【紀念改革開放30周年】 　　中國改革開放已走過30年的歷史征程。作為通信行業(yè)改革實施母體的中國電信，改革開放30年的歷史，是企業(yè)實現快速發(fā)展、通信技術和業(yè)務不斷更新進步的30年，是企業(yè)服務人民、回報社會的30年，是企業(yè)直面競爭挑戰(zhàn)、探索創(chuàng)新的30年。憶往昔、看未來、思奮進，在改革開放30年之際，在中國電信實施聚焦客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略并開始全業(yè)務經營這一新的重大歷史時刻，具有特殊的意義。
　　
　　網絡建設：從"搖把子"開始的奔跑
　　
　　回顧貴州電信建設發(fā)展的30年，其網絡規(guī)模容量、技術水平經歷了發(fā)展準備、起步騰飛和轉型發(fā)展的多個階段。
　　改革開放之初，貴州電話交換機容量僅為3.04萬門，電話用戶僅有2.05萬戶。經過“六五”、“七五”10年建設，通信面貌雖然有了一定改觀，但總體上還落后于全國電信的發(fā)展水平，到七五末，全省實現市話自動化的縣市不到30%，大部分縣還在使用“搖把子”，電話總容量8.4萬門，電話普及率僅0.41部/百人。通信基礎設施嚴重落后，網絡技術和服務水平低下，一度成為制約貴州經濟發(fā)展的瓶頸。伴隨國家建立社會主義市場經濟體制的新形勢，對通信基礎設施產業(yè)有了高要求，電信發(fā)展出現了良好的機遇，貴州電信貫徹“統(tǒng)籌規(guī)劃，條塊結合，分層負責，聯合建設”的十六字方針，爭取各級地方黨委政府和社會各方支持，同時，積極大膽負債經營，力爭通信建設適度超前，固定資產投資呈現加速增長，逐步走向規(guī)模投入。
　　“六五”、“七五”期間，全省電信投資總額近3億元，于1988年建成開通全省第一個萬門程控電話局。至“八五”、“九五”十年間，投資總額接近百億元，在這一個時期的標志性項目有：1993年開工建設第一條光纜，并于同年開通移動電話，1995年末無線尋呼普及到各縣市。到1998年末，即郵電行業(yè)改革重組開始的第一年，交換機容量達到151.5萬門，用戶總量達到96.3萬戶，電話普及率提高到3.11部/百人。技術業(yè)務實現由人工向自動、模擬向數字、單一業(yè)務向多樣化業(yè)務的轉變。通信網數量的劇增與質量的飛躍并進，供需緊張的矛盾基本緩解，裝電話難、打電話難的問題不復存在，電信業(yè)名副其實成為國民經濟的基礎性、先導性產業(yè)。
　　1998年以無線尋呼剝離、郵電分營為標志，開始了歷時數年的通信行業(yè)重組。與電信重組改革步伐并進的，是國民經濟和社會信息化對電信行業(yè)的更高要求，是市場需求從巨大的用戶需求轉化為個人化和差異化需求，是電信技術快速更新發(fā)展。作為電信重組改革的母體，中國電信貴州公司承受了更多改革的壓力和負擔。企業(yè)直面挑戰(zhàn)，在改革中發(fā)展，在發(fā)展中轉型，進一步提高通信網絡覆蓋水平，豐富寬帶互聯網業(yè)務種類及運用，信息通信網絡向邊遠農村延伸。截至2008年9月，全省電信電話交換機容量已達到774.9萬門，電話普及率提高到11.78部/百人，分別是1978年的255倍和147倍。同時著眼于企業(yè)戰(zhàn)略轉型需要，加快推進向功能融合、架構扁平、控制集中、業(yè)務開放靈活的下一代網絡體系轉變，經過數年的建設與發(fā)展，一個能夠向各行各業(yè)提供網絡、技術、業(yè)務、系統(tǒng)集成等綜合信息服務的網絡技術平臺已經做好了準備，企業(yè)正在向更新更廣闊的服務領域進發(fā)。
　　
　　通信服務：從電報電話到綜合信息服務
　　
　　回溯改革開放30年的電信歷史，與網絡規(guī)模增長和技術演進并進的，是通信業(yè)務的飛速變化與發(fā)展，是信息服務對人們日常生活與工作方式所帶來的深刻變革。
　　如今的80后、90后頻繁使用網絡即時通信或短信滿世界閑聊時，大約已完全不知道父輩們打電報時曾“惜字如金”，更不知道“樓上樓下、電燈電話”是過去的幾代人對未來生活的美好夢想。曾經給上一代人帶來多少生動記憶的人工長途電話、電報業(yè)務退出歷史，笨重的大哥大、滿城鳴響的BP機和與之相應的磁卡電話亭漸次遠去�！拔业膃家”、“商務領航”、“118114號碼百事通”、“信息田園”，一個個性化的新品牌的推出，體現的是中國電信在政府信息化、農村信息化、企業(yè)信息化、教育信息化及家庭信息化服務領域的深度拓展。1978年至今，中國電信貴州公司固定電話用戶數從2.05萬戶發(fā)展到470余萬戶，寬帶用戶從無到有，并形成規(guī)模，目前已逾68萬戶。企業(yè)大力發(fā)展綜合信息業(yè)務，促進國民經濟和社會信息化建設。以商務領航品牌為統(tǒng)領，大力發(fā)展寬帶業(yè)務、IT應用及服務、互聯網增值等業(yè)務，不斷研發(fā)“新視通”、“全球眼”等信息化應用產品，以政府、公安、工商、稅務、金融等行業(yè)為重點，推廣行業(yè)信息化解決方案，有力地促進了國民經濟和社會各行業(yè)、各領域的信息化建設。積極推廣號碼百事通業(yè)務，為廣大消費者提供“衣食住行用”等全方位的綜合信息服務，豐富了人民群眾的信息生活。加快實施“村通工程”，啟動“千鄉(xiāng)萬村”信息化示范工程，努力縮小城鄉(xiāng)數字鴻溝，有力地促進了社會主義新農村建設。中國電信貴州公司秉承“用戶至上、用心服務”理念，履行普遍服務責任，服務社會經濟發(fā)展。電信資費整體水平下降為人民群眾帶來了真正的實惠；率中西部省區(qū)之先完成的“鄉(xiāng)鄉(xiāng)通寬帶”工程，大力實施的“村村通電話”工程，充分證明了企業(yè)服務社會的決心和能力。堅持將服務作為企業(yè)永恒的主題，推行“首問負責制”和社會承諾服務、強化服務監(jiān)督，完善優(yōu)化服務渠道、內部作業(yè)流程和IT服務支撐系統(tǒng)，持續(xù)改進提升企業(yè)整體服務水平。企業(yè)多次被中國消費者協會授予全國“維權誠信”單位稱號，以及“全省通信行業(yè)民主評議行風活動優(yōu)秀等級單位”等榮譽。
　　
　　中國電信貴州公司時刻牢記回報社會，做有責任心的企業(yè)公民。在抗擊自然災害、服務重大活動中，貴州公司全網協作、通力配合；在捐資助學、扶貧濟危方面，廣大干部員工充分表現出甘于奉獻、團結向上的崇高精神。從歷次抗擊洪水災害到2008年抗擊雨雪冰凍災害，從四川地震災害援助到為奧運會提供通信保障，公司以員工團結奮進的拼搏奉獻精神、優(yōu)質高效、安全可靠的網絡運行，受到各級黨委政府及社會各方贊譽。據不完全統(tǒng)計，自1985年以來，貴州公司共有6人獲得“全國勞動模范”稱號，4人獲得全國“五一勞動獎章”，3家單位獲得全國“五一勞動獎狀”，并多次獲得“全國文明單位”和“全國精神文明建設工作先進單位”稱號。企業(yè)所擁有的一支勤于學習、勇于實踐、善于溝通、關心企業(yè)發(fā)展、渴望變革創(chuàng)新、講求團隊合作的員工隊伍，是企業(yè)面對改革發(fā)展的種種艱巨挑戰(zhàn)始終堅定向前的最可寶貴的財富。
　　
　　改革創(chuàng)新：從政企合一到市場競爭
　　
　　伴隨國家改革開放奔涌的大潮，中國電信貴州公司也走出了一條全面變革創(chuàng)新之路。
　　根據國家對郵電行業(yè)的統(tǒng)一規(guī)劃和宏觀調整，1998年5月，無線尋呼業(yè)務剝離，同年底，郵政、電信分營；1999年8月，移動通信業(yè)務剝離；2000年7月中國電信集團貴州省電信公司掛牌；2002年5月16日，南北拆分后的中國電信集團公司組建成立；2004年6月9日中國電信貴州公司實現整體上市。通信行業(yè)的重組變革，改變了政企合一、獨家壟斷，引入了市場競爭，企業(yè)從此走上市場化經營之路。
　　面對市場競爭的挑戰(zhàn)，中國電信貴州公司積極適應行業(yè)變化及企業(yè)自身發(fā)展需要，持續(xù)深化內部機制改革。五項集中管理、五項機制創(chuàng)新，提升了企業(yè)內部管理和運營水平。2004年，公司明確提出，企業(yè)開始進入轉型期，運營模式必須由原來的計劃、技術和規(guī)模導向轉變?yōu)槭袌�、經營和效益導向；運行機制要實施根本性變革；經營模式要從傳統(tǒng)基礎網絡運營商向現代綜合信息服務提供商轉變；管理模式要由粗放型向精確型轉變；要全面推行和強化中國電信新的企業(yè)文化。貴州公司始終將推進企業(yè)轉型作為全局工作的重中之重，大力實施業(yè)務與服務轉型、網絡組織與人力資源轉型，通過企業(yè)收入、投資、成本和人力資源結構性調整，追求企業(yè)價值增長方式從投資拉動型向規(guī)模效益型轉變。
　　中國電信貴州公司通過聯合建設、引進技術、消化吸收等方式，加快自主研發(fā)，提高技術創(chuàng)新能力，探索靈活、快速響應市場的經營模式。公司與業(yè)界知名軟件開發(fā)商、系統(tǒng)集成商、設備制造商共同組建艾瑪特信息超市項目開發(fā)有限公司，研發(fā)和建設跨PSTN網、PHS網和IP互聯網的綜合信息處理平臺，影信通、寬帶SIM等多項新型通信產品開始投入應用。在省委、省政府的大力推動下，貴州公司聯手省內多家媒體、旅游等行業(yè)單位，創(chuàng)建多彩貴州印象網絡傳媒股份有限公司，開辦貴州省主流媒體之一――多彩貴州印象網，為公眾提供豐富的旅游文化咨詢服務，著力通過技術、業(yè)務和網絡的有機融合，創(chuàng)造出具有獨特優(yōu)勢的業(yè)務。
　　
　　松經風雨更蒼翠，梅歷霜雪愈芬芳。目前，通信行業(yè)新一輪重組已經開始，企業(yè)面臨著全業(yè)務經營和綜合信息服務的新挑戰(zhàn)。中國電信貴州公司正以實施聚焦客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略為指導，以全新的姿態(tài)向著電信全業(yè)務的提供者、互聯網應用的聚合者、ICT業(yè)務領域的領先者和基于網絡的綜合信息服務產業(yè)鏈的主導者邁進。
　　電信改革發(fā)展30年的歷程，并非一帆風順。通過30年的艱辛探索、攻堅克難，企業(yè)面貌所發(fā)生的歷史性變化，貴州電信人深深體會到：必須始終堅持解放思想，以思想觀念的解放推動企業(yè)的大發(fā)展；必須始終堅持以發(fā)展為第一要務，用發(fā)展的辦法解決前進中的困難和問題；必須始終堅持改革創(chuàng)新，以改革強內力，以創(chuàng)新為企業(yè)注入生機和活力；必須始終堅持踐行服務宗旨，牢記社會責任。改革開放30年，鑄就了企業(yè)跨越發(fā)展的堅實足跡，展望未來新的機遇與挑戰(zhàn)，貴州電信人充滿信心，企業(yè)必將挺立潮頭，迎接時代進步的新跨越。

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