“ 文明科室 ” 先進事跡材料 案例

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　一、強化“三種意識”，高標準做好日常工作。

　................... 3 一是強化責(zé)任意識。

　..................................................... 3 二是樹立服務(wù)意識。

　..................................................... 3 三是樹立規(guī)矩意識。

　..................................................... 4 二、建立“三項制度”，努力抓好信息宣傳工作。

　................ 4 一是協(xié)調(diào)溝通制度。

　..................................................... 4 二是工作通報制度。

　..................................................... 4 三、把好“三個關(guān)口”，全面做好黨員教育管理工作。

　......... 5 一是嚴把培訓(xùn)關(guān)。

　......................................................... 5 二是嚴把黨員入口關(guān)。

　................................................. 5 三是嚴把教育管理關(guān)。

　................................................. 6 四、強化“三項舉措”，認真做好黨員遠程教育工作。

　......... 6 一是維護站點“常態(tài)化”。

　............................................... 6 二是管理站點“規(guī)范化”。

　............................................... 6 三是學(xué)習(xí)內(nèi)容“多樣化”。

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　五、做到“三位一體”，扎實做好組工信訪工作。

　................ 7 一是全員抓訪。

　............................................................ 7 二是全員走訪。

　............................................................ 8 三是全員督訪。

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　 XXXXXX 辦公室現(xiàn)有工作人員×名，主要負責(zé)部 XXX 后勤保障、黨員電化遠程教育、黨員發(fā)展、教育管理、組工內(nèi)宣外宣等業(yè)務(wù)，對接〇〇委 XXX 辦公室、研究室、黨管科、遠程辦等科室。自開展“文明科室”評比工作以來，XXXXXX 把“文明科室”評比工作與加強 XXX 效能建設(shè)等活動相結(jié)合，使我們的崗位作風(fēng)更正，服務(wù)意識更濃，工作主動性更強，確保工作更加及時、準確、全面地開展。辦公室是 XXX 工作的樞紐和“窗口”辦公室全體同志在 XXX領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力協(xié)助下，進一步提高了辦公水平、辦事效率，在各個崗位認真有序地開展工作，各項工作圓滿達到了目標要求，取得了較好的工作實績，為 XXX 各項工作的開展提供了強有力的保障。

　一、強化“三種意識”，高標準做好日常工作。

　一是強化責(zé)任意識。辦公室工作千頭萬緒，緊迫度和敏感度較高，系統(tǒng)性和程序性較強。只有樹立責(zé)任意識，才能做到吃苦受累也甘之如飴，才能做出效率高質(zhì)量好的工作業(yè)績。工作中，牢固樹立辦公室無小事的理念，認真做好文件收發(fā)、存檔及上情下達工作。對收發(fā)文件做到及時登記、存檔；對涉及上報或?qū)ο掳才诺墓ぷ靼垂ぷ餍再|(zhì)及時分送到各科室或由辦公室按要求辦理；對需部領(lǐng)導(dǎo)批示的，及時向部領(lǐng)導(dǎo)請示，并按批示要求及時進行安排，確保了每一項工作的有效落實。

　二是樹立服務(wù)意識。以做優(yōu)做細“服務(wù)”為第一要務(wù)，切實履行協(xié)調(diào)、督查、保障三大職能，認真做好辦文辦會工作。在人手少、事務(wù)雜的前提下，積極協(xié)調(diào)部 XXX 各業(yè)務(wù)科室，牽頭抓好組織工作要點、工作總結(jié)、工作方案、調(diào)研報告以及其他各類文字材料起草工作；在部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各相關(guān)科室的協(xié)助下，完成了各類會議以及各級各類考核等會議的會務(wù)和后勤保障工作，注重與上級和區(qū)有關(guān)部門的上下銜接和橫向溝通，協(xié)調(diào)好工作的各個方面和環(huán)

　節(jié)，學(xué)會彈好鋼琴，圓滿完成了各項保障服務(wù)工作。

　三是樹立規(guī)矩意識。建立每周集中學(xué)習(xí)制度、考勤簽到、車輛公章使用登記和節(jié)假日車輛封存制度，嚴格規(guī)范各項工作程序。深入推行工作分工負責(zé)制、首問責(zé)任制和責(zé)任追究制，優(yōu)化服務(wù)流程，提升來訪干部群眾滿意度。嚴格落實工作周安排、季小結(jié)、年匯報點評制度，理清工作思路，超前謀劃部署，促使辦公室干部做到作風(fēng)實、節(jié)奏快、效率高。

　二、建立“三項制度”，努力抓好信息宣傳工作。

　一是協(xié)調(diào)溝通制度。工作中，加強與〇〇委 XXX 相關(guān)科室的溝通聯(lián)系，及時了解掌握下步刊登信息的方向和主要內(nèi)容，進而協(xié)調(diào)各科室有針對性地撰寫工作信息，進一步提高了信息的采用率。

　二是工作通報制度。為進一步強化區(qū)屬各黨(工)委對信息工作的重視程度，加大對黨建工作的對外宣傳力度，及時修訂調(diào)整黨建信息計分標準，明確基層宣傳導(dǎo)向，并對區(qū)屬各黨(工)委黨建宣傳、投稿情況實行每季度通報排名，進一步提高了各黨(工)委在各類新聞媒體上刊稿量。

　三是信息統(tǒng)計制度。辦公室在認真做好全區(qū)各級黨組織在各類新聞媒體上刊登稿件的同時，要求區(qū)屬各黨(工)委每月 27 日前上報本單位黨建信息宣傳情況，確保了所刊登的信息不漏一篇的上報〇〇委 XXX。

　三、把好“三個關(guān)口”，全面做好黨員教育管理工作。

　一是嚴把培訓(xùn)關(guān)。×月×日至×日，舉辦了×區(qū)入黨積極分子培訓(xùn)班，對全區(qū)×名入黨積極分子進行此次培訓(xùn)。嚴格按照黨員發(fā)展計劃要求，按照支部推薦、黨(工)委初審、XXX 復(fù)審的工作流程，對人員名單進行認真核實，嚴格確定培訓(xùn)對象。結(jié)合集中培訓(xùn)，認真組織開展集體備課教研，明確教學(xué)內(nèi)容，通過專家視頻講座、專題輔導(dǎo)、討論交流、自學(xué)教材、考核鞏固等形式，使黨的理論知識入腦入心。采取平時考核與黨的理論知識考試相結(jié)合的方式，嚴格考勤紀律，強化作風(fēng)要求，進一步增強了培訓(xùn)實效。

　二是嚴把黨員入口關(guān)。按照“控制總量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提高質(zhì)量、發(fā)揮作用”的總體要求，重點在“培養(yǎng)”和“帶領(lǐng)”上下功夫，加強對入黨積極分子教育培養(yǎng)，積極推行“公推選優(yōu)”制度，按照〇〇委 XXX 年初計劃指標，

　注重在工人、學(xué)校、非公企業(yè)等領(lǐng)域培養(yǎng)和發(fā)展黨員，優(yōu)化黨員隊伍結(jié)構(gòu)。

　三是嚴把教育管理關(guān)。結(jié)合鞏固深化主題教育工作，持續(xù)加大各級黨組織對“三會一課”等相關(guān)制度的貫徹落實，通過“設(shè)崗定責(zé)”、“組團服務(wù)”、“菜單服務(wù)”和“圓夢行動”等方式，組織開展志愿者服務(wù)活動。

　四、強化“三項舉措”，認真做好黨員遠程教育工作。

　一是維護站點“常態(tài)化”。持續(xù)做好站點學(xué)習(xí)收看和設(shè)備日常管理維護，對全區(qū)×個終端站點中存在問題的站點進行“分類診治”。硬件方面，對由于雷擊、斷電和天氣原因引起的機頂盒故障、高頻頭損壞和線路不通等問題，及時聯(lián)系進行更換和維修。軟件方面，對后臺綁定錯誤、系統(tǒng)故障的，重新進行調(diào)試，并及時與聯(lián)通公司技術(shù)人員溝通解決。

　二是管理站點“規(guī)范化”。明確辦事處黨工委副書記為遠程教育管理工作第一責(zé)任人，社區(qū)黨組織書記為直接責(zé)任人，站點管理員為具體責(zé)任人，建立完善“AB 崗”管理制度，嚴格責(zé)任追究。加強與站點管理員的溝通，針對個

　別站點信息閉塞，管理員文化素質(zhì)相對不高，統(tǒng)一整理印發(fā)操作指南，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)；對“一冊三薄”的填寫記錄嚴格規(guī)范，如實記錄活動開展情況，并對個別管理疏漏的點管理員提出指導(dǎo)意見；依托后臺管理系統(tǒng)采集、統(tǒng)計各站點播放學(xué)時，并將排名情況在一定范圍進行通報，督促排名末位的站點分析原因，制定措施，限期整改。

　三是學(xué)習(xí)內(nèi)容“多樣化”。定期協(xié)助站點負責(zé)人對終端站點內(nèi)容進行梳理，有針對性地組織黨員干部對黨的基本知識、政策理論、專題教學(xué)等內(nèi)容進行學(xué)習(xí)，有效發(fā)揮遠程教育在黨員干部教育中的作用。

　五、做到“三位一體”，扎實做好組工信訪工作。

　一是全員抓訪。建立“部長負責(zé)抓、辦公室牽頭抓、各業(yè)務(wù)科室分類抓”的信訪工作機制，并按照誰分管、誰負責(zé)的原則，層層抓落實，努力形成人人重視信訪，人人抓信訪的良好局面。同時，設(shè)立組工信訪接待室，暢通訴求渠道，并要求組工干部在接訪過程中，做到“一聲問候、一張笑臉、一杯熱水”，認真聽取來訪者的意見，詳細記錄來訪的內(nèi)容，登記造冊，梳理歸納，使每一名反映問題的

　黨員干部群眾真正感受到我們的熱情和負責(zé)，力爭每一個問題都能在第一時間得到化解。

　二是全員走 訪。堅持把實現(xiàn)好、發(fā)展好、維護好黨員干部群眾的利益作為信訪工作的出發(fā)點和歸宿，在落實 XXX長接訪制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合“在職黨員進社區(qū)報到服務(wù)群眾”、“黨員干部直接聯(lián)系和服務(wù)群眾”等活動，將群眾意見多、存在問題多和經(jīng)濟社會發(fā)展相對滯后的村改居社區(qū)作為重點走訪對象，深入黨員群眾，關(guān)口前移、重心下移，積極推行“六做”工作法，即帶著責(zé)任做、帶著感情做、堅持不懈做、隨時隨地做、就地就近做、因人因事做，把黨員干部群眾所反映的訴求辦理好，給他們一個滿意的答復(fù)，真正做到問題不出區(qū)。

　三是全員督訪。建立“辦公室跟蹤督辦、分管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)督辦、部長辦公會集中審核督辦”的綜合督辦體系，對重大信訪事件進行全程跟蹤，集中審核，及時向反映問題的群眾反饋處理情況和結(jié)果。同時，加強同紀檢、審計、信訪等執(zhí)法執(zhí)紀部門之間信訪信息的橫向溝通，實現(xiàn)信息共享，形成強大的組工信訪維穩(wěn)聯(lián)合調(diào)處機制和處置網(wǎng)絡(luò)，

　為改進 XXX 門信訪工作提供制度保障。

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