【必備】市場調查報告模板匯總 6 篇

　? ?市場調查報告 篇 1 ?

　一調查目的：了解手機在大學生中的狀況 ?

　近年來，隨著手機在校園里的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學的銷售情況和市場前景，我們決定以大學生為調查對象，對校園里的手機市場作一次調研。

　二調查對象：大學生 ?

　三設計調查項目和調查表 ?

　四調查時間：xx 年 10 月 01 日 xx 年 10 月 25 日 ?

　五調查方式：網(wǎng)絡問卷 ?

　為了使調查具有普遍性，我們放棄了傳統(tǒng)的書面問卷形式，而采用制作電子版問卷在網(wǎng)絡上進行調查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：

　提高效率，減少調查工作量。我們制作的電子版調查問卷使用平臺開發(fā)，并掛在朋友的個人主機空間上，無需印刷，無需人工分派問卷。

　調查范圍更廣，調查對象更具隨機性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒有空間和時間的限制，回答我們答卷的大學生朋友人數(shù)在 20 天左右的時間內(nèi)輕松突破 1000 人，最后達到了 1237人，并且這些參加我們調查的朋友來自全國各地。這個數(shù)字

　是由調查頁面自動跟蹤生成的。

　數(shù)據(jù)統(tǒng)計便捷。我專門設計了一個調查數(shù)據(jù)統(tǒng)計頁面，對調查數(shù)據(jù)進行自動的跟蹤統(tǒng)計，主要有人數(shù)統(tǒng)計，占同類選項百分比統(tǒng)計等。

　六調查方法：

　由調查小組成員共同協(xié)商確定問卷內(nèi)容，以書面文件形式確定，交由本人進行制作成電子版調查問卷。

　電子問卷制作完成并通過無錯測試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間。

　動員調查小組所有成員進行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答，調查完成后，由全體小組成員對調查統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析，撰寫調研報告。

　七調查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：

　本次調查共有 1237 人參加并且完成了問卷，來自全國16 個省市 67 所高校，并且參加調查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析 5 個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出我們小組的營銷建議。

　大學生手機擁有和需求狀況：

　調查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有 68%的學生擁有手機。同時 26%的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中，

　61%學生將會在近期購買手機。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了大學生已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群體。

　學生手機的使用要求分析 ?

�、� 最重質量 ?

　選擇手機時, 消費者考慮的主要因素依次為：質量21%，外型 19%，價格 18%，功能 18%，品牌 11%，售后服務 9%，廣告宣傳 2%，其它方面也占 2%。其中，消費者對質量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質量不好，將會給消費者帶來極大的不便。

　另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。

　② 中低檔產(chǎn)品較受歡迎 ?

　在手機價格的調查中，我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于1000元至 1500 元的價位，其比例高達 44.5%。另外,有 29%的消費者表示會選擇 1000 元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選 1500 至 xx 元的消費者占 15%，xx 元以上的占 12%。

�、� 購機地點較集中 ?

　對消費者購買手機地點的調查發(fā)現(xiàn)，消費者購買手機的

　地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為 56%和 38%，其它的只占 6.5%。手機是高科技產(chǎn)品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標準，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優(yōu)勢也是學生朋友們考慮的重要因素。

�、� 手機品牌比較復雜 ?

　在此項調查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多，占 46.25%，其他的如摩托羅拉 15.00%,愛立信 6.25%，西門子 6.25%，三星 13.75%，菲利浦 5.00%，其他的有 7.50%。

�、� 手機用途比較統(tǒng)一 ?

　大學生使用手機用途較統(tǒng)一，在已有手機用戶中，多數(shù)用于聯(lián)系親友，占 67.7%。還有少數(shù)只是跟著大家走(受周圍人影響的)和追趕時尚的，各占 9.8%。家長方面認為，手機是用于方便和孩子聯(lián)系的，學生手機族的手機 58.0%都是家長掏錢買的。同樣學生也認為有了手機可以方便與親友進行溝通，以維系家人及朋友的感情。

�、� 手機費用普遍較低 ?

　在學生手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在50 元以下的占 40%，在 100 元以內(nèi)的占 88%。但也存在一些高消費學生，在 100―300 元內(nèi)的占 12%，其中 200-300 這一高消費段也占 6%。超過 300 元手機費用的基本沒有。

�、� 充值卡成為主要服務方式，手機費用主要用于發(fā)短

　信。

　在被訪者中，有近 82%的是采用充值卡方式。同樣，手機費用用于短信服務的占 87%。這充分說明了，學生的消費能力有限。

　學生手機族的消費動力分析 ?

　確切地說，消費動力與消費需求是密切聯(lián)系的，當一個消費需求出現(xiàn)以后，為滿足這種需求的動力也就隨之產(chǎn)生了，對此我們不想加以詳細論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學生手機族的消費動力是處于一個較高水平的,造成這一高消費動力的原因，主要有以下幾點：

　第一.社會經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理欲望增強。經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領域，手機更新?lián)Q代的速度達到一周一款。手機產(chǎn)品的市場生命周期的縮短，使得學生消費者的消費活力被激發(fā)出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心。

　第二.新經(jīng)濟、新文化、新觀念，學生消費者的消費行為總體規(guī)范發(fā)生了極大變化。經(jīng)濟基礎決定上層建筑，新的經(jīng)濟必然與新的文化相對應，而新的文化則必然帶來新的觀念。作為 e 時代的 e 人類 ，學生消費者大多受新經(jīng)濟下新文化的影響，具有求新、求奇的消費心理，在這種心理驅使下，他們會對一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強烈的消費欲望，而這種強烈的消費欲望恰恰正是消費的動力所在。

　第三.信息的極大豐富化、便利化，對學生消費者的消費動力也有影響。電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡、電臺、店堂、車體 廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領域(主要是手機市場)的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的`作用下，學生手機族的消費動力也得到了提高。

　總的說來，學生手機族的消費動力是維持在一個較高水平上的，在這種前提下，結合他們以往在消費過程中的學習，就會導致一種或一系列消費動機的發(fā)展。

　學生手機族的消費動機分析 ?

　經(jīng)過學習過程對其消費需求的明確，消費動力的強化，學生手機族逐漸形成了具體的購買動機。學生手機族的消費動機可分為以下兩種：

　第一.求實購買動機。據(jù)調查顯示，學生消費者在購買手機時，最注重的還是質量與實用功能：39%的被調查者表示，好用與耐用是最重要的;此外，還有 9%的人認為手機的售后服務質量是關鍵的。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗，購買能力弱等因素的影響。

　第二.求新購買動機。學生消費者在購買手機時，大部分被調查者認為在質量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時，有 61%的學生希望擁有為 大學生量身訂做的手機 。其次考慮手機

　的內(nèi)部功能，如是否支持中文輸入、是否支持 wap、是否支持語音撥號、是否具備免提功能等。且多數(shù)被調查者均明確表示，選購時會優(yōu)先考慮質量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。學生手機族這一購買動機的產(chǎn)生，與學生消費者特殊的消費心理是分不開的。

　?市場調查報告 篇 2 ?

　內(nèi)容摘要 ?

　近幾年來，隨著鐘落潭高校園區(qū)不斷有新的學校遷入，越來越多的商家選擇在學校附近做水果銷售。當然，工貿(mào)附近也有商家做起了水果銷售。因此，我們這次調查是為了了解在學校附近做水果銷售的盈利空間。

　通過對工貿(mào)附近水果銷售的實地調查，我們采用實地調查、問卷調查的方式對在我們學校附近做水果銷售商戶進行調查。我們與他們進行溝通交流，知道他們銷售的水果主要是中低檔的，而且附近有水果批發(fā)市場，他們可以每天進貨一次以保證水果新鮮。我們將這些數(shù)據(jù)、資料進行整理總結，從中發(fā)掘水果銷售的盈利空間及其制約發(fā)展的問題，共同討論解決方案，促使其有更好的發(fā)展。

　二、 調查背景及其目的 ?

　1、背景：

　正值夏季，消費者對水果的購買日益增多，市場上水果種類也日漸豐富，那么其在學校附近的銷售情況如何呢？目前，學校正處建設階段，很多條件如生活設施、學習輔助設備都不齊全，在一定程度上給老師和同學的生活帶來不便，

　很多老師和學生都要到學校外面賣水果，針對這種情況，所以我們做了這份調查。

　2、目的：

　通過對學校附近水果攤位的水果銷售情況的調查，了解其盈 ?

　利空間及目前存在的問題，試找出解決辦法以加深認識。

　三、 調查方法 ?

　a) 問卷調查 b) 實地觀察 c) 訪談 ?

　四、 調查對象 ?

　a) 小型水果攤位 b) 學校超市 ?

　五、 調查分析 ?

　經(jīng)過實地調查水果攤位的水果銷售情況，對其銷售水果相關問題及其營銷手段有了初步認識，以下是學校附近水果攤位的相關情況。

　1、學校附近水果攤位銷售的主要對象是學生，其次是附近居民。因此，水果銷售應該以中低檔為主。

　2、香蕉說的銷售是最好的，應該要多進些比較好賣的水果。

　?市場調查報告 篇 3 ?

　通過對滬上歐尚、吉買盛、易初蓮花、沃爾瑪?shù)却筚u場的走訪，發(fā)現(xiàn)市場上的品牌魚龍混雜，產(chǎn)品同質化特別嚴重，價格戰(zhàn)一波未平，一波又起，最終便是幾家歡喜幾家憂，逐步蠶食著企業(yè)的利潤，行業(yè)集中度特別的低，存在者較大的

　整合空間。逐鹿中原，鹿死誰手�？凑l能笑到最后，我們的企業(yè)就要做到比兔子跑的還快，更要比烏龜還要有耐心。

　改革開放三十年來，隨著中國經(jīng)濟的高速增長，也帶來了中國經(jīng)濟各行各業(yè)市場的井噴，中國的蜂產(chǎn)品行業(yè)也搭載上了中國經(jīng)濟發(fā)展的快車，進入了告訴發(fā)展期，就在大家都沉浸在這可歌可賀之中時，09 年的，再次敲響了人們的警鐘，這也使人們再次把健康二字擺在首要位置，人們的消費意識和消費觀念也發(fā)生了重要的變化，由原來的那種劣質低價向優(yōu)質健康方向發(fā)展，人們也更加追求綠色的、天然的食品，以前的那種投機行為再也沒有生存之地了，這也給守法經(jīng)營，對消費者健康負責的企業(yè)帶來了機會。

　從國家的大環(huán)境來看，隨著人們對健康的更加重視，對綠色的、天然的產(chǎn)品的不斷追求，蜂產(chǎn)業(yè)正在進入一個大發(fā)展時期，市場潛力無限，牛根生說過，只要你做到了中國第一，就有可能是世界第一，因為中國市場之大，人口之多，是世界上任何市場所沒有的，這樣就更給了我們企業(yè)馳騁沙場的空間。只要我們的企業(yè)做足內(nèi)功，就一定能夠在市場的搏殺之中一劍封喉，脫穎而出，達到搶占市場制高點的目的。

　目前 XX 市場上的蜂蜜品牌大約有二十幾種之多，分別分布于各大賣場之中，像歐尚有：鴻香源、冠生園、九蜂堂、慈生堂、巢野、蜂博士、蜂農(nóng)氏、跨海、仙桃、歐尚自有品牌等，其中以冠生園、九蜂堂、蜂博士銷售較好；易初蓮花有：鴻香源、冠生園、蜂博士、美源、百釀工坊、王凱釀蜜、易初蓮花自有品牌等，其中以冠生園、蜂博士、百釀工坊銷

　售較好；沃爾瑪有；鴻香源、冠生園、百花牌、百釀工坊、力冠、真一、海山、蜂語堂、沃爾瑪自有兩個品牌，以冠生園、百花牌、百釀工坊、蜂語堂銷售較好；吉買盛有：冠生圓、森蜂園、福賜得、恒亮、德輝、潤露、百釀工坊、漢波、禾力、吉買盛自有品牌等，此系統(tǒng)最多，其中以冠生園、森蜂園、百釀工坊銷售較好。這些品牌的價格大部分分布在十幾到三十多元這一區(qū)間，產(chǎn)品同質化嚴重，銷售渠道也基本相同，渠道大部分選擇的是現(xiàn)代賣場的貨架和專柜的形式來實現(xiàn)銷售的。產(chǎn)品銷售方式簡單，大部分都停留在打折讓利、買贈捆綁、第二件半價和會員積分等形式上，這樣就使產(chǎn)品處在了靜態(tài)之中，產(chǎn)品缺少一種動感，沒有能很好的和消費者進行溝通，現(xiàn)在的消費者都已經(jīng)厭倦了傳統(tǒng)的營銷 1。0時代的那單向的傳播和灌輸，現(xiàn)在我們已經(jīng)進入了營銷 2。0時代，更強調一種購物帶來的體驗，強調和消費者的溝通和互動，要讓消費者看到活生生的產(chǎn)品。因此要想活化終端，吸引消費者，只有加強同消費者的溝通與互動，才是公司發(fā)展的上上策。

　***是集種蜂繁育、蜜源培植、飼養(yǎng)聯(lián)合、生產(chǎn)加工、科研孵化為一體的高科技現(xiàn)代化企業(yè)，有著自己的種蜂場和蜂農(nóng)合作社，它充分整合了上游資源，對其生產(chǎn)過程進行全方位的掌控，使其品質有了更好的保障，其次，我們一直懷著對品質的不斷追求，專注于這一行業(yè)已經(jīng)有了幾個年頭，在蜂蜜釀制方面有著很好的專業(yè)知識和科學方法。我們始終認為只有專業(yè)的，才是最好的。***在終端賣場大部分采用

　終端專柜的形式來實現(xiàn)銷售有效的規(guī)避了競爭對手，有的甚至和營養(yǎng)保健品陳列在一起都取得了很好的市場效果。

　通過對消費者的調查發(fā)現(xiàn)，消費者在選擇蜂蜜時，更關注值得信賴的品牌，不容易對新品牌產(chǎn)生消費欲望，怕蜂蜜不純，有兌水加糖現(xiàn)象等，個別品牌的投機行為由整個行業(yè)來買單，所以更要強調同消費者的溝通與互動，讓其感受到產(chǎn)品的良好品質。例：有促銷人員的賣場可以進行現(xiàn)場品嘗，讓其感同身受。還可以讓消費者買到一定的金額可以免費抽獎，中獎者免費到蘭溪生產(chǎn)基地參觀旅游，了解蜂蜜的整個生產(chǎn)過程，旅游主題可以定為“暢游基地，見證天然蜂蜜”，來擴大***蜂蜜的市場影響力，從而也與消費者進行了充分的溝通，產(chǎn)生很好的市場效果。還有就是有專柜的、有促銷員的門店，更要做活終端，包括現(xiàn)場品嘗、pop 宣傳畫、促銷員的專業(yè)講解，使促銷員不光只是一個售貨員，更是公司品牌形象的代言人和專家，她們的一言一行都能影響消費者的購買決策，一定要讓終端動起來�？傊�就是活化終端。牛跟生說過：“啞巴產(chǎn)品走得慢，會說話的產(chǎn)品賣得快”。就是這個道理。此外，隨著人們對健康的更加重視，消費者購買營養(yǎng)保健品的越來越多，把我們的蜂蜜專柜和營養(yǎng)保健品專柜陳列在一起，會產(chǎn)生良好的連帶銷售效果。我們還可以和其他的有互補性的品牌進行聯(lián)合促銷等，都能產(chǎn)生很好的效果。

　市場營銷是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，在金融危機來襲之際，企業(yè)準備好了嗎？要想在這場戰(zhàn)爭中制勝，只有我們的

　一點一滴都要比競爭對手做得更好。現(xiàn)在正是行業(yè)加速整合的時間，只有我們做足內(nèi)功，我們才會更有機會。機會是屬于有準備的人和企業(yè)。

　?市場調查報告 篇 4 ?

　XX 市教委副主任趙為糧等教育管理者認為，深層次分析，大學生創(chuàng)業(yè)還面臨三類問題：

　一是現(xiàn)行就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策不夠完善 ?

　青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)必須面對政策門檻，在發(fā)達國家和地區(qū)，與就業(yè)創(chuàng)業(yè)相關的法律法規(guī)比較健全，青年創(chuàng)業(yè)獲取相關政策比較容易，近年來，我國各級政府雖也陸續(xù)推出一些諸如減免稅收、小額信貸等促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)方面的政策，但整體上還不夠完善，這在一定層面上使想就業(yè)創(chuàng)業(yè)的青年常常找不到相關政策，或者對已有的政策手續(xù)不太解。

　二是就業(yè)創(chuàng)業(yè)技能培訓有待加強 ?

　共青團 XX 市委調查分析認為，與高等教育已大眾化的發(fā)達國家相比，中國青年平均教育水平相對較低，農(nóng)村地區(qū)大多數(shù)青年只完成九年義務教育，城市青年大多數(shù)也只接受12 年中等教育，絕大多數(shù)青年求職前沒有經(jīng)過職業(yè)技能訓練，創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗缺乏，創(chuàng)業(yè)能力較弱，同時，由于受到傳統(tǒng)思想觀念影響，許多已取得高校文憑的青年沒有做好創(chuàng)業(yè)的心理、能力、經(jīng)驗等方面的準備。

　三、就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務不夠健全 ?

　發(fā)達國家相對完備的青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育、就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務機制相比，俺們在提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息和就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導、營造

　就業(yè)創(chuàng)業(yè)的輿論環(huán)境和文化氛圍、整合社會資源為青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務等方面還不夠規(guī)范，相應的服務機構也不健全，在一定程度上影響服務青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)的效率和質量。

　調查：大學生自主創(chuàng)業(yè)最大的難題是什么？ ?

　大學生自主創(chuàng)業(yè)最大的難題是什么？在此次調查中有29。8%的人認為是缺乏經(jīng)驗，30%的人認為是缺乏資金，22。8%的人認為是缺乏人才，缺乏技術核心、缺乏政策支持、缺乏專業(yè)素質、缺乏好的創(chuàng)業(yè)項目等也被認為是大學生自主創(chuàng)業(yè)的難題。

　資金和經(jīng)驗是困擾大學生自主創(chuàng)業(yè)的最大難題，寧波高校畢業(yè)的陳青杰目前正在寧波創(chuàng)立網(wǎng)絡企業(yè)，他說：由于資金有限，企業(yè)很難在業(yè)務上有所擴展，目前寧波地區(qū)的網(wǎng)絡企業(yè)大概有 5000 家，像俺們這種小型企業(yè)一不小心就會被市場吞沒，前景不樂觀，此外，根據(jù)創(chuàng)業(yè)項目不同，他們對人才、技術、政策等的需求也不同，阻礙他們自主創(chuàng)業(yè)的因素是多元化的。

　大學生自主創(chuàng)業(yè)的顯著特點：

　一是大部分青年對目前工作不滿足，調查顯示，大部分青年對目前正在從事的工作不滿足，尤其是對職位和收入待遇不滿，希望通過創(chuàng)業(yè)來改善工作環(huán)境，在對 625 名固定職業(yè)者關于對目前工作現(xiàn)狀是否滿足的調查中，表示不滿足的有 377 人，占 60。3%；關于是否考慮自主創(chuàng)業(yè)的調查中，表示有的有 354 人，占 56。64%。

　此外，青年總體受教育水平較高，有一定的經(jīng)營管理理

　論知識；學習能力較強，容易接受新鮮事物；合作精神好，注重團隊建設，容易形成創(chuàng)業(yè)團隊等都是青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)中的優(yōu)勢，青年創(chuàng)業(yè)的劣勢在于：首先，大多缺乏商業(yè)方面的經(jīng)驗，職業(yè)工作和人際交往經(jīng)驗不足，其次，青年創(chuàng)業(yè)容易眼高手低，對創(chuàng)業(yè)的辛苦和困難認識不足， ?

　第三是普遍缺乏資金，一般都面臨信貸信用不足的問題， ?

　第四是青年一般熱衷體面職業(yè)初期創(chuàng)業(yè)新鮮感強，但不容易持之以恒。

　?市場調查報告 篇 5 ?

　一、 店面情況 ?

　調查地點：朝陽區(qū)財富中心公寓寫字樓 A 座 ?

　調查時間：20xx 年 9 月 ?

　調查方法：實地調查 ?

　二、內(nèi)容 ?

　現(xiàn)在生活節(jié)奏的加快，人們越來越喜歡在下班之后或休閑之余，三五人小憩一下，或情侶約會，或一人看書想問題，而咖啡館正是這么一個安靜浪漫的場所。

　咖啡能夠消除疲勞，減肥等諸多優(yōu)點，關鍵是喝咖啡往往代表一種生活狀態(tài)。教育水平、收入和喝咖啡的頻率是成正比的，喜歡喝咖啡的人往往鐘愛發(fā)達國家的生活方式，更注重店面的裝修和浪漫氛圍。北京是個綜合性的大都市，特別是年輕白領和大學生越來越喜歡這種消費，愿意花二三十元喝一杯專業(yè)的咖啡，在布置精美的咖啡店消磨一下午。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，越來越

　多的人離不開咖啡文化。

　通過對查理布朗咖啡財富中心店的實地調查得出以下基本方案。

　1. 財富中心地段人群以城市白領為主。

　咖啡店周圍坐落著財富中心，遠洋等多座寫字樓，還有正在興建中的，來往的行人多是西裝革履，舉止優(yōu)雅，年齡在二十到四十的受眾人群。

　由于咖啡店地處財富中心公寓寫字樓翼樓的一層拐角處，不是很顯眼，雖然高處寫著“I am here ，café”，仍然要找好久才能看到。在早高峰和晚高峰時該地段人流量大，中午吃飯的時候和下午也會忙碌一些。并且外帶的情況會多一些。

　2. 營銷手段，用創(chuàng)意和服務方式來體現(xiàn)市場間隔。

　不遠處有一家星巴克，椅子搬到外面，里面還在排隊。星巴克的顧客群為 25—35 歲，由于地段處在商務中心，25—35 歲是最主要的一部分人群，價格也是差不多，所以來體現(xiàn)市場就要看創(chuàng)意和服務方式。產(chǎn)品可以主打花樣咖啡。

�。�1）人文關懷。由于星巴克入駐北京時間長，有了固有的文化和經(jīng)營模式，開始了標準化的批量生產(chǎn)模式，更類似于麥當勞，肯德基。查理布朗在中國還剛剛起步，建立品牌尤為重要，如今互聯(lián)網(wǎng)很發(fā)達，技術很重要，但是創(chuàng)意的內(nèi)容，人們會自然的和朋友分享和品牌互動，這是星巴克相比欠缺的。要賦予品牌人文關懷，這就要在產(chǎn)品細節(jié)和服務上下功夫。每天宣傳咖啡文化，讓喜歡咖啡的人更了解自己的所愛。由于店面小，可以在外賣上下功夫，可以生產(chǎn)速溶

　咖啡，為顧客每人贈送一包。服務人員要熱情，大方，服務周到。

�。�2）社會責任。如今社會有個共同的主題那就是環(huán)保，在這方面提高企業(yè)的社會責任，會讓人們對這個品牌產(chǎn)生好感。例如外賣帶走的杯子再回收，制成便簽贈送給老顧客等。

�。�3）反向而行。舉個例子，由于周圍大多數(shù)為白領一族。每周五天的工作時間，只要有三天購買查理布朗咖啡，其中有一天購買星巴克，那么第五天就可以免費喝到咖啡。（可以不用如此嚴格，次數(shù)可以累加）為他頒發(fā)“不忠誠卡片”。

�。�4）熱點話題+互動性，通過咖啡讓人們走到一起。

　每家店一臺電視，不是放電影，不是放歌曲，而是微博。如今企業(yè)最熱門的推廣就屬微博了，針對每天的熱點話題，在店內(nèi)或不在店內(nèi)的顧客都可展開討論，每天獎勵一位最佳辯手。

　這樣從中增加了粉絲，得到了關注。

�。�5）促銷活動。

　不同的節(jié)日主題不同的促銷，還有團購和打折，優(yōu)惠券等。

　3. 運營各方面的工作計劃和月度預算。

　通過對財富中心店的初步市場調查，發(fā)現(xiàn)市場知名度和競爭力都有欠缺，店面位置不顯眼。因此在環(huán)境和服務質量還有營銷上要做相關調整。

�。�1）優(yōu)劣勢。（優(yōu)）查理布朗咖啡是美國品牌，擁有自己特色的主題咖啡廳。對于咖啡人們往往喜歡國外的品牌，

　因為味道純正和穩(wěn)定，咖啡樣式可愛溫馨。特色的氛圍能吸引年輕人的注意。另外，可以針對地段的不同店面裝修可以分為主題咖啡廳和簡約大方的商務咖啡廳。地點對于零售的產(chǎn)業(yè)影響很大，所以針對不同消費者要做不同的迎合。（劣）產(chǎn)品味道可以更好，環(huán)境一般，服務一般。

�。�2）競爭對手。附近的星巴克等。

�。�3）改進。每周員工進行一次培訓，總結不足，提升服務質量。裝修上簡約大方，logo 顯眼，突出特色。一切以消費者的需求為奮斗目標。

　（4）營銷。同上“2.營銷手段，用創(chuàng)意和服務方式來體現(xiàn)市場間隔。” ?

　月度預算：財富中心店大概 100 平左右，7 名員工，假設需要 14000 元的工資；水電費可能要 1 千元；工商稅務可能也要 1 千元；租金 2 萬元�？偣� 36000 元，再加上原材料的費用和一些書籍雜志易耗品大概是 4 萬—5 萬。

　4. 人員配置及排班。

　在客流量少的時候需要三人，一人負責收銀，一人負責制作，一人負責巡臺。在客流量最多的時候要保證所有員工的合理調配。

　A 班：8:30—17:30 ，三名員工；B 班：14:00—22:00，三名員工；一人休息。

　5. 員工薪酬以及是否提供吃住。

　普通員工基本工資 1600，加上補貼 200 和完成銷售業(yè)績獲得的獎金。企業(yè)剛開始發(fā)展提供吃住是可實施的，但是

　長遠發(fā)展是很困難的，不建議提供吃住。

　6. 員工大量流動要保證人員充足。

�。�1）可以借鑒麥當勞或者海底撈的一些員工福利制度。店長，主管，儲備干部和正式員工簽訂合同，上五險，假期可以接收大學生兼職。對于工作時間長的員工可以提供“父母補貼”，“住房補貼”和相應獎勵。對于員工的內(nèi)部提拔要定期評比，例如每月評選優(yōu)秀員工，普通員工提拔成為領班，領班提拔成為新店的店長等。要讓每位員工發(fā)揮自己的能力，看到職業(yè)的美好未來。

�。�2）可在網(wǎng)上或者店里長期進行招聘信息的發(fā)布來應對員工的流動，能及時補上空缺。

　綜上所述，中國的咖啡店市場潛力很大，除了星巴克，上島這些早已入駐的相比傳統(tǒng)模式的咖啡廳之外，的確需要一個像查理布朗咖啡這樣有獨特風格充滿新奇和年輕人幻想的場所。

　 ?市場調查報告 篇 6 ?

　一、 調查目的 ?

　目前大學生對眼鏡需求量大，有一定的健康意識，懂得去主動去保護自己的眼鏡。品牌意識較強，但消費能力一般，一般在選擇眼鏡的時候會傾向于簡約大方、青春陽光。

　在校大學生由于用眼過度，缺乏護眼意識，致使越來越多的大學生視力在不同的程度上下降。消費者從單一的保護視力方面，已發(fā)展到注重產(chǎn)品的多樣化、個性化。在校大學

　生在一個特殊的生存環(huán)境里形成了一個特殊的群體，并營造成一種特殊的文化氛圍。他們不僅在現(xiàn)時有巨大的消費潛力，將來也會成為社會的消費主流。眼鏡在大學生方面有很大的消費市場，也存在很大色發(fā)展空間。

　二、 調查對象 ?

　星沙部分高校在校大學生 ?

　三、 調查時間 ?

　xxx 年 4 月 8 日—4 月 13 日 ?

　四、 調查方式 ?

　抽樣調查、問卷調查、網(wǎng)絡調查 ?

　五、 調查步驟 ?

　4 月 8 日完成企劃案問卷的撰寫及打印問卷 ?

　4 月 9 日—4 月 11 日外出問卷調查 ?

　4 月 12 日問卷整理 ?

　4 月 13 日數(shù)據(jù)分析 ?

　4 月14 日—4 月17 日調查分析及撰寫調查報告(調查分析包括戴眼鏡的原因、眼鏡的款式、眼鏡的價位、消費者喜歡的服務方式、眼鏡更換頻率、學生對眼鏡考慮因素、眼鏡店的選擇) ?

　六、分析結果匯總 ?

　我們隨機對在校大學生發(fā)放問卷 122 份，收回 121 份，有效問卷調查 120 份。以下是對調查問卷做出的分析：

　1、社會是一個信息化社會，人們已越來越離不開手機和電腦，而這些電子化產(chǎn)品也會對眼睛造成很大的傷害。大

　學生在經(jīng)過十幾年寒窗苦讀的情況下，也會和眼鏡結下不解之緣。在所調查的對象中，近視率為 20%，在近視患者中，80%戴框架眼，10%戴隱形眼鏡，10%戴塑料鏡架眼鏡�？蚣苎坨R目前市場占有率比較高的主要原因是價格適中，一般在200—400 元錢之間，好的隱形眼鏡價錢有比較高，差的隱形眼鏡又很容易傷害眼睛，還需要眼鏡清洗液，眼鏡盒等長期消費。塑料眼鏡在使用過程中很容易被破壞掉。

　2、學生更換眼鏡的頻率是高的，10%在一年之內(nèi)，40%在一二年之間，20%在兩年以上，30%不確定。由于眼鏡的易損壞，所以我們可以把這 30%看成一個很大的潛在市場，把他們看成潛在消費者。

　3、學生對于眼鏡因素的關注程度也是不同的。10%的同學主要關注的是舒適度，10%的同學注重產(chǎn)品的款式，10%的同學注重眼鏡的品牌，5%的同學注重眼鏡的耐用程度，40%的同學注重的是眼鏡的價格，25%的同學注重的是款式、品牌、舒適度、價格。從上述可以知道大多數(shù)是注重款式、舒適度和價格的考慮。大學生是一個喜歡時尚追求流行的一個消費群體，但又有一定的理性控制，所以自然價格也會成為其中的一個考慮因素。

　4、大學生對眼鏡店的選擇選精益眼鏡店的居多。20%的選擇永鑫，40%的選擇精益，20%的選擇新?lián)P，10%的選擇光明，10%的選擇其它眼鏡店。根據(jù)調查顯示，選擇精益居多的因素是因為其眼鏡點相對于其它的眼鏡店來說：

　a、店面比較大，在款式和品牌方面讓大學生擁有更多

　的選擇 ?

　b、有專業(yè)的配鏡技術和專業(yè)的銷售服務 ?

　c、會在一些節(jié)日推出打折、以舊換新等促銷活動 ?

　5、大學生在所期待的服務里比較偏向于專業(yè)的銷售服務和專業(yè)的配鏡技術。30%選擇專業(yè)的銷售服務，8%選擇舒適購物環(huán)境，29%選擇專業(yè)的配鏡技術，10%選擇免費清洗和視力復查，15%選擇優(yōu)惠促銷活動，5%選擇以舊換新的服務，2%選擇自主設計款式，1%選擇其它。調查數(shù)據(jù)顯示大學生已越來越關注自己的眼鏡，知道用理性選擇更好的服務來保護自己的眼鏡，也能知道專業(yè)的銷售服務在現(xiàn)今社會也是很受大學生歡迎的。

　6、眼鏡行業(yè)的形勢：眼鏡行業(yè)競爭激烈，眼鏡店越開越多，顧客分流，僧多粥少，陷入拼價格比裝修的怪圈，利潤日漸微薄，品牌眼鏡點擴張迅速，設備要求越來越高，經(jīng)營成本提升，大學生更換眼鏡頻率并不是很高，行業(yè)面臨嚴峻考驗。大學生的品牌意識越來越強，如果學校附近開有品牌眼鏡點，并且款式多樣，品質有保障，服務好，購買是調查者會優(yōu)先考慮。這對于想要利用學校這一大好資源的創(chuàng)業(yè)者來說也是一個很好的機會。

　七、 調查結論 ?

　通過對本次星沙部分高校的眼鏡市場需求調查，我得出了以下幾點結論 ：

　1、在校大學高生近視率，男生特別突出 ?

　2、眼鏡將會是大學生的一個巨大的消費市場

　3、在近視的同學中大多數(shù)選擇佩戴框架眼鏡，在隱形眼鏡中女同學居多 ?

　4、在配鏡眼鏡的選擇方面，大學生會更傾向于專業(yè)的銷售服務和專業(yè)的配鏡技術 ?

　5、在價格方面一般都選擇在 200—400 元之間，并沒有顯著的差異 ?

　6、除近視之外的眼鏡市場需求量還是不大的 ?

　八、 建議 ?

　1、加強同學們保護眼睛及眼鏡和保護眼睛及眼鏡的具體措施，鼓勵同學們?nèi)ヅ溲坨R ?

　2、對同學們宣傳眼鏡的相關知識，不可隨便配戴眼鏡 ?

　3、建議同學們選擇質量好及適合自己的眼鏡佩戴 ?

　4、自主品牌店應該加強宣傳，讓更多的大學生了解其產(chǎn)品 ?

　5、廠商應該不斷設計出能夠吸引大學生眼球的眼鏡 ?

　6、品牌眼鏡在市場需求中應該根據(jù)大學生的消費能力有一個適合大學生的價格范圍，使其有更多的選擇范圍 ?

　7、加強銷售人員對技術及服務方面的相關培訓 ?

　8、引進先進的配鏡設備 ?

　9、建議大學生在什么情況下使用框架眼鏡，什么時候使用隱形眼鏡 ?

　10、多舉辦與大學生貼近的活動，讓大學生參與其中。

　?【【必備】市場調查報告模板匯總 6 篇】

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