家沒(méi)了，店還在，怎樣的寄予 　　 　　大方的顧客也普遍老，多半是住在附近的居民，雖然有的搬遷到天通苑，有的搬到大興，還有的去了通州，但這些老人都樂(lè)意舊地重游，每個(gè)月，甚至每半個(gè)月就要坐車(chē)回來(lái)看看。不僅為了買(mǎi)老字號(hào)化妝品，還為了看看這家鄰居店，家雖沒(méi)了，但店還在。這是怎樣的一種寄托!
　　來(lái)自大方百貨售貨員的家常式的服務(wù)絕對(duì)是它顯“老”的招牌。
　　“大媽?zhuān)�您要點(diǎn)什么?”“少買(mǎi)，您用完了再來(lái)。”這親切實(shí)在的招呼和叫賣(mài)一直流傳至今。無(wú)論是售貨員，還是老顧客。來(lái)到大方百貨就跟回到自己家似的。
　　“喲，還這樣兒啊，一點(diǎn)兒沒(méi)變，真好�！卑徇w到天通苑的李大媽一進(jìn)門(mén)就奔著日化柜臺(tái)過(guò)來(lái)了。搬走半年多了。她還是頭一回回來(lái)。“我這三十多年都用他們家的油，再遠(yuǎn)我都得回來(lái)�；貋�(lái)看看我們老鄰居�！�
　　“媽媽?zhuān)�我小時(shí)候就在這兒買(mǎi)擦臉油，真有感覺(jué)。”一個(gè)二十來(lái)歲的小伙子跟在母親身后，把大方的每個(gè)角落都瞧了個(gè)遍。
　　旁邊的兩位大媽商量著。一個(gè)說(shuō)：“就是這個(gè)。44776珍珠膏，現(xiàn)在還是1塊2毛1一袋，沒(méi)變，都沒(méi)變�！薄斑@個(gè)好用嗎?”身邊的王大媽問(wèn)。王大媽是當(dāng)?shù)鼗剡w中轉(zhuǎn)租房到臺(tái)基廠臨時(shí)住一陣。飯后遛彎兒總聽(tīng)人打聽(tīng)―個(gè)買(mǎi)三四十年前老牌子擦臉油的地方，這不，她也拽了來(lái)�！爱�(dāng)然好用了!你不知道，當(dāng)年來(lái)美齡就用這個(gè)，一點(diǎn)兒沒(méi)錯(cuò)!”兩位大媽一人買(mǎi)了兩瓶，興致勃勃地回家找宋美齡的感覺(jué)去了。
　　聽(tīng)售貨員說(shuō)。多少老顧客猜“44776”的名由何而來(lái)。有人說(shuō)：“是不是試驗(yàn)了44776次才成功啊”，還有人說(shuō)：“估計(jì)是配方比例吧”……最終還是上海明星日化廠自己揭曉了謎底，話(huà)說(shuō)到上海解放前，創(chuàng)建該廠的私營(yíng)老板家的電話(huà)正是“44776”。
　　懷舊的不止咱老百姓。明星也懷舊啊。朱琳、胡月、鞠萍，還有鄭海霞，都時(shí)不時(shí)光顧大方，擦臉油、護(hù)手霜。一買(mǎi)就是一大堆，說(shuō)不定他們成名前用的正是友誼或者都美凈，如今大紅大紫。以為遺失的記憶和青春又從這―瓶瓶一袋袋的油中找了回來(lái)。
　　
　　風(fēng)雨鏗鏘，大方堅(jiān)守著那一份“老”
　　
　　1979年，大方百貨的前身麗穎百貨可謂應(yīng)運(yùn)而生。當(dāng)時(shí)普遍乘車(chē)難，買(mǎi)東西難的現(xiàn)狀使得這家位于前門(mén)居民區(qū)的百貨商店格外紅火。日化用品、小五金、外貿(mào)服裝、床單被罩。它幾乎搜羅齊了老百姓家居不可或缺的日用品。80年代初，麗穎百貨改名大方百貨，只要在前門(mén)一帶住過(guò)的居民沒(méi)人不知道“大方”，物美價(jià)廉，“老東西”全。80年代中期到90年代初，大方曾經(jīng)很“火”過(guò)一陣，單日化用品柜臺(tái)就有四五個(gè)，那會(huì)兒的外貿(mào)服裝更是搶手得不行，售貨員們?cè)谖葑永镎泻舨贿^(guò)來(lái)顧客了，干脆加設(shè)柜臺(tái)擺到店門(mén)口的街上去，好不興隆。也就是在90年代初期，連鎖超市在京城大肆崛起，大方找準(zhǔn)了自己的定位。一位老經(jīng)理證：“人家超市求洋求大求全，吸引的都是年輕人。我們比不過(guò)，專(zhuān)賣(mài)超市沒(méi)有的老品牌，這老品牌我們一賣(mài)就小30年，主要為中老年顧客服務(wù)�！�
　　說(shuō)起影響大方百貨生死存亡的有兩件事，一是，2001年的股改。原本隸屬崇文門(mén)百貨公司、屬于國(guó)有資產(chǎn)的大方百貨經(jīng)過(guò)評(píng)估，改為股份所有制。由當(dāng)時(shí)在編的29名售貨員分?jǐn)傎I(mǎi)下大方百貨的所有股權(quán)。其實(shí)這也是個(gè)艱辛漫長(zhǎng)的過(guò)程。很多售貨員一下子不能接受自己出錢(qián)養(yǎng)自己的現(xiàn)實(shí)，紛紛離開(kāi)了大方，但當(dāng)他們?cè)趧e處干了一陣，發(fā)現(xiàn)自己的感情和心思都沒(méi)離開(kāi)過(guò)大方。最終，29人共同支起了夸天的大方百貨商店。這些人中，如今剩下17個(gè)還在“盯攤”。雖然有的人早過(guò)了退休年齡，但還是樂(lè)意給“自己的買(mǎi)賣(mài)”多出一份力。大伙用自己的股本給所有上班的售貨員上五險(xiǎn)一金，17個(gè)人分早中晚三班輪流看店，包括節(jié)假日，大方也是從早8點(diǎn)到晚7點(diǎn)燈火長(zhǎng)明�！笆圬泦T和顧客還都是老觀念，不管我們的內(nèi)部體制還是待客服務(wù)，都延續(xù)了老規(guī)矩，這樣人心不散啊�！边@位老經(jīng)理是1994年從崇文門(mén)百貨調(diào)到大方的，經(jīng)歷了大方這些年的變遷。影響大方發(fā)展的第二件事，就是近兩年前門(mén)地區(qū)居民的拆遷。幾萬(wàn)戶(hù)居民，現(xiàn)在剩下6000多戶(hù)，大方的買(mǎi)賣(mài)一落千丈。“這兩年都虧著呢。我們盈利少養(yǎng)不起這么多人，有的老員工主動(dòng)提出退休，這樣每年能給我們減少幾千塊錢(qián)的保險(xiǎn)開(kāi)支。但利潤(rùn)還是不夠，我們就自己吃自己一點(diǎn)股本。”老經(jīng)理這么說(shuō)的時(shí)候，非但不沮喪，還挺樂(lè)觀，她覺(jué)得大方不會(huì)倒，“來(lái)我們這兒的都是十幾年甚至幾十年的老顧客。要是我們這兒沒(méi)人買(mǎi)了，就證明社會(huì)整體消費(fèi)能力下降了，虧的肯定不止我們一家。”
　　大方能存活到今天，絕對(duì)是個(gè)奇跡。就說(shuō)那老字號(hào)的日化用品。不僅品牌老，配方老。連價(jià)格也老，一兩塊錢(qián)一包的擦臉油、擦手油。如今能找著的地方可真不多了。老經(jīng)理說(shuō)“我們賺的是微利”，這話(huà)一點(diǎn)不假，大方的日化用品多半只加了幾毛錢(qián)的利潤(rùn)，這在當(dāng)前以暴利為前提的商業(yè)市場(chǎng)中簡(jiǎn)直是不可想象的。
　　既然賺得少，就得降低成本。大方百貨的成本支出也是低得不能再低了。兩臺(tái)柜式空調(diào)。幾盞管兒燈，百十平米的房租，這幾乎就是除去進(jìn)貨以外的所有開(kāi)支。有的年輕人說(shuō)大方破，玻璃柜臺(tái)碎了用膠帶補(bǔ)，三四米高的房頂沒(méi)有任何裝飾，墻壁四白落地，門(mén)口不銹鋼的推拉門(mén)也是這兩年才裝的，算新鮮物了。作為走進(jìn)大方百貨的體驗(yàn)者，倒覺(jué)得經(jīng)費(fèi)不足造成的現(xiàn)狀剛好突出了他們的特色。高房頂，白墻壁，旮旯處脫落的零星墻皮，齊腰高的老式玻璃柜臺(tái)都是二三十年前合作社百貨商店的特有情調(diào)，高高的房頂要是再垂下幾臺(tái)吊扇，真以為時(shí)空穿梭了呢!
　　
　　從一袋雪花膏一瓶頭油。到一段青春的記憶
　　
　　華姿頭油、天鵝頭油、海鷗洗發(fā)膏、友誼香脂、友誼雪花膏、奧琪杏仁蜜……日化柜臺(tái)的商品琳瑯滿(mǎn)目，幾乎每一件都聯(lián)系著人們心底幾十年前的情愫。
　　“來(lái)，您聞聞這油。一對(duì)對(duì)，可找著了�！�
　　一個(gè)星期前，一位滿(mǎn)頭銀絲的老太太找到大方百貨。她徑直走向日化用品柜臺(tái)，“請(qǐng)問(wèn)，您這兒有沒(méi)有雅霜面霜?”“沒(méi)有�！崩咸�太眼神里的期望一下子沒(méi)了，她低頭沉默一會(huì)，思緒似乎飄到了40年前。
　　當(dāng)時(shí)，她下鄉(xiāng)到東北兵團(tuán)，17歲，正是愛(ài)美的年紀(jì)。可東北刺骨的寒風(fēng)凍裂了手指，吹皺了臉頰。從小在北京長(zhǎng)大習(xí)慣北方干燥氣候的她也快禁受不住東北的干冷嚴(yán)寒了�！胺搅幔�給!”她聽(tīng)有人叫自己的名字，停下了手頭鋤地的活兒，抬頭望向聲音的源頭。是張文強(qiáng)，上海的知青，他鼻梁上細(xì)金屬邊眼鏡在午后的驕陽(yáng)下熠熠生輝，平時(shí)北方的知青總叫他“小上�！�，都知道他出名的算計(jì)。方玲用鋤頭把兒支撐胳膊肘分散體重，得到片刻的休息�！笆裁�?”她指著張文強(qiáng)遞過(guò)來(lái)的兩寸見(jiàn)方的鐵盒�！敖o你的。”張文強(qiáng)見(jiàn)她沒(méi)有接的意思。把小鐵 盒放在腳下的土丘上扭身走了。方玲放倒鋤頭，拍了拍手上的土，拾起了地上的鐵盒。
　　看不出鐵盒原來(lái)的用途，印在側(cè)面的字樣已經(jīng)模糊難辨了。方玲擰開(kāi)盒蓋，雪白雪白的面霜飄出香甜的芬芳。是雪花膏!方玲簡(jiǎn)直不敢相信自己的眼睛，她的心跳加速，呼吸都顯得困難。這時(shí)，就連她呼出的凝結(jié)在空氣中的水汽似乎都帶著雪花膏的芳香。方玲像呵護(hù)寶貝一樣小心地蓋上盒蓋，把鐵盒揣在懷里，讓棉襖里的體溫溫暖著冰冷的盒子。
　　等她回到集體宿舍，打了熱水急切地洗干凈手和臉，縮在自己的木板床上，打開(kāi)了雪花膏的盒子，好像進(jìn)行什么儀式似的謹(jǐn)慎地在干裂的臉頰擦上膏體。她這一抹可不要緊，一屋子的女孩都聞到了香味�！笆巧虾５难潘�!”“‘小上�！�給你帶的吧?”不等方玲解釋?zhuān)�同屋的姐妹已猜個(gè)八九不離十。就這么著。張文強(qiáng)從此成了雅霜“販子”，每次回家探親都帶半包袱的雅霜面霜回兵團(tuán)。當(dāng)然，只有方玲的，他不收錢(qián)。
　　老太太收回思緒，搖了搖頭，太多年前的事，本來(lái)她都不記得了。但前幾天聽(tīng)老戰(zhàn)友說(shuō)，張文強(qiáng)肝硬化去世了，這才勾起了方玲的回憶。那個(gè)給她帶雅霜的入。不在了。
　　“老太太，”售貨員打斷了她的沉默，“我們這兒沒(méi)有雅霜，但可以幫您找找�！薄罢娴�?”方玲對(duì)生活沒(méi)有太多要求，甚至可以說(shuō)平淡到缺乏興致，但對(duì)干雅霜面霜，她卻是格外想找到的�！澳蔷吐闊┠鷰臀艺艺野�!拜托您了�！�
　　一個(gè)星期后，方玲接到了大方經(jīng)理的電話(huà)：“老太太，給您找到了，您有空過(guò)來(lái)吧!”
　　來(lái)打聽(tīng)舊貨的顧客有很多，有位70來(lái)歲的大爺打聽(tīng)硼酸浴皂。大爺叫張生，早年間是合作社切豬肉的師傅。常年和生豬打交道，弄得渾身皮膚都油膩有異味，時(shí)不時(shí)癢得不行。50年代初，張生出了徒，自己賺上了工資。到了娶媳婦的年紀(jì)，他也開(kāi)始講究個(gè)人衛(wèi)生了。打那兒開(kāi)始，硼酸浴皂就陪伴了他整整40年。后來(lái)他退休了，上了年紀(jì)皮膚瘙癢是常事，他就一直使著硼酸浴皂。直到80年代來(lái)。合作社漸漸被商場(chǎng)超市取代。硼酸浴皂也銷(xiāo)聲匿跡了。這不，最近張大爺在小區(qū)遛彎兒，聽(tīng)見(jiàn)幾個(gè)老太太圍著議論老牌子擦臉油，張大爺受了啟發(fā)，特意從舊宮換了兩趟車(chē)到了大方。
　　興沖沖的張大爺原以為能像小區(qū)里的老太太一樣滿(mǎn)載而歸。沒(méi)想撲了個(gè)空。大方經(jīng)理見(jiàn)老頭沮喪的勁兒，趕緊給廠家打電話(huà)追問(wèn)硼酸浴皂還有沒(méi)有。生產(chǎn)硼酸浴皂的上海日化廠答復(fù)說(shuō)，硼酸浴皂已經(jīng)不生產(chǎn)了，但上海清涼皂就是硼酸浴皂的衍生品，里面也含硼酸。
　　張大爺一聽(tīng)，得，來(lái)都來(lái)了。干脆買(mǎi)了上海日化廠的一系列產(chǎn)品，上海清涼皂、上海藥皂，還有硫磺皂。大爺說(shuō)，就沖這廠子還在，他也得捧捧場(chǎng)。“我也開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)新品種，與時(shí)俱進(jìn)嘛!”
　　有位姓肖的大媽來(lái)給老伴買(mǎi)海鷗洗發(fā)膏�！拔覀兗依习�20年前眼睛就看不見(jiàn)了。他脾氣可倔了，能自理的事不讓別人管。1980年那會(huì)兒，他洗頭就用海鷗洗發(fā)膏。膏狀的他抓著方便，自己知道用多少。不像現(xiàn)在的洗頭水，一倒倒出好多自己都不知道。我看電視上說(shuō)大方凈賣(mài)這老東西，特意跑來(lái)看看，沒(méi)想到還真有�！�
　　“我也是看到電視上說(shuō)過(guò)來(lái)的�！闭f(shuō)話(huà)的這位大媽手里提了滿(mǎn)滿(mǎn)一袋子，什么友誼香脂、友誼雪花膏、百雀羚護(hù)手霜，仙姿王漿甘油蜜、還有蛤蜊油(現(xiàn)在叫凡士林)，白頭油，大媽買(mǎi)得可真不少�！拔铱粗�就喜歡，買(mǎi)回去用，不用看著也高興�！贝髬屨f(shuō)，看著這些東西，她就想起自己剛過(guò)門(mén)的時(shí)候。還有兒子小時(shí)候的事……
　　誰(shuí)沒(méi)年輕過(guò)呢?60年代中期，大媽還是個(gè)小學(xué)生呢!家里人都叫她平子。他們一家隨著參軍打仗的父親從北京外調(diào)到上海。但一家人不習(xí)慣上海的生活環(huán)境，吃也不順口，住也不舒心。沒(méi)過(guò)幾年，一家人迂回北京。吃住是合適了，可平子的小臉小手遭了罪，因?yàn)椴贿m應(yīng)北方干冷的氣候，都出現(xiàn)了小裂口。媽媽趕緊拿自己用的友誼雪花膏給平子摸。小臉光滑了，小手的裂口也漸漸臺(tái)上了。平子嘗到了甜頭，每天都抹，有時(shí)候一天抹個(gè)三四回。媽媽說(shuō)：“平子啊，怎么抹那么多呢?”“香啊，有花和點(diǎn)心的味道�！眿寢屝χ�嗔怪：“傻談子，抹它不為香，為防凍!”平子記下了，但還是一天抹個(gè)幾次，她就是覺(jué)得香嘛!
　　后來(lái)平子長(zhǎng)大嫁人了，嫁妝里還有媽媽給的兩瓶友誼雪花膏。嫁過(guò)門(mén)，平子發(fā)現(xiàn)婆婆不僅用友誼雪花膏，還用白頭油。婆婆的頭發(fā)總是平整油亮，平子就想，有機(jī)會(huì)她也得試試。還沒(méi)等她用上，平子的兒子已經(jīng)出生了。一天，兩個(gè)月的兒子從床上摔下來(lái)，頭上摔了小孩拳頭那么大的包，給平子心疼得直流眼淚。婆婆拿著自頭油就過(guò)來(lái)了，“來(lái)，給孩子抹上。一會(huì)兒包就下去。”還真的，抹上兒子就不哭了，沒(méi)過(guò)一會(huì)兒，拳頭大的包癟了不少。從此，平子更覺(jué)得白頭油是好東西了。為了兒子，平子接觸了要多化妝品。她不愛(ài)打扮，看著鄰居家的大姑娘小媳婦買(mǎi)來(lái)各式各樣的香粉松花粉胭脂粉往臉上抹，涂出個(gè)白臉紅臉蛋，她一點(diǎn)也沒(méi)動(dòng)心。但聽(tīng)說(shuō)松花粉能治小孩的淹屁股。她立馬兒買(mǎi)了一盒給兒子的屁股撲上。
　　想起這些，如今已經(jīng)年過(guò)60的平子大媽就覺(jué)得自己還年輕，就覺(jué)得在國(guó)外打拼的兒子似乎還那么小，還在她身邊……
　　最近，大方百貨又進(jìn)了一批香粉胭脂，不知道又要勾起多少人的青春記憶了。
　　
　　老品牌日化品帶來(lái)幾許商機(jī)
　　
　　事實(shí)上，賣(mài)老品牌日化用品的柜臺(tái)不只出現(xiàn)在大方百貨商店。近來(lái)復(fù)興商業(yè)城和菜市口百貨商場(chǎng)都推出了老品牌日化的專(zhuān)營(yíng)柜臺(tái)，吸引懷舊情結(jié)的顧客。而實(shí)際上，華光商廈、新街口百貨商場(chǎng)、西興隆達(dá)白塔寺店。以及京客隆超市，近些年都在出售老品牌日化用品。
　　與那些進(jìn)口、合資的日化用品相比，老品牌日化的市場(chǎng)要明朗多了。北京宏麗源有限責(zé)任公司、北京大寶化妝品有限公司、上海家化集團(tuán)有限公司、天津市郁美凈集團(tuán)有限公司等幾家年代久遠(yuǎn)的日化廠(現(xiàn)均改制為有限公司)撐起了老品牌日化的市場(chǎng)。
　　出售點(diǎn)可以直接與廠家設(shè)在各地的經(jīng)銷(xiāo)部聯(lián)系進(jìn)貨。也可以通過(guò)批發(fā)站中轉(zhuǎn)。目前北京的私營(yíng)日他用品批發(fā)公司，前身多半是安定門(mén)采購(gòu)供應(yīng)站。20年前，這個(gè)供應(yīng)站負(fù)責(zé)給北京各大中型商場(chǎng)送貨。供應(yīng)站解體后，一部分熟悉業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員紛紛成立了自己的批發(fā)公司。這類(lèi)批發(fā)公司也存在著發(fā)展的弊端，他們對(duì)于老品牌日化用品業(yè)務(wù)熟悉，所以一直保留特色，但老品牌日化品的價(jià)位低，利潤(rùn)薄，勉強(qiáng)維持私營(yíng)批發(fā)公司生存。隨著高檔化妝品風(fēng)靡市場(chǎng)，私營(yíng)批發(fā)部的前景越發(fā)受到限制，他們不熟悉進(jìn)口、合資日化用品的銷(xiāo)售門(mén)路，也很難抓到資源，發(fā)展遇到瓶頸也可想而知。
　　而對(duì)于成熟的日化公司來(lái)說(shuō)，就不存在這些問(wèn)題。比如北京宏麗源有限責(zé)任公司，它是由日化三廠、日化四廠、日化六廣和麗源廠重組合并的集生產(chǎn)，研發(fā)，銷(xiāo)售為一體的綜合性公司。奧琪、紫羅蘭、華姿，這些知名老品牌都是它旗下的產(chǎn)品。
　　北京宏麗源有限責(zé)任公司銷(xiāo)售方面負(fù)責(zé)人說(shuō)，他們的老品牌日化用品銷(xiāo)往全國(guó)各地，其中北京、山東，河南、貴州、湖北等地，每年都有近千箱的銷(xiāo)量。他們引進(jìn)進(jìn)口生產(chǎn)線(xiàn)，在絕對(duì)現(xiàn)代化的操作間里繼續(xù)生產(chǎn)老配方老品牌的日化用品。宏麗源不僅抓住老品牌，還自主研發(fā)高端日化用品，其中華姿系列的新品堪與歐鉑萊媲美，甚至更勝一籌。
　　大公司要發(fā)展，小批發(fā)部也要生存，而這個(gè)殘酷競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，究竟能給私營(yíng)批發(fā)公司多少包容，就很難說(shuō)了。
　　對(duì)于此時(shí)正“火”的老品牌日化品，也不是沒(méi)有擔(dān)憂(yōu)。擁有那時(shí)記憶的人是它目前最強(qiáng)大的購(gòu)買(mǎi)群，但只憑記憶，郁美凈、友誼、百雀羚，凡士林……究竟能活多久?低端價(jià)位是否能持之以恒?最后。只期望它們能在人們還有興致尋找記憶的時(shí)間里，爭(zhēng)分奪秒地被更多人認(rèn)可它的使用價(jià)值。作為一個(gè)留戀過(guò)去的人，這是我所能給予的最好的祝福。

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