季度工作計劃范文 0 10 篇

　季度工作計劃 篇 1

　按照市網(wǎng)格辦 20xx 年工作思路與任務(wù)部署，羅湖區(qū)網(wǎng)格辦以全面深化社區(qū)網(wǎng)格管理為主線，推進社區(qū)網(wǎng)格管理改革，提升“四實”信息采集質(zhì)量，強化流動人口和出租屋綜合管理，扎實推進各項重點工作。具體情況如下：

　一、網(wǎng)格系統(tǒng)績效考核情況

　本季度，我辦共組織開展網(wǎng)格信息督查 34 次，抽查房屋 909 間（套），抽查人口 3917 人，抽查法人 340 家。平均人口信息采集率為 98.2%，人口信息注銷率為 2.0%，法人信息采集率為 97.3%，未注銷率為 2.4%,建筑物信息為準(zhǔn)確率100%,房屋信息準(zhǔn)確率為 98.1%。

　二、主要工作完成情況

�。ㄒ唬┤�面提升“四實”信息采集質(zhì)量

　為切實有效提高“四實”信息采集，組織多次專題研討，廣泛收集基層意見，形成針對性舉措，持續(xù)“釘釘子”，打好“組合拳”。一是繼續(xù)采用督導(dǎo)員工作聯(lián)系機制，設(shè)立 5 名聯(lián)絡(luò)員，分別對口聯(lián)系 2 個街道，針對督查考核發(fā)現(xiàn)的不足，有針對性地進行指導(dǎo)工作，責(zé)任到人，促進信息采集工作績效提升；二是每月通報督查情況，對十個街道進行排名，向存在較大差距的街道發(fā)出《限期整改通知書》，向工作不達(dá)標(biāo)且排名末位的街道負(fù)責(zé)人發(fā)《專報》提醒，強化工作力度，改善工作效果；三是完成全區(qū)網(wǎng)格員 PDA 移動充電設(shè)備的配發(fā)，從硬件上做好保障，提高采集效率。第一季度以來，市辦下發(fā) 3 次督查指令，我辦均按時合規(guī)完成督查任務(wù)。

　（二）強力推動社區(qū)網(wǎng)格管理改革

　積極落實羅湖區(qū)社區(qū)網(wǎng)格管理工作專題會議交辦任務(wù)，進一步完善《羅湖區(qū)網(wǎng)格化管理改革試點工作方案》及配套文件，對南湖、清水河兩個試點街道各社區(qū)工作站開展聯(lián)合調(diào)研。目前，兩個試點街道正在按方案要求有序?qū)嵤┩七M，朝著綜合網(wǎng)格方向，實現(xiàn)基礎(chǔ)信息全要素采集。

　（三）積極推進創(chuàng)新物業(yè)管理購買服務(wù)試點

　以政府向社會購買服務(wù)的形式，選定 10 個條件相對成熟且具代表性的物業(yè)管理小區(qū)，按照高層樓宇、老舊小區(qū)、城中村等三種類型，開展社區(qū)網(wǎng)格信息采

　集試點工作。制定《羅湖區(qū)網(wǎng)格工作物管信息員職責(zé)清單》（試點），對各試點物管公司逐一開展指導(dǎo)培訓(xùn)，已配發(fā) PDA 9 套、手冊 18 本。各試點小區(qū)現(xiàn)已逐步完成“業(yè)主信息”走訪核驗和修改完善，物管信息員和網(wǎng)格員共同上門開展地毯式核實信息。

�。ㄋ模┱J(rèn)真落實各類排查整治專項行動

　1.居住登記信息申報暨人口信息核查與采集春季專項行動。

　一是發(fā)動宣傳，截至 3 月 27 日，各街道懸掛橫幅 291 條、張貼告示 7267 個、派發(fā)傳單 46241 張、媒體宣傳 15 次。

　二是全面核查，重點針對城中村出租屋、工廠宿舍等流動人口密集的區(qū)域，對不配合采集登記、主動申報、居住人員復(fù)雜存在治安隱患的房屋進行清查整頓。

　同時，與公安分局聯(lián)合制訂《羅湖區(qū)“一標(biāo)三實”數(shù)據(jù)質(zhì)量提升專項行動工作方案》，派各街道網(wǎng)格業(yè)務(wù)骨干及網(wǎng)格員參加公安分局組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)會,在全區(qū)開展地址房屋信息復(fù)核檢查。3 月 8 日至 3 月 27 日，全區(qū) 10 個街道集中開展行動共 271 次，出動人數(shù) 4294 人/次。采集實有人口信息 76897 條、注銷92740 條，其中采集深戶 10969 人，非深戶 65928 人。采集上報實有事件 1167 宗，其中消防隱患 462 宗、治安隱患 329 宗、無證經(jīng)營 65 宗、計生問題 125 宗，其他問題 186 宗。核查實有人口信息 165030 條，協(xié)助開展清查整治行動 238 次，協(xié)助列管重點人員 401 人。協(xié)助處理實有事件隱患 870 宗，其中消防隱患 278 宗、治安隱患 203 宗、無證經(jīng)營 43 宗、計生問題 246 宗，其他問題 100 宗。三是聯(lián)合督查。我辦與公安分局在行動期間組織開展跟蹤、督導(dǎo)，采取定期檢查、突擊抽查、交叉督查等方式，對各街道辦開展專項行動的情況進行督查，并將督查考核情況進行聯(lián)合通報，考核結(jié)果與各街道辦年終績效掛鉤。3 月 22 日，我辦與公安分局開展人口信息采集聯(lián)合督查行動，抽查了 10 個街道 11 個社區(qū)共 22 個網(wǎng)格，從考核結(jié)果看，全區(qū)實有人口采集率達(dá) 99.2%，未注銷率為 1.4%。

　2.消防安全排查專項行動。

　根據(jù)《深圳市“六類場所、十項必查”消防安全專項行動工作方案》《深圳市群租房、“三合一”場所消防安全專項整治行動工作方案》《深圳市網(wǎng)格辦關(guān)于印發(fā)的通知》，迅速制定工作方案，精心組織各街道網(wǎng)格中心立即開展專項排查整治行動。行動期間，網(wǎng)格員摸底掌握群租房 4626 處，排查群租房 4314 處，發(fā)現(xiàn)隱患 1711 個，整改隱患 1215 個；通過 PDA 上報“人員居住密集、人均居住面積低于 6 平米”的消防安全事件 136 宗，其他疑似集體宿舍 68 宗，已經(jīng)系統(tǒng)

　分撥至各相關(guān)處置單位。同時，根據(jù)工作實際，強化與安監(jiān)、公安、消防等單位協(xié)作，真正形成部門監(jiān)管合力，做好源頭控制，有效保障轄區(qū)安全。

　（五）著力構(gòu)建規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)考核體系

　為深化基層治理改革，提升網(wǎng)格管理效能，根據(jù)《20xx 年深圳市社區(qū)網(wǎng)格管理工作考評評分標(biāo)準(zhǔn)》及《深圳市 20xx 年度各區(qū)（新區(qū)）綜治工作（平安建設(shè)）考核方案》等文件，制訂了《羅湖區(qū)網(wǎng)格信息采集督導(dǎo)考核辦法（試行）》,梳理了《20xx 年度深圳市綜治考核指標(biāo)清單》和《20xx 年度深圳市社區(qū)網(wǎng)格管理考核項目清單》，下發(fā)各街道。同時，要求各街道社區(qū)網(wǎng)格中心，按照目標(biāo)導(dǎo)向和問題導(dǎo)向的原則，以高度的責(zé)任心和榮譽感，切實抓好工作任務(wù)落實。

�。�六）積極開展更正居住信息工作

　嚴(yán)格按照市辦要求開展此項工作，一季度共收到并審核更正材料 268 份，熱情耐心接待群眾二十余次。主要做法：一是設(shè)置專人專崗，負(fù)責(zé)居住信息更正，保證工作效率和質(zhì)量；熱情接待群眾，耐心解答問題，提升群眾滿意度。二是建立臺賬，嚴(yán)把材料審核，保證修改無誤。三是分類存檔，提高查閱效率，不僅有效應(yīng)對上級考核，而且方便材料的查閱。

　三、人口居住登記情況

�。ㄒ唬�實有人口基本情況

　實有人口 163.12 萬。第一季度，我區(qū)網(wǎng)格員共采集人口 18.72 萬條,注銷18.06 萬條。截至 20xx 年 3 月 31 日，全區(qū)網(wǎng)格管理系統(tǒng)中共采集登記非深戶籍居住人口（流動人口）98.12 萬人，其中:內(nèi)地居民 93.57 萬人，占流動人口總數(shù)的 95.36%；港澳臺人口 4.17 萬人，占 4.26%；外國人口 0.36 萬人，占 0.38%。加上市公安局戶籍系統(tǒng)中 65 萬人，我區(qū)總?cè)丝跒?163.12 萬人。掌握“616”人口 177 人。

　（二）流動人口基本情況

　1.流動人口近八成。已登記的流動人口為 98.12 萬，占實有總?cè)丝诘?79.15%，較上一季度月 98.88 萬人減少 0.76 萬，環(huán)比減少 0.76%；

　2.內(nèi)地流動人口性別比例。其中：男性為 46.89 萬人，占內(nèi)地流動人口的50.32%；女性為 46.30 萬人，占內(nèi)地流動人口的 49.68%。

　3.人口仍具紅利優(yōu)勢。根據(jù)市出租屋綜管系統(tǒng)，內(nèi)地流動人口 93.57 萬的人口數(shù)據(jù)分析（不含港澳臺、外國人，這兩類別在系統(tǒng)中無以下統(tǒng)計字段）年齡段：

　61 歲及以上老年人口 6.94 萬，占 7.42%；（16-60 歲）73.95 萬人，占 79.02%， 16 歲以下未成年人 12.69 萬，占 13.56%，未成年人義務(wù)教育階段少兒學(xué)位供需矛盾仍較大。

　4.出租屋仍是居住主要方式。出租屋仍是非深戶籍人口（內(nèi)地流動人口）賴以安居就業(yè)的主流選擇，是社會管理的重心所在。目前，全區(qū)居住在出租房屋的居民共有 65.85 萬人，占 70.65%；已實現(xiàn)自購房居住的居民共 14.01 萬人，僅占15.04%；其余在單位宿舍、親朋家中或其他方式（如工棚等）居住的共 13.34 萬人，占 14.31%。

　四、實有房屋基本情況

　（一）實有房屋情況

　根據(jù)全區(qū)統(tǒng)一編碼掌握的房屋數(shù)據(jù)，全區(qū)共有各類建筑物 2.14 萬棟（處）、62.87 萬間（套）、房屋總面積 5658.2 萬平方米；本季度全區(qū)共新增采集房屋信息 5964 處，拆除房屋信息 114 處。

�。ǘ�）房屋用途以住宅類為主。

　1.住宅類用房數(shù)量最多。住宅類用房共 1.24 萬棟（處）、51.15 萬間（套）、面積為 3185.83 萬平方米，分別占總數(shù)的 57.87%、56.3%。

　2.經(jīng)濟類用房混合使用為主。非住宅類經(jīng)濟用房 0.9 萬棟（處）、11.32 萬間、面積 2620 萬平方米，分別占總房屋的 42.05%、42.13%、43.7%。

　五、出租屋綜合管理情況

�。ㄒ唬﹩栴}隱患排查采集力度加大

　1.隱患信息采集數(shù)量增加。1、隱患信息采集數(shù)量增加。第 1 季度，共采集通報各類隱患信息 3946 宗。及時分撥 3867 件，辦結(jié) 3171 件，分撥率 98%，辦結(jié)率 82%，上報“快采快報”28 篇，采納 2 篇。

　2.消防安全壓力較大。從排查采集的事件信息類型來看，問題最多的是消防安全隱患達(dá) 1573 宗，占 39.86%；其次是人口房屋問題，達(dá) 1362 宗，占 34.51%。

�。ǘ�）樓長隊伍發(fā)展平穩(wěn)

　截至本季度末，我區(qū)共發(fā)展樓長 8278 人；組建樓長聯(lián)合會 10 個，以及社區(qū)樓長服務(wù)站 27 個，協(xié)報人口信息 5595 條，協(xié)報出租屋內(nèi)問題隱患 158 宗。

　六、存在問題及下一步計劃

�。ㄒ唬┐嬖趩栴}

　1.實有人口信息登記專項督查需加強。日常督導(dǎo)限于后臺已采集房屋和配合登記人口信息，易漏掉長期不開門、不配合登記的房屋和人口信息。需聯(lián)合公安部門采取專項治理行動，既能幫助網(wǎng)格員解決信息采集難題，又有利于排查治安隱患。

　2．網(wǎng)格員體制尚未理順。網(wǎng)格員主業(yè)工作被邊緣化、額外任務(wù)繁重等問題依然存在，需加快社區(qū)網(wǎng)格管理改革進程，理順網(wǎng)格員管理體制機制，推進改革方案落地。

　3.缺乏法律支撐。網(wǎng)格員采集信息缺乏法律法規(guī)依據(jù)的支持，各級網(wǎng)格管理機構(gòu)尚未正式被授權(quán)，網(wǎng)格員開展信息采集及服務(wù)工作缺乏法律資格、身份等問題，增加了信息采集的難度。

�。ǘ�）下一步工作計劃

　1.加快推動我區(qū)網(wǎng)格化管理改革。進一步完善《羅湖區(qū)網(wǎng)格化管理改革試點工作方案》及配套文件，在第一季度調(diào)研基礎(chǔ)上，會同區(qū)編辦、人力資源局、民政局等部門，完成南湖、清水河兩個試點街道辦共 16 個社區(qū)工作站的調(diào)研工作，協(xié)助撰寫調(diào)研報告，并提出切實工作建議。通過進一步拓寬思路，深入研究，系統(tǒng)推進，力爭在第二季度鋪開試點工作。在社會事件“采辦分離”、網(wǎng)格員隊伍管理體制、責(zé)任邊界與薪酬待遇、考核獎懲與退出機制等方面進行試點，爭取為網(wǎng)格化改革的全面鋪開奠定實踐基礎(chǔ)。

　2.聯(lián)合開展“一標(biāo)三實”專項行動。根據(jù)市公安局、市社區(qū)網(wǎng)格管理辦公室文件精神，3 月至 10 月將聯(lián)合羅湖公安分局，在全區(qū)開展“一標(biāo)三實”數(shù)據(jù)質(zhì)量提升專項行動，組織網(wǎng)格員和門樓牌專管員對我區(qū)建筑房屋門樓牌漏編、錯編進行補編和糾錯。

　3.繼續(xù)跟進各試點創(chuàng)新物業(yè)小區(qū)購買信息采集服務(wù)。我辦會同羅湖公安分局人口科重點考核試點物業(yè)小區(qū)的信息采集工作，加大指導(dǎo)培訓(xùn)力度，召集各試點物業(yè)小區(qū)召開信息采集工作座談會，樹立優(yōu)秀標(biāo)桿，傳授工作經(jīng)驗，分析不足，部署開展下一階段工作。

　4.制定全區(qū)社區(qū)網(wǎng)格管理績效評估指標(biāo)考評規(guī)程。根據(jù)市網(wǎng)格辦 20xx 年考核工作標(biāo)準(zhǔn)和市綜治考核方案要求，制訂完善 20xx 年全區(qū)社區(qū)網(wǎng)格管理績效評

　估指標(biāo)考評操作規(guī)程，細(xì)化各項工作指標(biāo)和考評打分標(biāo)準(zhǔn)，每季度對各街道辦網(wǎng)格管理工作進行通報排名，壓實各街道辦網(wǎng)格管理工作責(zé)任。

　5.加強出租屋隱患排查、春季專項行動等情況報送。為進一步按時保質(zhì)完成市網(wǎng)格辦交辦的出租屋隱患排查等各專項重點工作，區(qū)辦派 5 名聯(lián)絡(luò)員，分別對口聯(lián)系 2 個街道，督促指導(dǎo)各街道網(wǎng)格中心報送行動相關(guān)數(shù)據(jù)及總結(jié)，建立有效快速上傳下達(dá)常態(tài)報送機制。

　羅湖區(qū)社區(qū)網(wǎng)格管理辦公室

　20xx 年 4 月 9 日

　季度工作計劃 篇 2

　一;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

　二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得 客戶信息。

　三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

　四;20xx 年對自己有以下個人銷售工作計劃

　1：每周要增加 10 個以上的新客戶，還要有 3 到 5 個潛在客戶。

　2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

　3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

　4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

　5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

　6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

　7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

　8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

　9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

　10：為了 20xx 年的銷售工作計劃每月我要努力完成 5 到 6 萬元的銷售額，為公司創(chuàng)造利潤。

　以上就是 20xx 年的個人銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

　1. 建議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料，一方面可對燈具的所有詳細(xì)資料進行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實力;

　2. 適應(yīng)東南亞區(qū)域國家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢，建議每個月開發(fā) 1 款(1 個系列)新產(chǎn)品，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤空間;

　隨著公司和市場不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化 素質(zhì) 和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻。

　季度工作計劃 篇 3

　“熟悉公司各種制度、熟悉市嘗獨立開展業(yè)務(wù)、增強自己的談判技能”，這是我在 XX 年個人成長目標(biāo)中給自己在三季度的成長目標(biāo)，三季度隨著 7、8、9這三個月結(jié)束而走進尾聲，總的來看，三季度的工作開展還是相比較二季度來講有很大的進步，但是成長的腳步還是過于緩慢，相比較同起步的同事而言，我還相差甚遠(yuǎn)，那么我將從以下幾個方面來認(rèn)真總結(jié)自己在三季度的工作：

　一、市場信息的搜集、整理、整合

　三個月結(jié)束了，回看自己的目標(biāo)達(dá)成情況來看，還有很遠(yuǎn)的間隔，我的目標(biāo)銷售是 22 萬，而我實際銷售只有 10 萬，完成率 40%，一半都沒有達(dá)到，我想這個結(jié)果與我在前一個季度所做的工作是息息相關(guān)的，首先是，由于所分配的市場中，沒有公司的老客戶，必須需要我全力的開發(fā)新客戶資源，其中南昌市區(qū)、宜春市這兩個地方還是開發(fā)的不錯的，但是在撫州和鷹潭兩個地方?jīng)]有進展，市場的信息搜集這一塊，不具體、不正確、不到位，在 4—5 月，我的精力是全部放

　在了市場地毯式的搜集上面，其中，撫州和鷹潭的樓盤明年和往年年底交盤甚多，其中撫州市場相對來說比較成熟，而且我們在這個市場也開拓了一個新客戶，但是由于是二級市場，我的精力和能力還不到位，沒有很好的往利用這個市場的上風(fēng)資源，我初步的估算是約 3000 戶的成交量，其中“水岸明珠、湖濱世紀(jì)城、鳳凰城、鉑金水岸、星河丹提、宜和”這 6 個地方是我下半年的重點，往年年底交房的有 3 個地方，而且這幾個地方也有所一定的突破，但是我沒有用太多的精力往做，主要是找到負(fù)責(zé)人，出了方案，其他沒有大的進展，下一步還是我的重點跟進項目，鷹潭市場，我只到過一次，那個地方回來后，我也做了信息的整合，主要由于市場的認(rèn)知度和成熟性還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，特別是很難突破他們的需求，這個我想很大的原因，是我的宣傳和能力欠缺，所以在 3 季度，我沒有花精力往到這個市場了，而宜春通過前面的努力，現(xiàn)在我已在宜春這個地方取得了一個市中心階段樓盤的工程實例和一個別墅區(qū)的標(biāo)識訂單，在宜春“宜人華府、江墨水鄉(xiāng)“這兩個地方也有所突破，預(yù)計都是在年底交盤，但是這個地方的競爭較大，市場較為成熟，所以我們要特別的謹(jǐn)慎，而南昌，也拿到幾個訂單，但是價格都很低，第一個是由于我的談判技巧不夠，還有就是南昌市場的價格惡性競爭所導(dǎo)致，總的來說，在三季度，在市場的信息搜集過后，在整理、回類、整合、實施上面沒有做好，在獲得有效信息后，沒有制定一個具體的計劃行程表來做，那一段時間往造訪那個客戶，那一段時間哪一個訂單要取得一定的突破，什么程度等，總結(jié)三季度新客戶開拓和待開拓共計 6 個，“眾森、南氏、新亞北苑、湖濱世紀(jì)城、鳳凰城、水岸明珠”。

　二、銷售的幾個把握

　（一）、客戶的造訪、回訪、重點把握關(guān)鍵人

　在三季度里，我的客戶也隨之增加，新客戶變?yōu)槲业睦峡蛻�，在新客戶的造訪中，有一定的進步，主要在時間、預(yù)約、談話內(nèi)容上面有所上進，不足的是，我的談話技巧、氣氛、被動與主動把握的不好，在客戶回訪這一塊，主要是利用了中秋派送月餅的時機進行回訪，但是在回訪的過程中，客戶還是有很大的不滿，都是在細(xì)節(jié)的處理上面，比如說我們的信報箱周邊板輕易生銹、交期一直達(dá)不到、標(biāo)識褪色。這些題目都需要我們及時到現(xiàn)場進行處理，作為回訪一個目的，也是處理客戶的題目，維護客戶關(guān)系，這個我與售后溝通、與客戶溝通還是比較到位的，三季度基本上做到讓客戶滿足，然后再回訪的同時可以讓客戶進行轉(zhuǎn)先容，這一塊，在南昌和撫州客戶在轉(zhuǎn)先容之后，成功率增加，但是在回訪的時候，忘記與客戶進行滿足度調(diào)查，沒有找到客戶真正的需求或是下一步工作中我們呢可以超出客戶的期看值，這個我沒有做好，在造訪的過程，我們始終都是與客戶方一個負(fù)責(zé)人（關(guān)鍵人）進行接觸的，但是沒有深進的了解客戶方的組織架構(gòu)，這

　樣的話，導(dǎo)致我們的留意力過于專一，很多情況，客戶方換人、移交等，我們都還沒把握，所以下一步，我要對客戶方其他的職員了解熟知，特別是領(lǐng)導(dǎo)。

�。ǘ�）、競爭技巧

　競爭對手的把握

　南昌和下面的二級市場的市場發(fā)展和成熟度越來越高的時候，競爭壓力也日益增巨，特別是南昌由原來的 2/3 家道現(xiàn)在 5/6 家，特別在大的投標(biāo)項目，南昌的佳音一直是我們的最大競爭之一，作為本土公司，他們的上風(fēng)主要是本錢低、當(dāng)?shù)氐娜嗣}資源豐厚、產(chǎn)品跟我們是大同小異，但是他們公司的規(guī)模、職員素質(zhì)、信價比、產(chǎn)品等等方面還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能和我們相比較，天利來的定位是高中檔樓盤，但是對于均較小的樓盤而言，我們價格往往沒有太大上風(fēng)，而這個時候，佳音、亨達(dá)等廠家就可以鉆空子，我想，在目前形勢下，我們了解到了競爭對手，那么在三季度，下面的二級市場，上饒、宜春等地還是我們占有上風(fēng)，不管大的還是小的樓盤，由于真正實力是比不下往的，價格戰(zhàn)不是真正取勝的籌碼，客戶關(guān)系維護和產(chǎn)品是重要的。

　競爭技巧和凸現(xiàn)上風(fēng)

　在上饒的“九州奧城”這個單來講，我們的最大上風(fēng)，就是我們前后的工作做得到位，服務(wù)做得好，而且這個地方也是比較大的，這個單最好拿下來花了很大精力，主要是上饒市場還不是很成熟，客戶很看重價格，最后，我們的價格較低，也是考慮到上饒的市場長期發(fā)展和后期合作，客戶一開始比較認(rèn)同我司，實力較大，中間亨達(dá)與我們的樣品基本上一樣，但是他們樣品細(xì)節(jié)處理上面，比如說規(guī)格逼我司要小，還有就是他們沒有像我們一樣多次與客戶面對面的交談、交流，傳達(dá)我們的公司實力和合作誠意，前期工作做得周到，還有就是客戶之間的感情交流，這個是很重要的，終極我司與客戶方同等價格獲得訂單，在上饒，還是就是我司有工程實例，這個是很有說服力的。這個也是我們的上風(fēng)，不足的是我司沒有凸顯品牌的核心價值，導(dǎo)致價格過于低，對以后發(fā)展不利。

�。ㄈ�）談判技巧

　客戶的預(yù)算

　在價格談判上面我們首先清楚的了解到客戶的真正預(yù)算和需求，這個時候我們就找到本錢預(yù)算部，比如說在“眾森”上面，我們之前就是了解到客戶在別墅信報箱這一塊的定位約在 500 元左右，所以我們的報價也是根據(jù)客戶的一個預(yù)算

　來的，這樣的話，在價格談判這一塊就有上風(fēng)，把握客戶的核心定位，那么在價格上面我們就是一定的主動地位了。

　進退把握、牽著客戶鼻子走

　這個我是深有體會，這主要是在客戶在認(rèn)同我司并要求及時供貨的時候，只是價格談不攏或是付款方式不妥的時候，我們可以跟客戶說不做，這樣就刺激了客戶，讓客戶有種失落感，然后再在恰當(dāng)?shù)臅r機給客戶一種希看，讓客戶讓步，這也是一種心里戰(zhàn)術(shù)，這一塊我還需要學(xué)習(xí)。

�。ㄋ模�、服務(wù)于承諾

　時間觀念加強，在三季度這塊，我遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，主要是計劃性不夠，還有就是輕易的承諾客戶，比如說“南氏”的交期題目，就輕易的答應(yīng)了客戶，這樣的話，沒有根據(jù)工廠的一個實際情況，盲目的答應(yīng)，導(dǎo)致最后交期不到，失往了信任。

　三、主動出擊、超出期看值

　在三季度里，我的回款不是很到位，主要是綠地的保修款，特別是保修款這一塊，一直沒有做好跟進，每一個月的任務(wù)總是提到此款—綠地的保修款，主要是力度和時間沒有把握好，還是就是收款的前期工作，對賬、售后等工作沒有做好，也導(dǎo)致收款的拖延，最后就是夏中說的那句“客戶一句話救可以打發(fā)走”，我是太信任客戶說的話，所以一直沒有主動，過于被動的收款和銷售，那么今后這個是我努力的方向，銷售也是一樣，在 7 月，我的銷售為零，這個主要是我處于被動，等著手上的單，但是后來沒有什么大的進展，就沒有在期間沒有主動尋求其他訂單跟進，導(dǎo)致最后工作安排混亂，時間不公道，“城頭水岸官邰華爾街”這兩個地方，是隨著隨著最后客戶沒有消息了，沒有積極移到客戶，而且我的工作沒有超出客戶的期看值，還有就是城頭的一次失誤，主要就是在客戶那邊一個領(lǐng)導(dǎo)摸索我們，而我們也在電話里報了價，導(dǎo)致客戶鉆牛角尖，我司找不到退步的方法，我們的工作進度沒有超出客戶的一個期看值，第二次造訪，我們應(yīng)該主動拿往方案，這個也是我做的不太到位的地方。

　下單、工作及時溝通、售后服務(wù)這些方面三季度有所提升，但是還是有很多細(xì)節(jié)方面出差，報銷出錯、下單審批出錯等等，這些是我必須要改正的。

　四、素質(zhì)提升、學(xué)習(xí)加強

　有的時候，自己在生活中養(yǎng)成的細(xì)小的以為是無關(guān)緊要的題目實在也會影響我們，比如說是低著頭說話，坐的姿勢太隨意，打斷講話者的話等等，這些習(xí)慣會帶到我們與客戶交談中，這個是我以后需要留意的題目，還有利用我們在客戶

　那里的人脈，比如說是前臺小姐，旁邊的工作職員，還有其他項目的業(yè)務(wù)員，我們可以資源共享，比如說有一次我往客戶那里剛還碰到專門做水泵的業(yè)務(wù)員，客戶不在，而那位朋友有這個公司負(fù)責(zé)人的電話，并透露一些情況給到我，我們互相留了電話，以后可以對信息和業(yè)務(wù)的開展來說取得互利和知識的汲取交流。拓展自己的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)渠道。。

　以上是我三月的一個整體總結(jié)，也許總結(jié)的不到位，還請領(lǐng)導(dǎo)細(xì)心的指導(dǎo)與指正，在以后的工作里，我要更加努力，完成目標(biāo)，熱愛并把這份工作當(dāng)作自己的事業(yè)一樣往做，接下來的三個季度里，是我該拿出數(shù)據(jù)說話的時候了，我要不斷總結(jié)，也請各位同事監(jiān)視和幫助，我要多多學(xué)習(xí)，更快的拿出成績，給公司創(chuàng)造價值。不拿白紙說話。

　五、四季度工作計劃

　四季度是關(guān)鍵的`，很多人在抓回款的同時，我必須捉住銷售，主要是由于我的銷售還有 1/2 的沒有完成，而收款的壓力不是很大，所以我要極力的完成銷售，同時回款也要做好，后面的三個月，我的壓力很大，訂單信息未幾的情況下，就需要我在二級市場尋找目標(biāo)，作為最后的三個月，我要加倍努力，縮減差距，我做一下計劃：

　一、目標(biāo)明確

　首先要做好四季度的工作，就要有一個具體的數(shù)字作為四季度的目標(biāo)。

　四季度，我的銷售任務(wù)約為 25 萬，所以壓力還是相當(dāng)大的，接下來的三個月里，10 月份，我預(yù)計銷售有 15 萬，主要是“新亞北苑的標(biāo)識、東方海德堡、眾森”三個地方的訂單，這個本來是預(yù)計在 9 月份拿回來的，那么終極在 10 月份一定要拿回來，接下來，我將在撫州、上饒和宜春三個地方進行突破，下半年二級市場是重點，所以在最后的三個月里，我一定要加緊，壓力就是動力，10 月中旬完成海德堡和眾森兩個地方的訂單，月底拿下新亞的標(biāo)識，這個是我的一個計劃，當(dāng)然回款，本月 10 號把洪城財滿街的款和山水人家的保修款順利收回，其次就是梵頓公館和綠地山莊的兩筆保修款，這個主要是自己的跟進程度不夠，明白自己的目標(biāo)，量化，具體化，在月末，可以出差到宜春、撫州兩地進行重點訂單的跟進。

　二、十一月——銷售回款不誤

　十一月，銷售繼續(xù)突破，這個時候，自己可以在談判技巧上面把握到一定的程度，三季度在工作開展上面要掌控一個宏觀，考慮事情的時候更加的成熟，這

　個月我主要是放在二級市場上面，特別是上饒，這個市場由于交大，成交量多，所以后面我要多加跟進，特別是宜春“宜人華府和江墨水鄉(xiāng)”兩個地方都是往年年底交盤，這個是好機會，所以要重點之重的把握，還有就是二級市場的一個客戶回訪工作，其次就是撫州，這個市場交給我，但是還沒有取得一定的成績，我是應(yīng)該花大的精力“濱湖世紀(jì)城、鳳凰城”這個是我的重點，回款方面，主要是10 月份的出庫，接近年底，我們的回款尤其的重要，這個是不能再像前面的時候沒有一個計劃性，把每一筆需要回款的記錄下來，做一個具體的計劃表。

　三、十仲春——完成目標(biāo)、計劃于總結(jié)

　十仲春，主要是回款，然后把剩余沒有完成的目標(biāo)竭盡全力的完玉成年任務(wù)，然后總結(jié)整理一年下來的工作、市場資源、客戶信息、競爭情況等等，計劃好下半年的工作，整合，總結(jié)自己適合的一套營銷方法。

　季度工作計劃 篇 4

　一、二季度目標(biāo)指標(biāo)完成情況

　二季度未發(fā)生人身傷害事故，及重大設(shè)備、火災(zāi)、交通、職業(yè)病及職業(yè)中毒事故，環(huán)境污染事故為零，目標(biāo)指標(biāo)完成。

　二、主要工作完成情況：

　1、安全管理方面：

　A、扎實部署了“四不傷害”月活動，“安全月”活動，并按照部署積極開展系列活動（開展生產(chǎn)事故警示教育、迎接公司“送知識、送清涼”活動，開展“雙述”活動）。

　B、配合公司做好 0133 安全管理模式達(dá)標(biāo)考評季度驗收工作；對達(dá)標(biāo)驗收考評反饋的問題，進行逐項整改、落實。

　C、匯總作業(yè)區(qū)非常規(guī)作業(yè)的種類及安全措施，結(jié)合崗位非常規(guī)作業(yè)種類，完善修訂搶檢修派工單，并印發(fā)至工段。

　D、結(jié)合 3.31 起吊事故，及生產(chǎn)停電事故之后，對分廠應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案進行了重新修訂審視。

　E、整理、完善體系相關(guān)文件，迎接公司內(nèi)審。

　F、對現(xiàn)場防暑降溫設(shè)備設(shè)施進行檢查，對現(xiàn)有軸流風(fēng)機督促修復(fù)。征集員工在防暑降溫方面的意見和建議并積極給予解決確保人員設(shè)備防暑安全。

　G、完成 20xx 年“6.5 世界環(huán)境日”及“全國節(jié)能宣傳周”活動，并做好宣傳。

　H、組織全員進行“延長杯”安全知識競賽答題以及世界環(huán)境日宣傳答題。

　I、上報并領(lǐng)用了部分防暑降溫藥品，督促員工現(xiàn)場使用，排查并上報了防暑降溫器具。

　J、強化各級人員端午節(jié)期間的安全責(zé)任落實。

　2、培訓(xùn)教育方面：

　A、本季度安教新工 103 人，其中正式工 62 人，臨時工 22 人，漢鋼培訓(xùn) 14人，轉(zhuǎn)崗 4 人，復(fù)崗 1 人；三級教育資料齊全。

　B、完成危險源基礎(chǔ)調(diào)查表、從新修訂標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書，并審批、上報，印發(fā)至班組進行學(xué)習(xí),為開展雙述活動奠定基礎(chǔ)。

　C、編寫監(jiān)護人教育培訓(xùn)教案，對監(jiān)護人分批進行培訓(xùn)、考試。

　D、組織全體安全管理人員參加公司組織的事故應(yīng)急救援培訓(xùn)、考試。

　E、要求公安處治安、消防專業(yè)人員到現(xiàn)場，對相關(guān)管理人員以及消防重點區(qū)域人員進行了培訓(xùn)。

　F、組織加熱爐、爐號、水泵運行工、高線鉗工進行 6S 管理知識培訓(xùn)。組織進行煤氣安全知識、電氣知識培訓(xùn)、考試；開展觸電事故急救及消防器材演練；防汛演練；煤氣應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案的現(xiàn)場模擬演練。

　G、組織安全管理人員參與了公司職業(yè)健康與防護技能的培訓(xùn)。

　H、組織職業(yè)衛(wèi)生相關(guān)人員參加《職業(yè)病防治法》培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并考試；完成并上報職業(yè)病防治法宣傳周總結(jié)；制定軋鋼廠“職業(yè)病宣傳周”計劃，通過橫幅、大屏幕，班組學(xué)習(xí)，板報等各種載體向員工宣傳新修訂的《中華人民共和國職業(yè)病防治法》。

　I、認(rèn)真組織進行三季度能力測評考試工作。

　3、班組建設(shè)方面：

　A、嚴(yán)格落實干部包聯(lián)指導(dǎo)班組活動，扎實推進班組活動有序開展。

　B、堅持組織對區(qū)域 45 個班組進行集中驗收考評、匯總，對存在問題的班組當(dāng)面進行指導(dǎo)。

　C、參加燒結(jié)廠組織的“班組事故預(yù)想”經(jīng)驗交流活動；昌龍公司的包聯(lián)干部工作周記；在分廠內(nèi)部開展“事故預(yù)想”討論活動，編制分廠包聯(lián)干部工作周記并下發(fā)。

　D、完成安教室、個別學(xué)習(xí)室的桌凳配備工作。

　E、監(jiān)督檢查上下班行走路線、班前會及班組活動要求落實情況，促進班組安全活動有效推進

　F、重點排查起重作業(yè)違規(guī)現(xiàn)象，堅持檢查上下班行走路線及班前安全宣誓、班組安全活動開展情況。

　G、全員參與廣泛傳唱《安全之歌》，營造安全月活動氛圍。

　4、安全檢查及隱患治理方面：

　A、組織進行了夏季“六防”安全專項檢查，主要包括煤氣專業(yè)，行車專業(yè)，電氣專業(yè)、消防專項檢查；對專項檢查提出的問題進行督促整改、并及時驗證、反饋。

　B、系統(tǒng)排查煤氣安全隱患，協(xié)調(diào)煤氣排水器改造。

　C、完成涵洞以東平臺下油污、積水的清理

　D、現(xiàn)場監(jiān)護、指導(dǎo)煤氣三閥組處烘爐閥門平臺進行改造；協(xié)調(diào)，跟蹤固定式報警器的安裝。

　E、配合公司計量處檢查現(xiàn)場煤氣報警器運行情況，按照公司計控中心要求，在線材爐號班新增安裝煤氣報警器一部。

　F、配合特種設(shè)備專項檢查，并督促整改相關(guān)問題。

　G、組織對現(xiàn)場氧氣、乙炔，電焊機硬件設(shè)施以及作業(yè)過程護品使用情況進行了檢查。

　H、對高線 A 線精軋漏水，出爐口漏水，風(fēng)冷線南下側(cè)進行治理。

　I、進行了地質(zhì)災(zāi)害隱患排查與問題反饋工作，利用大屏幕對 “6.26”國際禁毒日進行了宣傳。

　J、全程跟蹤監(jiān)護高線檢修作業(yè)的措施落實情況，嚴(yán)查非常規(guī)作業(yè)、派工單的審批、落實，確保本次檢修安全順利進行。D、

　K、對外圍消防設(shè)施存在的問題利用檢修進行整改、反饋。

　L、組織對區(qū)域防汛重點部位進行檢查，對防汛設(shè)施存在的問題進行整改。

　5、現(xiàn)場管理方面：

　A、完成現(xiàn)場 6S 管理檢查評分表的制定；規(guī)范現(xiàn)場的定置，完成車間級現(xiàn)場管理責(zé)任區(qū)域的劃分。

　B、制定并印發(fā)油品管理制度，劃分油品承包區(qū)域。

　C、全面清理地下平臺各油站的油污，規(guī)范消防設(shè)施標(biāo)識，以及平臺下安全通道的標(biāo)識、刷漆工作，迎接公司驗收。

　D、完成參觀通道走廊的刷漆工作。

　E、清掃、整頓辦公樓及現(xiàn)場，迎接公司文明單位驗收。

　F、完善現(xiàn)場垃圾桶定置管理，制定垃圾桶驗收標(biāo)準(zhǔn)。

　G、加大現(xiàn)場治理力度，重點以防火為主，要求班組將消防管理知識納入學(xué)習(xí)內(nèi)容。

　H、集中清掃燒結(jié)院子的積灰及平臺下備品備件的整理，對現(xiàn)場的防護網(wǎng)及工具箱進行刷漆，促使現(xiàn)場面貌大有改觀。

　I、組織對地下平臺電纜橋架上的垃圾進行徹底清理預(yù)防火災(zāi)事故發(fā)生。

　J、做好“6S”示范區(qū)的內(nèi)部驗收及上報工作

　K、堅持周一、周四現(xiàn)場大檢查，對需整改項進行跟蹤、驗證、落實。

　三、存在問題：

　A、由于備件回貨較慢，部分現(xiàn)場隱患治理不及時；

　B、生產(chǎn)信息傳遞和檢修掛牌制度執(zhí)行不到位，生產(chǎn)信息傳遞未落實復(fù)頌和確認(rèn)制度；

　C、部分管理干部缺乏安全管理知識，包聯(lián)班組講評不結(jié)合實際；

　D、現(xiàn)場違章違紀(jì)現(xiàn)象部分管理干部熟視無睹；

　E、現(xiàn)場治理自覺性差，沒有養(yǎng)成良好的衛(wèi)生清理習(xí)慣，屬各區(qū)域管理干部的失職；

　F、下班行走路線不夠規(guī)范。

　四、綜合管理評比

　每月評比安全管理綠牌單位，現(xiàn)場管理綠牌單位各 1 個。

　20xx 年三季度重點工作安排：

　1、逐項落實“0133”安全管理模式達(dá)標(biāo)驗收考評整改項，促進分廠安全生產(chǎn)形勢持續(xù)向好發(fā)展；

　2、持續(xù)開展夏季六防隱患排查；

　3、扎實開展防暑降溫、防汛、防洪工作；

　4、加大現(xiàn)場治理力度，促進現(xiàn)場面貌明顯改觀；

　5、按照對標(biāo)管理要求，從安全管理、現(xiàn)場管理方面向煉鋼學(xué)習(xí)，進一步規(guī)范內(nèi)部管理；

　6、積極推行“雙述”（崗位描述、手指口述）活動；

　季度工作計劃 篇 5

　一、XX 年第一季度工作總結(jié)“基智團”的工作

　在費老師的指導(dǎo)下，第一季度的基金銷售改革工作取得了實質(zhì)性的進展。每季度重點基金投資策略報告、每月基金短語評價、基金對帳單、季度定投基金投資策略報告、每周基金時事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項工作都有條不紊地展開。

　3 月份，在“銀華 90 基金”銷售過程中，做到及早安排、統(tǒng)一學(xué)習(xí)、互相競爭的局面，最終在本次基金銷售中，取得 500 多萬的成績，排名公司第五名。

　1、思考工作中存在的問題，妥善解決

　每天下班回到家，安排自己十五分鐘的時間，回顧一天工作中的得失，發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點，對于存在問題進行思考，自己設(shè)法提出可行性方案，次日進行及時解決。

　二、XX 年第二季度工作計劃增強基金客戶的服務(wù)工作

　目前，營業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的過度依賴，需要將營業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營銷客戶中心。那么，我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了。

　我們營業(yè)部的基金銷售工作至今已經(jīng)歷了八個年頭，期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產(chǎn)。如何能夠更好地服務(wù)這些客戶，從這些客戶中挖掘潛能，盤活他們的基金資產(chǎn)呢？

　每季度舉辦特色基金投資俱樂部，每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加。會議中，我們將以基金投資的實例、分析解決客戶對于自己存量基金的疑問，并出具基金短語點評，從而使客戶對自己帳戶中的基金及時了解，適時采取必要的贖回措施。

　每次會議前，必須設(shè)計有針對性的調(diào)查問卷。會議結(jié)束后，必須對調(diào)查問卷及時進行梳理，了解客戶的內(nèi)在需求，將客戶需求進行登記并予以解決。

　目前，營業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸，我們必須轉(zhuǎn)變思路，化危機為機遇，將自身能夠做好的事情做到最好。通過自己的努力，帶領(lǐng)營業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。

　1、整理基金客戶名單，改進基金服務(wù)模式

　對于個人而言，服務(wù)基金客戶必須細(xì)化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點客戶（資產(chǎn)大經(jīng)常購買基金）、核心客戶（偶爾購買基金）、普通客戶（持有套牢基金）。對于重點客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細(xì)，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論，與客戶保持兩周一次的電話溝通；對于核心客戶，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論，每月保持一次電話溝通；對于普通客戶，將每月的基金短語評論寄送給客戶，并每月保持部分客戶的溝通工作。

　2、注重融資融券的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，發(fā)展融資融券的客戶

　隨著券商競爭格局日趨激烈，發(fā)展新業(yè)務(wù)的贏利模式也勢在必行。所以，今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營業(yè)部重點考核的目標(biāo)之一。

　在每天下午收盤后，利用半個小時的時間對融資融券業(yè)務(wù)及柜臺操作流程進行學(xué)習(xí)。遇到融資融券開戶需求時，掌握實際開戶流程，盡快分擔(dān)開戶柜員工的開戶壓力。6 月 30 日之前，完成兩個融資融券客戶的開戶指標(biāo)。

　作為營業(yè)部的一員，必須學(xué)習(xí)融資融券業(yè)務(wù)、發(fā)展融資融券客戶，為營業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻。

　3、團隊成員互相支持，攜手努力共創(chuàng)佳績

　心中理想的工作環(huán)境是團隊成員和諧共處、各項業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學(xué)習(xí)并回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫助、學(xué)習(xí)成長熱情高漲的集體。

　作為營業(yè)部的一顆“螺絲釘”，雖然渺小，但是也能夠發(fā)揮自己的長處。在基金業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，把握基金的特點，找出基金的賣點，安排讓“基智團”成員輪流主持學(xué)習(xí)，對每位成員的研究能力、組織能力、演講能力都會有所提高。

　季度工作計劃 篇 6

　XX 年的第三季度已經(jīng)過去了，在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，快臨近年終和今年最后一個季度，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今年的最后一個季度的工作做的更好。下面我對第三季度的工作進行簡要的總結(jié)。

　我是今年四月份到公司工作的，五月份開始組建綜合事業(yè)部，在沒有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前，我負(fù)責(zé)了一個月的商務(wù) 9 部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對**市場有了一個大概的認(rèn)識和了解�，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進行良好的溝通，所以經(jīng)過三個月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。

　部門工作總結(jié)

　在將近五個月的時間中，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認(rèn)識，同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

　下面是綜合事業(yè)部第三季度的銷售情況：

　7 月總業(yè)績：166700

　8 月總業(yè)績：241800

　9 月總業(yè)績：252300

　從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在**市場上，雖然網(wǎng)絡(luò)公司眾多，但思科一直處于壟斷地位！那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力？客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

　1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是今年五月開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有 313 個，加上沒有記錄的概括為 46個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為 9 個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。

　2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，

　3）工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　4）市場的開拓能力不夠，業(yè)績增長小，個別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

　第四季度工作計劃

　在第四季度的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

　1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

　人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是根本。在第四季度的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

　2）完善綜合事業(yè)部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

　銷售管理是老大難問題，銷售人員外出拜訪，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。

　3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

　培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

　4）建立約訪專員。（建議試行）

　根據(jù)銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成拜訪的目的。造成時間，資金上的浪費。

　5）銷售目標(biāo)

　第四季度的銷售目標(biāo)最基本的是做到日日有進帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

　我認(rèn)為公司第四季度的發(fā)展是與整個公司的綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

　具體的其他工作計劃如下：

　第一步:招聘員工

　1、看銷售人員的心態(tài)及人品

　2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標(biāo)

　3、建立一個和諧的具有凝聚力的團隊

　第二步：培訓(xùn)員工

　1、讓員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及互聯(lián)網(wǎng)常

　2、培訓(xùn)員工的銷售和與人溝通的技巧

　3、培訓(xùn)員工的快速成交法

　4、引發(fā)員工的積極性和責(zé)任感

　5、使團隊的每個人與各個部門的員工和睦相處

　第三步：發(fā)揮員工的個人優(yōu)點

　1、找出每個員工身上的閃光點(每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心，關(guān)心他們的身體健康，家庭生活。工作情況，及時糾正他們的錯誤思想及行為)。

　2、幫助員工找出自己的位置，使之發(fā)揮自己最大的潛能(通過每月一次或兩次的集體活動來體現(xiàn)�；顒又袩o上下級和大小之分。讓員工發(fā)表意見和見解)

　3、保證每個員工都有家的感覺，讓他們無時無刻都能體現(xiàn)到公司的關(guān)懷

　第四步：讓員工去市場上鍛煉 1、發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整(思想積極地為公司服務(wù))

　2、具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰、執(zhí)著和擔(dān)心得罪人的心態(tài)，積極主動與員工溝通，引發(fā)他們的積極與責(zé)任感使他們與自己的目標(biāo)達(dá)成一致)

　3、不斷地修正自己，向高難度挑戰(zhàn)，每一周開 3 次綜合管理崗位會議，總結(jié)經(jīng)驗取長補短。不斷擴展業(yè)務(wù)，提高效率。

　第五步：凝聚團隊的力量

　1、凝聚團隊的力量，發(fā)揮最大的潛能，月中組織一次集體活動�；顒拥哪康淖屨麄�公司更有凝聚力，團結(jié)互助進取，讓我的團隊更強大。

　第六步：開發(fā)新客戶，同時挖掘老客戶

　1、對前兩個月每個銷售人員的業(yè)務(wù)量進行檢查，分析業(yè)績有所下降的原因，找出原因及解決方法。

　2、讓銷售人員發(fā)展更多新客戶，一個月內(nèi)保證每個銷售人員完成與 20 個未曾有過業(yè)務(wù)來往的新客戶聯(lián)系，至少有 2 至 4 個客戶和我們合作，達(dá)成雙贏的局面

　3、讓銷售人員加強與原有客戶溝通，讓他們了解我們公司的服務(wù)宗旨，更加相信我們企業(yè)，更加支持我們的企業(yè)，達(dá)到更好的收益，同時開拓更大的市場。

　4、讓銷售人員保證月內(nèi)與 5 個無意向客戶進行聯(lián)系溝通一次以上，保持更密切。更和諧的狀態(tài)，創(chuàng)造更佳的效益，使從無意向到簽單。

　第七步目標(biāo)達(dá)成

　1、自己和團隊中的每個人都成長起來，團隊壯大

　2、公司也會更加的強大(目標(biāo):讓思科網(wǎng)絡(luò)做到蘇北互聯(lián)網(wǎng)的老大)

　3、讓我的團隊成為互聯(lián)網(wǎng)的”虎狼”之獅。

　4、讓自己擁有奧迪 a6l。

　5、本季度綜合事業(yè)部的目標(biāo)是 120 萬，希望公司給予支持與幫助。

　季度工作計劃 篇 7

　在過去的工作中、有成功的、也有失敗的、有做好的、也有做的不好的、不管怎么說都成為歷史�，F(xiàn)在接到一個新產(chǎn)品、我的口號是：不為失敗找借口、只為成功找方法。具體做法是：多跑多聽多總結(jié)、多思多悟多解決、勤動腦、勤拜訪、必須做到：“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強的業(yè)務(wù)員。

　一、市場 SWOT 分析

　（1）、優(yōu)勢：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚、價格低、產(chǎn)品質(zhì)量有保證。

�。�2）、劣勢：產(chǎn)品正在導(dǎo)入期、各方面還不成熟、客戶不穩(wěn)定、條件有限（沒有自己的物流配送）。

　總之老品牌占山為王、市場、客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟、競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出 10 ...

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