [3]馮莎莎.高校微信公眾號用戶滿意度影響因子研究——以華中師范大學(xué)為例.[G].大學(xué)圖書情報學(xué)刊.2016.(11).

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