今年，把大家召集到一起開個會，主要目的就是如何進一步提高機關秘書工作能力和水平，來推動我們的各項服務保障更加規(guī)范、更加科學，全面發(fā)揮好參謀助手作用。所以，這次會議要引起我們在座同志的高度重視。

　　我們在座的都是分管領導和從事秘書工作的業(yè)務處室人員，應該說為領導服務最直接、聯系各方面最廣泛、保障領導工作也最關鍵。大家的工作干得好壞、形象如何，會直接影響到領導同志和領導機關工作的質量和效率，也一定程度上影響著廣大干部群眾對領導的認知和印象。總的來看，同志們都是從辦公系統精挑細選上來的，有好的素質，有較強的工作能力和業(yè)務水平，能夠踏實肯干、默默堅守、勤奮工作，有效的保障服務了領導工作的順利高效開展。下面，我就進一步做好領導服務保障工作，提這么幾點要求。

　　一是要有過硬的政治素質。做好黨委機關秘書，首要條件就是政治上絕對可靠，政治上不可靠，即使有再大的本事也是不能使用的;如果政治素質過硬，即使其他能力有所長短，也比較好來調整。習近平總書記視察時提出了“五個堅持”的重要論述，其中第一條就是“堅持絕對忠誠的政治品格”，所以對我們大家來講，講政治是第一位的。要做到政治合格，必須要在思想上清醒、理論上堅定，如果沒有強大的理論武裝和思想武裝，就不可能有堅定的政治品格，一旦有大的風浪來襲，就很難做到“任爾東西南北風、咬定青山不放松”。同志們在埋頭于日常工作的同時，務必要注重加強理論武裝，把政治理論學習作為一種內在要求和自覺行動，全面系統、及時跟進、篤信篤行學習習近平新時代中國特色社會主義思想，學習習近平總書記重要講話和指示批示精神，學習中央各項重大決策部署要求，不斷提高馬克思主義理論素養(yǎng)，掌握辯證唯物主義和歷史唯物主義的世界觀和方法論，要把精神之鈣補得更足一些，把思想之基筑得更牢一些。要把準政治方向，自覺從政治上去認識問題、分析問題、處理問題，堅決維護權威、維護大局、維護形象，確保我們說的每句話、走的每一步、做的每件事，都始終圍繞工作大局開展，都要始終與黨中央對標看齊，保持政治信仰不變、政治立場不移、政治方向不偏。要提高政治敏銳性和政治鑒別力，分清是非、辨別真假，自覺遠離身邊對黨中央大政方針態(tài)度曖昧甚至心懷不滿的人，自覺與那些心術不正、有政治野心、身在曹營心在漢的人作堅決斗爭。要嚴格遵守政治紀律和政治規(guī)矩，增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，始終在政治立場、政治方向、政治原則、政治道路上同以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致。

　　二是要進一步增強責任意識。我們大家常講，辦公室許多工作是最后一道防線，而我們在座的同志，某種意義上講，就是領導工作的最后一道防線，就是前哨中的尖兵、后院里的基石，必須要有高度的責任心、使命感。特別是領導工作面臨的常常是大事要事交織、急事難事疊加、小事雜事繁多，大家作為領導身邊工作的同志，直接為領導工作負責，任何思想上的麻痹松懈、行為上的偏差紕漏都可能影響工作運轉，造成領導的工作被動，甚至帶來不可估量的嚴重后果。古人說得好，“天下之大事，必做于細;天下之難事，必做于易”，我們感到這個形容大家的工作再貼切不過，我們就應該從細處著眼、從易處著手，把責任之心貫穿到工作的每個細節(jié)之中，把“嚴細實”的工作作風體現到開展工作的各個環(huán)節(jié)中，對文件批示的傳閱辦理、指示信息的上傳下達、日�；顒拥陌才沤y籌等等，這些工作都要一條一條的梳理清楚、一項一項的記錄明白，把工作做細做實做到位，確保忙而不亂、有條不紊。要樹立“我是最后一道關”的責任意識，對過手的每一項工作都要核實再核實，對涉及領導工作的每一個環(huán)節(jié)都要仔細再仔細，做到業(yè)務再忙也不草率、事情再緊也不馬虎、細節(jié)再小也不應付，確保工作天衣無縫、不出任何差錯。比如，在遇到緊急事件接聽電話時，要想著多問一句為什么，把事情搞清楚、把原因弄明白，以便領導問起時做到心中有數。再比如，工作動態(tài)這項工作的主要責任人大多都是在座的同志們，對大家報送的內容，信息綜合室原則上是不做修改的，所以同志們要以高度的責任心，把好內容關、質量關、實效關，別出差錯。

　　三是要做到精準溝通協調。領導工作任務都比較重,干頭萬緒,每天都要有大量的文件要閱批,請示報告要處理,還有各類活動和會議要參加,我們各位是領導聯系上下、溝通左右的橋梁紐帶。如果在聯系溝通這一環(huán)節(jié)出了問題,就會直接影響到領導工作正常開展。所以,要做到高質量完成領導交辦的各項任務,統籌各方面資源,調動各方面力量,照應各方面關切,有效的溝通協調是最重要的環(huán)節(jié)。大家都知道“口口相傳、信息失真”這句話,如果我們信息傳達都不準確不明白,甚至葫蘆攪茄子、詞不達意,那么領導工作得到的信息估計就會與原意大相徑庭。所以,同志們在提高綜合能力的同時,要切實提高溝通協調的本領,會用有效的溝通方式和溝通語言,把領導的指示和意圖準確傳遞給下級,把真實的信息和聲音如實反映給領導,比如大家在口頭交流時可以提前打好腹稿或者采取書面形式,以便準確傳達各項信息,必要的時候可以讓對方再復述一下接收到的信息,避免產生誤讀誤解的情況。特別是匯報工作或傳達意見的時候,堅決要避免夾帶著個人看法和觀點。這一點希望大家切忌。除了說話傳達信息要到位,協調工作也是必不可少的。協調工作是了解意圖和需求、化解矛盾和問題、形成和增強工作合力的基本手段,搞好綜合協調是在座同志們必須要具備的項工作技能。要長袖善舞,時刻保持信息渠道、聯系渠道暢通,對上要及時了解領導工作意圖,對下要做好指導督促,該牽頭的要切實抓到位,該配合的要主動對接,充分調動好各方面的積極性。工作中,大家要多注重協調藝術,學會統籌兼顧,十個指頭彈鋼琴,善于抓住主要矛盾和矛盾的主要方面,既考慮到各種復雜因素、照顧到方方面面,又要找準結合點、牽住牛鼻子做到牽一發(fā)而動全身

　　四是要有優(yōu)良的服務質效。辦公室的職能是“三服務”,所以,作為領導身邊工作的同志,大家的主責主業(yè)就是服務領導工作。優(yōu)質高效的服務,既要有好的服務態(tài)度,也要有高質量標準,還要有時間和效率的要求。我們必須要樹立超前的服務意識,千萬要克服被動工作,要提高主動性,努力想領導之所想、急領導之所急、憂領導之所憂,把每一項工作都做到前頭,不能什么事情都要等到領導說了才去做。特別是大家在領導身邊工作,對領導的日常工作生活習慣都比較熟悉,要多觀察、多思考、多總結,這里面是會有工作規(guī)律可循的,對一些能夠制度化、規(guī)范化、標準化的工作,要及早形成規(guī)矩來固化下來,確保工作及時、準確、高效推進。要增強時間觀念,大力發(fā)揚“馬上就辦,辦就辦好”的工作作風,對涉及領導的工作,必須堅持“快”字當頭,說干就干,立說立行,堅決克服“懶、散、等、靠、拖”等不良工作習慣。比如,對公文,收到文件后第一時間就要報送給領導,領導簽批完畢后要第一時間流轉下去,不能把時間浪費在自己的手中,做到“案不積文、文不積案”。要樹立精品意識，所有工作都要做到堅持高標準、嚴要求，牢記“于細微處見真章”,用工匠精神做好涉及領導的每-件事情。比如,每項工作都要制定計劃、每個日程都要安排妥當、每次活動都要細化方案。要注重結果導向,加強工作跟蹤調度,掌握落實情況,做到事事有回音、件件有落實。當然,工作中出現一些問題不可避免,出現一些小的錯誤不一定是壞事,就怕我們對這些錯誤不敏感,更沒有及時吸取教訓、舉一反三,所以,我們大家要十分注重毎件工作后認真復盤推演,不斷完善工作方法,提高工作效能。

　　五是要有精通的業(yè)務能力。我們所做的工作是政治性、綜合性都很強的工作,不僅僅限于事務性服務,“提筆能寫、開口能講、有事會辦”,這是中辦丁薛祥主任對黨委辦公室工作人員提出的要求,并強調要“把提高政策水平、寫作水平作為增強業(yè)務能力的重中之重”。我們大家要在這些方面作出表率,加強多方面能力培養(yǎng),及時掌握新的科學理論和業(yè)務知識,學習現代技能和謀事處事的本領,在各種實踐鍛煉中磨礪責任擔當之勇、統籌兼顧之謀、組織實施之能。要抓住作為工作寶貴平臺,勤于學習、善于鉆研,既向書本學、向實踐學、向同事學,更要向領導學,不斷提高我們的綜合能力。要注重緊密結合工作需要,加強對領導分管領域知識的學習,同時把握機會,勤搜集、勤思考、勤總結,掌握更真實的聲音和反映,了解更多的情況,不斷增強眼力、腦力和筆力這方面的能力。要真正當好參謀助手,把提高參謀輔政能力作為履職盡責之本,多為領導出主意、出好主意、出大主意,做到身在兵位、胸為帥謀

　　六是要有嚴明的工作紀律。我們一言一行、一舉一動,在外人看來不僅僅代表著自己,更是體現著領導機關形象。要嚴格遵守工作紀律,在職權范圍內開展工作,做到盡職不越位、辦事不越權不能打著領導的旗號處理問題;遇到冋題要及時向組織和領導匯報,不能自作主張、我行我素。要自覺接受組織、領導和同志們的監(jiān)督,學會在透明的環(huán)境下、在眾目睽睽下工作和生活。要嚴守黨的紀律和規(guī)矩,知敬畏、存戒懼、守底線,堅持慎獨、慎微、慎友,牢記人情里面有原則、交往之中有政治、親情里面有底線,始終做到不放縱、不越軌、不逾矩。

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