×縣人社局認真貫徹落實市局部署要求，深入推進系統(tǒng)行風建設和公共服務建設，重點做了以下幾方面的工作：

一、推進行風建設長效化，方便群眾“滿意辦”。健全制度保障行風建設。始終把行風建設作為一項牽頭抓總的重點工作，出臺了系列文件制度，規(guī)范干部職工的行為。開展活動助推行風建設。開展了“是否把工作當事業(yè)、是否把群眾當親人、是否把單位當成家”主題教育討論，讓優(yōu)質服務成為系統(tǒng)干部的自覺行為。開展“進企業(yè)、進社區(qū)、進農村”調研活動，收集對行風建設的意見建議。加強監(jiān)督護航行風建設。加大監(jiān)督檢查力度，實行與兄弟縣局“交換互查”監(jiān)督模式，對服務質量、工作紀律等內容互相“找茬”，著力發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。依托O2O便民服務系統(tǒng)，對群眾反映集中的問題，建立預警提醒制度，強化科室單位的責任意識。

二、推進公共服務標準化，方便群眾“就近辦”。實施平臺建設標準化。啟動“不出村辦理業(yè)務，零距離家門口服務”示范點建設，投資×余萬元，對鎮(zhèn)街人社服務窗口和×個村居、社區(qū)示范點配置了辦公設備和服務用品、服務指南等，全面統(tǒng)一服務理念、標識標牌、設施設備，積極優(yōu)化網點布局�？h、鄉(xiāng)兩級平臺標準化率×%，城區(qū)和鎮(zhèn)街駐地社區(qū)平臺標準化率達到×%以上，村居服務場所建成率×%。實施業(yè)務流程標準化。嚴格落實村（社區(qū)）保留證明材料清單制度，重新梳理業(yè)務流程，將放得下、接得住、辦得了的×項業(yè)務下放到鎮(zhèn)街、×項業(yè)務下放到村（社區(qū)）。積極推行人社業(yè)務“縣鄉(xiāng)同辦、一城通辦”，群眾享受同等同質服務。實施服務能力專業(yè)化。在“三支一扶”、公益性崗位開發(fā)中，重點向鎮(zhèn)街公共服務平臺傾斜，為所有村居統(tǒng)一配備了協(xié)理員。建立縣鄉(xiāng)人社窗口人員下派上掛交流制度，每年對縣鄉(xiāng)村三級平臺工作人員開展素質能力提升培訓，全面提升基層平臺服務經辦效能。

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