[摘要]認為知識網(wǎng)絡(luò)能幫助企業(yè)整合資源，獲取競爭優(yōu)勢。對以知識鏈為基本單元的知識網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)涵、結(jié)構(gòu)及其知識活動進行分析，提出知識網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成要素包括網(wǎng)絡(luò)節(jié)點、網(wǎng)絡(luò)資源、網(wǎng)絡(luò)活動和支撐環(huán)境四個部分，構(gòu)建出知識網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)示意圖。在此基礎(chǔ)上，分析知識網(wǎng)絡(luò)中的知識活動以及知識活動的基本分析單位之間的知識流動模式。
　　[關(guān)鍵詞]知識網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)知識活動知識流動
　　[分類號]F062.3
　　
　　1　引言
　　
　　著名管理學(xué)家彼得?德魯克(1994年)認為“管理的本質(zhì)不是技術(shù)和程序，管理的本質(zhì)是使知識富有成效�！敝�識資源優(yōu)勢和知識創(chuàng)造能力成為企業(yè)核心競爭力的源泉。然而，知識分工專業(yè)化、知識快速更新和組織個體知識有限性使得企業(yè)僅憑一己之力難以滿足競爭所需的知識和技術(shù)。越來越多的企業(yè)通過與大學(xué)、科研院所、供應(yīng)商、客戶甚至競爭對手之間合作進行知識創(chuàng)造，以彌補知識缺口，獲取競爭優(yōu)勢，形成復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)體系――知識網(wǎng)絡(luò)。知識是嵌入在知識網(wǎng)絡(luò)中的重要資源，通過知識資源在網(wǎng)絡(luò)中的流動，才能實現(xiàn)不同組織間的知識轉(zhuǎn)移、共享以及知識創(chuàng)造等活動，從而提升企業(yè)的競爭能力。知識在網(wǎng)絡(luò)中的流動與網(wǎng)絡(luò)主體間的關(guān)系相互關(guān)聯(lián)。社會網(wǎng)絡(luò)理論分析網(wǎng)絡(luò)時從關(guān)系要素和結(jié)構(gòu)要素兩方面展開，研究主體之間的關(guān)系和主體在網(wǎng)絡(luò)中的位置�？梢姡瑢�網(wǎng)絡(luò)成員而言，成員間的關(guān)系與網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)密切相關(guān)。因此，為使參與知識網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)更好地認識知識網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮知識網(wǎng)絡(luò)效用，本文對知識網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)及其中的知識活動進行分析。
　　
　　2　知識網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)涵
　　
　　知識網(wǎng)絡(luò)的概念由Bechmann于1995年提出，他將知識網(wǎng)絡(luò)描述為進行科學(xué)知識生產(chǎn)和傳播的機構(gòu)和活動。由于出發(fā)點與研究內(nèi)容的差異，不同研究者將知識網(wǎng)絡(luò)賦予不同定義，迄今為止，尚沒有公認的界定。本文將知識網(wǎng)絡(luò)理解為由多條知識鏈構(gòu)成、集知識共享與知識創(chuàng)造等功能于一體的網(wǎng)絡(luò)體系。其中，“知識鏈是指以企業(yè)為創(chuàng)新的核心主體，以實現(xiàn)知識共享和知識創(chuàng)造為目的，通過知識在參與創(chuàng)新活動的不同組織之間流動而形成的鏈式結(jié)構(gòu)�！睆纳鐣�網(wǎng)絡(luò)視角來看，知識網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)涵可理解為：
　　
　　2.1知識網(wǎng)絡(luò)的形成基于組織之間的知識流動
　　知識流動是網(wǎng)絡(luò)中參與創(chuàng)新活動的組織之間交互作用的結(jié)果。知識在不同組織之間的轉(zhuǎn)移與擴散，實現(xiàn)了組織之間知識優(yōu)勢的互補與融合。知識流動的效率、規(guī)模、內(nèi)容等影響知識網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)和效率。
　　
　　2.2知識網(wǎng)絡(luò)是以知識鏈為基本單元的立體的、復(fù)雜的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)
　　知識網(wǎng)絡(luò)中凡通過知識流動聯(lián)接起來的兩個或多個個體構(gòu)成的鏈式結(jié)構(gòu)，都可視為知識鏈，知識鏈是知識網(wǎng)絡(luò)的基本單元。知識網(wǎng)絡(luò)中的組織可能同時歸屬于不同的知識鏈，眾多知識鏈交錯構(gòu)成立體的、復(fù)雜的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)即知識網(wǎng)絡(luò)。
　　
　　2.3知識網(wǎng)絡(luò)是一個將知識共享和知識創(chuàng)造等功能集為一體的社會網(wǎng)絡(luò)
　　依照新興古典經(jīng)濟學(xué)專業(yè)化分工理論，專業(yè)化分工能夠加速知識積累和實現(xiàn)收益遞增。組織個體參與知識分工源于自身知識的有限性，通過分工合作彌補知識缺口，獲取知識優(yōu)勢及新知識，知識網(wǎng)絡(luò)由此形成。知識網(wǎng)絡(luò)是知識參與者間的一種社會網(wǎng)絡(luò)，能夠?qū)崿F(xiàn)個人、團體、組織與內(nèi)部等層次上的知識創(chuàng)造與傳遞。根據(jù)主體在網(wǎng)絡(luò)中所處位置的差異，不同組織結(jié)成強弱不等的關(guān)系，產(chǎn)生知識流動，實現(xiàn)知識共享和知識創(chuàng)造。
　　
　　2.4知識網(wǎng)絡(luò)中不同組織之間形成合作伙伴關(guān)系
　　合作伙伴關(guān)系是不同組織之間以長期書面合同或彼此之間的相互信任等為基礎(chǔ)，擁有共同的期望目標，為共同利益而共同努力的一種長期合作關(guān)系。知識網(wǎng)絡(luò)中各成員組織通過正式或非正式的契約機制，協(xié)調(diào)彼此關(guān)系，既競爭又合作，既相互依賴又彼此獨立，形成了共享資源、共擔(dān)風(fēng)險、共享收益的合作伙伴關(guān)系。
　　
　　3　知識網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)
　　
　　通過知識網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)涵分析可以得出，知識網(wǎng)絡(luò)是一種復(fù)雜的、動態(tài)的、開放的、以知識價值和物質(zhì)價值的增值為目的的社會網(wǎng)絡(luò)，不斷與外界進行物質(zhì)和信息的交換。Hakasson(1993年)的觀點認為，網(wǎng)絡(luò)包括三個基本構(gòu)成要素：行為主體、資源和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系(或活動的發(fā)生)。行為主體指網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點；資源指行為主體借以實施活動或展開行動的媒介或載體；網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系則指網(wǎng)絡(luò)行為主體間的交互活動或關(guān)系，它將主體與資源聯(lián)系起來，決定主體獲取資源的目的和數(shù)量。以Hakansson的三要素觀點為基礎(chǔ)，結(jié)合知識網(wǎng)絡(luò)自身特點，筆者認為知識網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成要素包括：
　　
　　3.1網(wǎng)絡(luò)節(jié)點
　　知識網(wǎng)絡(luò)中的行為主體，是知識共享和知識創(chuàng)造的主體，包括企業(yè)、大學(xué)、科研院所、政府和中介機構(gòu)等。網(wǎng)絡(luò)節(jié)點所擁有的資源和能力決定其在網(wǎng)絡(luò)中的位置。
　　
　　3.2網(wǎng)絡(luò)資源
　　知識網(wǎng)絡(luò)中知識流動得以發(fā)生的載體或媒介資源，包括知識、社會資本、人力資源和技術(shù)網(wǎng)絡(luò)平臺等。知識是知識網(wǎng)絡(luò)中的主要資源，包括網(wǎng)絡(luò)中共享和創(chuàng)造出來的所有顯性知識和隱性知識。
　　
　　3.3網(wǎng)絡(luò)活動
　　知識網(wǎng)絡(luò)中以知識流動為主的節(jié)點間的活動與聯(lián)系。知識資源在不同節(jié)點問的流動形成兩個網(wǎng)絡(luò)，一是各網(wǎng)絡(luò)節(jié)點之間的網(wǎng)絡(luò)體系；二是各節(jié)點所擁有知識之間的網(wǎng)絡(luò)體系。知識網(wǎng)絡(luò)中的網(wǎng)絡(luò)活動主要指知識活動，包括知識轉(zhuǎn)移、知識共享和知識創(chuàng)造。
　　
　　3.4支撐環(huán)境
　　知識網(wǎng)絡(luò)嵌入其中的支持和治理環(huán)境，包括地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平、技術(shù)經(jīng)濟實力、法律法規(guī)體系、政策規(guī)范條例和社會文化氛圍。知識網(wǎng)絡(luò)是個開放的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，嵌入在社會環(huán)境之中，支撐環(huán)境的完善與否影響知識網(wǎng)絡(luò)的形成與運行效率。
　　根據(jù)知識網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成要素的界定，經(jīng)過抽象簡化可得出知識網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)示意圖，如圖1所示：
　　圖1中A、B、c等圓圈代表網(wǎng)絡(luò)節(jié)點，即知識網(wǎng)絡(luò)中的參與組織；“一”代表網(wǎng)絡(luò)資源，以知識為主，雙箭頭意味著資源的流動是雙向的；“一”代表網(wǎng)絡(luò)活動，即網(wǎng)絡(luò)中組織之間交互活動或相互聯(lián)系；外圍圓圈代表支撐環(huán)境，虛線體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)開放性；圖中陰影標示的不規(guī)則圖形為選取的知識網(wǎng)絡(luò)中的一條知識鏈，是知識網(wǎng)絡(luò)的基本單元，知識網(wǎng)絡(luò)中存在許多條知識鏈。
　　
　　從圖1中可看出，知識網(wǎng)絡(luò)中各節(jié)點之間存在錯綜復(fù)雜的關(guān)系。以知識為主的網(wǎng)絡(luò)資源在不同節(jié)點之間流動，這種流動是雙向的，通過網(wǎng)絡(luò)活動將不同組織、不同資源聯(lián)系起來得以實現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)資源與網(wǎng)絡(luò)活動是相互依存的。由于關(guān)系錯綜復(fù)雜，知識網(wǎng)絡(luò)本身的結(jié)構(gòu)也較復(fù)雜，在多數(shù)知識網(wǎng)絡(luò)中存在羅納德?伯特(Ronald Burt，1992年)提出的“結(jié)構(gòu)圖”，結(jié)構(gòu)圖是用來描述網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特征的概念之一，如圖中A點即處于C和F節(jié)點的結(jié)構(gòu)圖中心位置，控制著c和F節(jié)點間的資源和信息流動。知識網(wǎng)絡(luò)處于更大的支撐環(huán)境網(wǎng)絡(luò)中，受到支撐環(huán)境的影響，并反作用于支撐環(huán)境。
　　
　　4　知識網(wǎng)絡(luò)中的知識活動
　　
　　知識網(wǎng)絡(luò)通過知識活動將網(wǎng)絡(luò)中的不同組織聯(lián)系 起來，同時將各組織所擁有的不同知識聯(lián)系起來。知識活動是網(wǎng)絡(luò)中的主要活動，也是網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)價值增值的途徑。本文所指的知識網(wǎng)絡(luò)由多條知識鏈構(gòu)成，這些知識鏈通過知識流動鏈接起來。不同階段的知識流動其結(jié)果是不同的。知識流動能帶來新知識或異質(zhì)知識從一個節(jié)點向其他節(jié)點的轉(zhuǎn)移，還能促成節(jié)點問互補知識的共享，而知識轉(zhuǎn)移與共享的結(jié)果和目的就是產(chǎn)生新知識。不斷進行的各種知識流動構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)中的知識活動。為了對知識網(wǎng)絡(luò)中的知識活動進行清晰分析，本文依照時間序列，從知識流動的結(jié)果出發(fā)，將知識網(wǎng)絡(luò)中的知識活動劃分為知識轉(zhuǎn)移、知識共享和知識創(chuàng)造三個環(huán)節(jié)。知識活動在網(wǎng)絡(luò)中都是通過兩兩節(jié)點之間而逐步擴散，因而兩點之間的知識流動是知識網(wǎng)絡(luò)中知識活動的基本分析單位。
　　
　　4.1知識活動的環(huán)節(jié)
　　知識網(wǎng)絡(luò)中知識活動的實現(xiàn)由如下三個環(huán)節(jié)完成：
　　?知識轉(zhuǎn)移。知識轉(zhuǎn)移指知識資源從一個節(jié)點擴散到另一個節(jié)點的過程，運作形式包括知識的獲取、傳遞與反饋：知識的獲取是指網(wǎng)絡(luò)中某一節(jié)點在公共知識庫或者合作組織間搜尋、選擇和獲得目標知識的過程；知識的傳遞是指網(wǎng)絡(luò)中某一節(jié)點將自身的知識擴散傳遞給需要的網(wǎng)絡(luò)合作成員；知識的反饋是指知識活動中產(chǎn)生的新知識轉(zhuǎn)移回到知識源，對原知識的優(yōu)化過程。
　　?知識共享。知識網(wǎng)絡(luò)是為實現(xiàn)知識共享與知識創(chuàng)造而形成的，知識共享意味著組織之間需要產(chǎn)生跨越組織邊界的知識流動，各成員通過知識流動分享互補知識或核心優(yōu)勢知識。只有組織之間產(chǎn)生了實質(zhì)性的知識轉(zhuǎn)移，知識共享才能實現(xiàn)，因此知識轉(zhuǎn)移是知識共享的前提。知識共享程度可以通過知識共享的廣度和深度兩個維度來衡量：知識共享廣度用以評估共享過程中的知識多樣性；知識共享深度則用以評估共享過程中的專業(yè)化程度。知識共享范圍廣，則不同組織間異質(zhì)知識相互整合創(chuàng)新的機率高；知識共享深入，則有利于專業(yè)知識的形成和生產(chǎn)效率的提高。
　　?知識創(chuàng)造。知識共享通過知識資源的整合促進了知識網(wǎng)絡(luò)中的知識創(chuàng)造。知識創(chuàng)造就是網(wǎng)絡(luò)中新知識的產(chǎn)生過程，產(chǎn)生新知識的途徑包括：知識網(wǎng)絡(luò)中某一節(jié)點在吸收外部知識的過程中，將吸收知識與現(xiàn)有知識融合而產(chǎn)生的新知識；將知識應(yīng)用于實踐的過程中產(chǎn)生的新經(jīng)驗、新規(guī)律等新知識；組織間合作進行的專門知識生產(chǎn)活動(如研發(fā)工作)所產(chǎn)生的新知識。知識創(chuàng)造產(chǎn)生的新知識再通過組織間的知識流動反饋到知識共享環(huán)節(jié)，進而參與下一輪的知識轉(zhuǎn)移過程。
　　
　　4.2知識活動的模式
　　知識的專業(yè)分工導(dǎo)致知識網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)。從進化博弈論觀點來看，只要知識共享的收益大于成本，網(wǎng)絡(luò)中各節(jié)點就會選擇參與知識網(wǎng)絡(luò)中的知識共享，知識網(wǎng)絡(luò)將繼續(xù)運行。知識共享是知識活動的關(guān)鍵核心環(huán)節(jié)，知識轉(zhuǎn)移與知識創(chuàng)造通過知識共享相聯(lián)接。知識轉(zhuǎn)移通過知識在不同組織間的共享完成單次的知識擴散，知識創(chuàng)造是知識共享的目標和結(jié)果，三個環(huán)節(jié)通過反饋機制形成了螺旋向上的循環(huán)發(fā)展模式。每一次循環(huán)都是在上一次循環(huán)活動基礎(chǔ)上的進化，促進了網(wǎng)絡(luò)中知識存量的增長和新的知識價值的實現(xiàn)。知識活動螺旋向上的循環(huán)發(fā)展過程也推動了知識網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和演變。知識網(wǎng)絡(luò)中知識活動的模式如圖2所示：
　　
　　4.3知識網(wǎng)絡(luò)中兩節(jié)點間的知識流動
　　從組織視角出發(fā)，知識網(wǎng)絡(luò)中的知識活動通過知識在不同組織之間流動來實現(xiàn)，兩點之間的知識流動是知識網(wǎng)絡(luò)中知識活動的基本分析單位。
　　知識分為顯性知識和隱性知識(Michael Polanyi，1966年)，顯性知識能夠系統(tǒng)表達，易于編碼和傳遞；隱性知識是高度個體化的主觀知識，難以形式化，只能通過直接接觸與交流才能共享。假設(shè)知識網(wǎng)絡(luò)中有A、B兩個網(wǎng)絡(luò)節(jié)點，彼此之間存在知識流動。知識從A流動到B時，A先對自我知識體系中的知識進行識別，區(qū)分可以編碼的顯性知識和難以編碼的隱性知識。A將顯性知識以語言、文字、圖形和符號等編碼化后，依托網(wǎng)絡(luò)中的信息網(wǎng)絡(luò)平臺等資源，將顯性知識存儲在公共知識庫中，B在需要時到公共知識庫中搜尋選擇目標知識，此過程逆推同樣成立。這種方式時空分離，快速高效。而針對以經(jīng)驗、文化、訣竅等形式存在的隱性知識，A必須要與B進行多次往復(fù)直接面對面的“交互”，才能實現(xiàn)隱性知識的共享。由于多數(shù)知識都是顯性知識與隱性知識的統(tǒng)一體，交互過程中必然也涉及到顯性知識的流動，此過程逆推同樣成立。在知識流動過程中，A、B兩點實現(xiàn)了不同知識的轉(zhuǎn)移、共享以及新知識的創(chuàng)造，構(gòu)成知識活動循環(huán)�？梢姡�知識網(wǎng)絡(luò)中的知識轉(zhuǎn)移、知識共享和知識創(chuàng)造在知識流動過程中實現(xiàn)。知識網(wǎng)絡(luò)中，兩節(jié)點問的知識流動見圖3。
　　
　　5　結(jié)語
　　
　　知識網(wǎng)絡(luò)為網(wǎng)絡(luò)節(jié)點提供了豐富的知識來源，實現(xiàn)了來自不同組織的知識跨越空間和時問的整合，有效彌補了組織自身知識的不足。參與知識網(wǎng)絡(luò)成為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的有效選擇。當(dāng)前關(guān)于知識網(wǎng)絡(luò)的研究多集中于模型構(gòu)建、構(gòu)建意義和發(fā)展模式等方面，但是各成一家，不成系統(tǒng)。本文對知識網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)涵、結(jié)構(gòu)以及其中的知識活動加以分析，期望能形成關(guān)于知識網(wǎng)絡(luò)的基本框架，以便今后對知識網(wǎng)絡(luò)開展深入研究，促進知識網(wǎng)絡(luò)管理效率和效益的提升。
　　

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