打造一流內部培 訓師 體系

　--- 《T TTT 內部培 訓師 培 訓課 程》

　 內部 講師 培 訓

　--- 課 程開 發(fā) 與授 課 技巧

　 課 程收益：

　 ? 具備則步的課程開發(fā)能力，能獨立完成公司基礎標準課件的開發(fā)設計

　? 掌握培訓針對的行為分析的方法

　? 理解教材開發(fā)的本質

　? 掌握針對不同類型培訓內容設計學員自主性學習的方法

　? 基本掌握利用已有資料設計以引導學習為主的培訓的技術

　? 掌握改造已有課程使之適合實際需要的方法

　? 通過演練錄像討論，幫助學員建立自信，糾正不良授課習慣，鼓勵創(chuàng)造性，增強應變能力和解決問題的能力

　輔 助收益：

　 ? 近 2000 個標準 PPT 頁面制作素材

　? 超過 10000 個標準 PPT圖形制作素材

　? 20 款常用破冰游戲腳本

　? 5 份經(jīng)典常用授課視頻短片

　第一天

　 一、 認識 培 訓 ：從 業(yè)務 需要出 發(fā)

　? 培訓必須針對行為改變

　? 從業(yè)務結果發(fā)現(xiàn)培訓需求的方向

　? 從結果到行為：培訓以結果為導向，但必須針對行為

　? 培訓評估的四個層次

　? 如何衡量學習收獲

　? 培訓評估與課程設計的關系

　? 課程設計項目管理

　? 課程設計的內容和邏輯

　戰(zhàn) 實戰(zhàn) 1：

　：

　頭腦風 暴培 訓 能解決的 問題 和不能解決的 問題

　二

　需求分析與大 綱設計

　 ? 從業(yè)務問題出發(fā)的需求分析流程

　? 從業(yè)務結果到行為問題的技術

　? 需求分析中需要的詢問技術

　? 區(qū)別培訓需求和其他需求的方法

　? 設計講師的個人簡歷

　? 設計標準課程大綱

　三

　培 訓課 程開 發(fā)

　? 課程開發(fā)思路；

　? 課程開發(fā)原則；

　? 課程開發(fā)的六個基本步驟；

　? 以問題為導向的課程設計方法；

　? 了解問題的基本類型

　? 界定問題的步驟與方法

　? 如何讓問題成為訓練的線索；

　? 收集素材的途徑與方法；

　? 素材的整理與主題提煉；

　? 有效運用素材的技巧；

　? 常見的五種素材組織結構；

　四

　教學方法

　 ? 講授/案例分析

　? 小組任務/模擬演練

　? 頭腦風暴/小組辯論

　? 討論/實地考察

　? 游戲/組織儀式

　? 聽課/提問和回答

　? 閱讀/放錄像

　? 看電影/短片

　 第二天

　 五

　教材 編 寫與制作；

　? 素材的整理與主題提煉：收集素材的途徑與方法、有效運用素材的技巧；

　? 編制講義應該注意的五個點

　? PPT 的設計與制作

　? 訓練工具的運用

　實戰(zhàn) 3 3 ：

　設計標 準 講義 （ PPT ）及其相關 輔 助文檔

　 六

　演 講 技巧

　 ? 臺上演講技巧

　? 語言表達技巧，尤其是肢體語言的表現(xiàn)

　? 語言智商評估及現(xiàn)場練習

　七

　 培 訓講 解技 術

　? 如何處理登臺恐懼和緊張

　? 如何成功地開場

　? 非語言表達技巧：

　? 控制語音、語調，與身體語言共同作用

　? 怎樣用嗓才更科學、更動聽

　 ? 如何使用白板與夾紙板

　? 如何使用多媒體聲像設備

　實戰(zhàn) 5 5 ：演 講練習 及案例分析

　 八

　控制培 訓現(xiàn)場

　? 如何運用表情和眼神控制現(xiàn)場

　? 如何使用培訓中的激勵手段

　? 如何使技術性的內容變得生動

　? 如何引導學員參與

　? 如何處理不同學習類型的學員

　? 如何處理培訓過程中的干擾

　? 如何面對學員的問題和異議

　? 如何有效控制培訓時間

　實戰(zhàn) 6 6 ：

　現(xiàn)場 5 5 分 鐘 模 擬講課 演 練 及 評 估

　 【授 課講師 】

　-- 劉建 華 先生

　 ? r HR Bar 人力 資 源學院 執(zhí) 行董事/ / 講師

　 ? 迪信通集 團

　原人力 資 源 總監(jiān)/ / 商學院院長 長

　 ? 多家咨 詢 培 訓 公司特聘 顧問 、 講師

　 ? 北京大學管理案例研究中心 P EDP 進 修

　 教學 風 格：實戰(zhàn)與理論并重，結構嚴謹,邏輯性強,便于學員系統(tǒng)提高;大量的實際操作案例使學員獲得迅速提升；互動、以學員為中心的的方式利于學員成長;大量的實戰(zhàn)工具真正幫助學員達到學以致用，實現(xiàn)績效的突破；深入淺出的講解使學員易于理解和掌握課程的精髓。

　職業(yè)經(jīng)驗 ：曾在亞商在線、迪信通等國內著名公司任職，擔任過培訓總監(jiān)、人力資源總監(jiān)等職務。具有多年成功的人力資源管理與培訓實踐經(jīng)驗，對 IT 通信、計算機網(wǎng)絡及零售等行業(yè)的人力資源

　管理現(xiàn)狀具有深入的研究和理解。在培訓、咨詢方案設計和實施上具有豐富經(jīng)驗，對培訓開發(fā)、人力資源管理流程、工具方法具有深入的研究和開發(fā)。

　 項 目 實 踐：在任職期間，組織實施了人力資源管理體系設計、組織/職務體系設計、商學院建設、績效體系建設、激勵性薪酬設計、任職資格體系項目，ORACLE

　HR 系統(tǒng)建設、流程再造等管理項目；

　 在 HRBAR 人力資源學院期間，成功主持了多家公司的組織設計、任職資格體系、績效管理、薪酬激勵系統(tǒng)、業(yè)務流程優(yōu)化等方面的管理咨詢和培訓項目。

　原 創(chuàng)專業(yè) 文章：《組織的整合管理 》、《任職要求的 18 項要素》、《基于標準工作流程的崗位職責設計》、《培訓體系設計》、《企業(yè)培訓的內容與形式問題》、《培訓課程開發(fā)》、《績效項目管理中的軟硬皆施藝術》、《任職資格體系建設操作流程》等（以上文章在 hrbar 論壇中皆可查詢）

　專 著：《人員甄選與聘用管理》（中國人民大學出版社 2007）；《高校就業(yè)指導教師操作指導教材》（高等教育出版社 2008）；《HR Bar 人力資源系列教材 2008》總策劃、主編

　 擅 長課 程 ：《戰(zhàn)略人力資源體系設計》《組織職位管理》》《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《任職資格體系設計》《聘用管理-塑造組織 DNA 的藝術》《卓越績效體系建設》《培訓體系建設》、《培訓師培訓 TTT》《培訓師培訓之課程開發(fā)》《給團隊注入興奮劑的藝術－薪酬體系設計與管理》（注：以上課程均成功舉辦過公開課、內訓）

　 培 訓 客 戶 ：中國移動管理學院、廣東移動、浙江移動、中國船舶工業(yè)集團公司、重慶聯(lián)通、億陽信通、空中網(wǎng)、大慶油田、迪信通集團、吳太集團、環(huán)洋世紀、HRBAR人力資源實名俱樂部、人大網(wǎng)校、杭州凱斯網(wǎng)絡、東方通信、北京中關村 IT 經(jīng)理人協(xié)會、深圳 CHRP、河北 CHRP、藝海集團、聯(lián)動優(yōu)勢、富春江電廠、銀帝科技、志聯(lián)萬通、北京大學、中央財經(jīng)大學、北京聯(lián)合大學……

　 愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之；寬以濟猛，猛以濟寬，政是以和。將軍額上能跑馬，宰相肚里能撐船。

　最高貴的復仇是寬容。有時寬容引起的道德震動比懲罰更強烈。

　君子賢而能容罷，知而能容愚，博而能容淺，粹而能容雜。

　寬容就是忘卻，人人都有痛苦，都有傷疤，動輒去揭，便添新創(chuàng)，舊痕新傷難愈合，忘記昨日的是非，忘記別人先前對自己的指責和謾罵，時間是良好的止痛劑，學會忘卻，生活才有陽光，才有歡樂。

　不要輕易放棄感情，誰都會心疼；不要沖動下做決定，會后悔一生。也許只一句分手，就再也不見；也許只一次主動，就能挽回遺憾。

　世界上沒有不爭吵的感情，只有不肯包容的心靈；生活中沒有不會生氣的人，只有不知原諒的心。

　感情不是游戲，誰也傷不起；人心不是鋼鐵，誰也疼不起。好緣分，憑的就是真心真意；真感情，要的就是不離不棄。

　愛你的人，舍不得傷你；傷你的人，并不愛你。你在別人心里重不重要，自己可以感覺到。所謂華麗的轉身，都有旁人看不懂的情深。

　人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人卻很少。誰在默默的等待，誰又從未走遠，誰能為你一直都在？

　這世上，別指望人人都對你好，對你好的人一輩子也不會遇到幾個。人心只有一顆，能放在心上的人畢竟不多；感情就那么一塊，心里一直裝著你其實是難得。

　動了真情，情才會最難割；付出真心，心才會最難舍。

　你在誰面前最蠢，就是最愛誰。其實戀愛就這么簡單，會讓你智商下降，完全變了性格，越來越不果斷。

　所以啊，不管你有多聰明，多有手段，多富有攻擊性，真的愛上人時，就一點也用不上。

　這件事情告訴我們。誰在你面前很聰明，很有手段，誰就真的不愛你呀。

　遇到你之前，我以為愛是驚天動地，愛是轟轟烈烈抵死纏綿；我以為愛是蕩氣回腸，愛是熱血沸騰幸福滿滿。

　我以為愛是窒息瘋狂，愛是炙熱的火炭�；橐錾�活牽手走過酸甜苦辣溫馨與艱難，我開始懂得愛是經(jīng)得起平淡。

　 愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之；寬以濟猛，猛以濟寬，政是以和。將軍額上能跑馬，宰相肚里能撐船。

　最高貴的復仇是寬容。有時寬容引起的道德震動比懲罰更強烈。

　君子賢而能容罷，知而能容愚，博而能容淺，粹而能容雜。

　寬容就是忘卻，人人都有痛苦，都有傷疤，動輒去揭，便添新創(chuàng)，舊痕新傷難愈合，忘記昨日的是非，忘記別人先前對自己的指責和謾罵，時間是良好的止痛劑，學會忘卻，生活才有陽光，才有歡樂。

　不要輕易放棄感情，誰都會心疼；不要沖動下做決定，會后悔一生。也許只一句分手，就再也不見；也許只一次主動，就能挽回遺憾。

　世界上沒有不爭吵的感情，只有不肯包容的心靈；生活中沒有不會生氣的人，只有不知原諒的心。

　感情不是游戲，誰也傷不起；人心不是鋼鐵，誰也疼不起。好緣分，憑的就是真心真意；真感情，要的就是不離不棄。

　愛你的人，舍不得傷你；傷你的人，并不愛你。你在別人心里重不重要，自己可以感覺到。所謂華麗的轉身，都有旁人看不懂的情深。

　人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人卻很少。誰在默默的等待，誰又從未走遠，誰能為你一直都在？

　這世上，別指望人人都對你好，對你好的人一輩子也不會遇到幾個。人心只有一顆，能放在心上的人畢竟不多；感情就那么一塊，心里一直裝著你其實是難得。

　動了真情，情才會最難割；付出真心，心才會最難舍。

　你在誰面前最蠢，就是最愛誰。其實戀愛就這么簡單，會讓你智商下降，完全變了性格，越來越不果斷。

　所以啊，不管你有多聰明，多有手段，多富有攻擊性，真的愛上人時，就一點也用不上。

　這件事情告訴我們。誰在你面前很聰明，很有手段，誰就真的不愛你呀。

　遇到你之前，我以為愛是驚天動地，愛是轟轟烈烈抵死纏綿；我以為愛是蕩氣回腸，愛是熱血沸騰幸福滿滿。

　我以為愛是窒息瘋狂，愛是炙熱的火炭。婚姻生活牽手走過酸甜苦辣溫馨與艱難，我開始懂得愛是經(jīng)得起平淡。

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