2013 3 年中國聯(lián)通 行業(yè)應用營銷 技能競賽試題

　所在賽區(qū)

　 方案名稱

　物流快遞應用 基本要求

　解決方案提交形式為 PPT 格式文件。

　PPT 文檔模版自選，形式不限。

　PPT 文件名稱統(tǒng)一采用“2013 年行業(yè)應用營銷技能競賽文案-總決賽-團隊名稱”，如“2013 年行業(yè)應用營銷技能競賽文案-總決賽-北京”。

　試題正文

　一、業(yè)務現(xiàn)狀介紹 進入 21 世紀以來，中國快遞市場規(guī)模以年均 33%以上的速度快速增長。同時，電子商務的蓬勃發(fā)展也為快遞（配送）行業(yè)帶來了旺盛的業(yè)務需求，在未來的 10-20 年內，中國快遞產業(yè)的規(guī)模將繼續(xù)保持高速增長的態(tài)勢，并且，其產業(yè)內部經(jīng)營管理方面也將在競爭中日趨完善。

　目前我國東部地區(qū)已經(jīng)形成了以沿海大城市群為中心的四大區(qū)域性快運速遞圈。同時，這四大快運速遞圈又以滾動式、遞進式的扇面輻射，帶動中部和西部地區(qū)的全面發(fā)展�，F(xiàn)代物流服務業(yè)通過現(xiàn)代運輸手段、信息技術和網(wǎng)絡技術，降低了物流成本，提高了物流效率，在國際貿易和全球資源配置中發(fā)揮著越來越大的作用，成為衡量一個國家現(xiàn)代化程度和綜合國力的重要標志之一。當前，我國的物流快遞企業(yè)已經(jīng)意識到信息化是快遞企業(yè)降本增效、提高企業(yè)競爭力的必然手段。

　某民營快遞公司作為區(qū)域快遞的龍頭企業(yè)，急需通過一套相對完善的物流快遞信息化綜合解決方案實現(xiàn)公司在快遞取派（取件、派件）、運輸、倉儲等重要工作環(huán)節(jié)的信息化升級，通過信息化使該企業(yè)各方面的管理水平獲得全面提高，降低企業(yè)成本、提高貨件安全、提升服務水平及客戶滿意度，從而提高企業(yè)的整體競爭力。

　該快遞企業(yè)整體情況大致如下：

　1、公司業(yè)務覆蓋 5 個省，日取派快遞量超過 25 萬單。擁有區(qū)域快遞轉發(fā)點（或稱分撥點）530 個，其中省級、副省級（一級）轉發(fā)中心 7 個，市級（二級）轉發(fā)中心 20 個，市以下（三級）轉發(fā)點 503 個。

　2、公司通過與中國郵政及其他快遞公司合作實現(xiàn)全國快件的轉發(fā)（除 5 省以外的業(yè)務）。

　3、公司現(xiàn)有快遞配送人員 4000 人，轉發(fā)點及其他工作人員 1500 人。

　4、公司管理省際、重點城際固定汽車運輸干線 20 條，干線運輸車輛 120輛。

　二、業(yè)務功能要求 1、建設一套物流快遞綜合運營管理系統(tǒng)。能夠對快遞員取派、轉發(fā)點流轉、倉儲，貨件運輸監(jiān)控，人員、車輛、貨物調度等關鍵工作環(huán)節(jié)實現(xiàn)全面管理控制。

　2、系統(tǒng)應至少滿足快遞企業(yè)日常運營所需要的信息化處理功能，主要包括以下功能（包含但不限于）：

　 功能類別 功能項 取派管理 通過移動終端的信息交互實現(xiàn)對快遞員取件、派件的基本任務管理。應包括訂單取件、簽收管理、退件管理、任務派發(fā)及確認等 轉發(fā)管理 提供轉發(fā)點掃單管理、倉儲系列管理，分揀調度管理等 車隊管理 提供車輛調度、路線軌跡、行車過程、貨物及車輛狀態(tài)、人員等信息的監(jiān)控及管理等 客戶服務 提供客戶按快遞訂單號的信息查詢，快件追蹤等 3、提供相應的手持、車載終端及通信鏈路 4、提供商業(yè)模式和資費方案。

　5、突出中國聯(lián)通的優(yōu)勢。

　答題要求 答題內容包括且不限于如下內容：

　一、技術方案要求

　請針對以上業(yè)務現(xiàn)狀及業(yè)務功能要求，提出適合的技術解決方案。

　二、商務要求 請針對以上業(yè)務現(xiàn)狀及業(yè)務功能要求，提出適合的商務模式及報價。

　三、實施要求 請針對以上業(yè)務現(xiàn)狀及業(yè)務功能要求，提出解決方案實施保障、能力及計劃。

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