區(qū)信訪(fǎng)局一季度意識(shí)形態(tài)工作報(bào)告 發(fā)布日期：2020-04-20

　 自新型冠狀病毒感染肺炎暴發(fā)以來(lái)，區(qū)信訪(fǎng)局黨組牢記使命擔(dān)當(dāng)，迅速落實(shí)疫情防控措施，多措并舉做好疫情防控期間的意識(shí)形態(tài)工作。

　一、工作開(kāi)展情況 一是倡導(dǎo)網(wǎng)上信訪(fǎng)。為最大限度減少人員流動(dòng)聚集，區(qū)群眾來(lái)訪(fǎng)接待場(chǎng)所于 2 月 3 日-3 月 16 日期間暫時(shí)關(guān)閉，倡導(dǎo)群眾通過(guò)網(wǎng)上投訴和寫(xiě)信等方式反映訴求。年后共收到群眾網(wǎng)上投訴及來(lái)信訪(fǎng) 63 件，其中疫情相關(guān)案件 17 件，問(wèn)題主要集中在居民出入證辦理、隔離解封等方面。二是黨員下沉社區(qū)開(kāi)展聯(lián)防聯(lián)控工作。充分發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用，組織黨員先后到艷陽(yáng)社區(qū)怡和小區(qū)、泉龍北路勸返點(diǎn)進(jìn)行聯(lián)防聯(lián)控值班，與老百姓面對(duì)面進(jìn)行衛(wèi)生防護(hù)宣傳，筑牢疫情“防控墻”。三是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。堅(jiān)決貫徹落實(shí)區(qū)委區(qū)政府關(guān)于疫情防控的各項(xiàng)工作部署，利用局微信群、LED 屏等做好疫情防控宣傳工作，引導(dǎo)干部職工正確理性認(rèn)識(shí)疫情，辨別信息真?zhèn)�，做到不造謠、不傳謠。

　二、存在問(wèn)題

　一是停工停產(chǎn)、隔離期間引發(fā)的各類(lèi)矛盾糾紛將逐漸顯現(xiàn)，預(yù)計(jì)涉及疫情類(lèi)信訪(fǎng)事項(xiàng)將增多。二是近期工作重點(diǎn)在疫情防控方面，對(duì)城鄉(xiāng)建設(shè)、勞動(dòng)社保、村居管理等重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)問(wèn)題摸排穩(wěn)控不到位，可能會(huì)出現(xiàn)群眾集體上訪(fǎng)。

　三、下一步工作 一要開(kāi)展矛盾糾紛排查。在全區(qū)開(kāi)展矛盾糾紛大排查，對(duì)苗頭性、傾向性問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早化解，關(guān)注重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)群體、重點(diǎn)人員動(dòng)態(tài)，減少聚集上訪(fǎng)行為。二要妥善化解疫情相關(guān)信訪(fǎng)案件。對(duì)涉及疫情類(lèi)信訪(fǎng)事項(xiàng)堅(jiān)持“急事急辦、特事特辦”原則，2 小時(shí)內(nèi)轉(zhuǎn)交至責(zé)任單位，并第一時(shí)間電話(huà)溝通，指導(dǎo)其盡快受理答復(fù)。三要強(qiáng)化責(zé)任，做好宣傳。牢牢掌握意識(shí)形態(tài)的主動(dòng)權(quán)，利用單位微信群、LED 大屏、宣傳欄等載體，加強(qiáng)科普宣傳，增強(qiáng)黨員干部防疫抗疫能力。

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