摘要　大眾傳媒構(gòu)建的擬態(tài)環(huán)境偏差對(duì)于社會(huì)偏見形成有重要影響，大眾傳媒可以從宣傳勸說(shuō)、營(yíng)造共同命運(yùn)和群體接觸來(lái)；消除或者防止偏見的發(fā)生。 　　關(guān)鍵詞社會(huì)偏見　大眾傳媒　刻板印象
　　中圖分類號(hào)G210　文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A
　　
　　社會(huì)偏見“是一種缺乏客觀依據(jù)、固定的、先入為主的觀念和態(tài)度�！雹倨�見可分為個(gè)人偏見和社會(huì)偏見，二者相互強(qiáng)化。社會(huì)偏見大量存在于我們的社會(huì)生活中，對(duì)社會(huì)生活的協(xié)調(diào)和諧往往產(chǎn)生破壞性的結(jié)果。在社會(huì)轉(zhuǎn)型期我國(guó)的各種社會(huì)關(guān)系發(fā)生了深刻的變化，社會(huì)成員處于定位、整合的過(guò)程中，給人們的心理帶來(lái)巨大的沖擊和震蕩，原有的心理和諧被打破，而其中一個(gè)重要的體現(xiàn)就是社會(huì)偏見的現(xiàn)象更加突出，大眾傳媒在社會(huì)偏見的形成和改變方面具有重要作用，甚至成為行動(dòng)的規(guī)范樣本，最終影響到社會(huì)整體，因此，探求大眾媒體在社會(huì)偏見的形成和改變方面的作用對(duì)于我們消除社會(huì)偏見，構(gòu)建和諧社會(huì)，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
　　
　　一、大眾傳媒對(duì)社會(huì)偏見形成的影響
　　
　　1　大眾傳媒對(duì)社會(huì)認(rèn)知形成的影響
　　社會(huì)偏見本質(zhì)上是一種社會(huì)認(rèn)知上的偏差以及由此而產(chǎn)生的社會(huì)刻板印象。社會(huì)認(rèn)知是人們社會(huì)態(tài)度與社會(huì)行為的基礎(chǔ)。“在現(xiàn)代社會(huì)心理學(xué)中，社會(huì)認(rèn)知是指?jìng)�(gè)體在社會(huì)環(huán)境中對(duì)自我、他人或群體的心理特征和行為規(guī)律進(jìn)行感知、判斷、評(píng)價(jià)、推斷和解釋以作進(jìn)一步反應(yīng)的過(guò)程”。②社會(huì)認(rèn)知的信息來(lái)源總的來(lái)說(shuō)可概括為兩大類：直接經(jīng)驗(yàn)和間接經(jīng)驗(yàn)。在現(xiàn)代社會(huì)，間接經(jīng)驗(yàn)是人們社會(huì)認(rèn)知的主要途徑。
　　間接經(jīng)驗(yàn)主要來(lái)源于各種社會(huì)傳播活動(dòng)，諸如人際傳播、群體傳播、大眾傳播等，大眾傳播是人們獲得外界信息的主要渠道。大眾傳播對(duì)受眾社會(huì)認(rèn)知的影響，實(shí)際上就是大眾傳播社會(huì)效果的具體體現(xiàn)。沃納-塞弗林將大眾傳播效果歸納為三個(gè)步驟：“認(rèn)知、情感與意愿，每一步都必須在上一步完成的基礎(chǔ)上才能進(jìn)行。”③受眾的認(rèn)知顯然是傳播效果的初始階段。
　　
　　2　大眾傳媒擬態(tài)環(huán)境構(gòu)建偏差
　　認(rèn)知貫穿于新聞傳播活動(dòng)的始終和各個(gè)層面。是一切心理過(guò)程的基礎(chǔ)。新聞傳播活動(dòng)，是從客觀現(xiàn)實(shí)到媒介現(xiàn)實(shí)，再到受眾心理現(xiàn)實(shí)的過(guò)程，新聞媒介向人們所展示的環(huán)境已經(jīng)不再是客觀環(huán)境本身，而是一種環(huán)境的再現(xiàn)，這也就是李普曼所說(shuō)的“擬態(tài)環(huán)境”。
　　(1)從社會(huì)現(xiàn)實(shí)到媒介現(xiàn)實(shí)
　　從社會(huì)心理學(xué)的角度來(lái)看，新聞的選題、采訪和編輯制作等都是傳播者進(jìn)行的相當(dāng)復(fù)雜的社會(huì)認(rèn)知過(guò)程。盡管新聞報(bào)道者力求準(zhǔn)確地反映客觀現(xiàn)實(shí)，但事實(shí)上從事件發(fā)生到新聞報(bào)道的過(guò)程中，必然會(huì)加上傳者的主觀判斷，并受到現(xiàn)實(shí)環(huán)境的約束，這就使媒介現(xiàn)實(shí)與客觀現(xiàn)實(shí)之間難免產(chǎn)生某種程度的差距。新聞的傳者，作為社會(huì)個(gè)體，具有雙重角色――職業(yè)人和社會(huì)人，有著自己的價(jià)值觀和人生追求，“把關(guān)人”頭腦中所固有的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，影響到媒介工作人員對(duì)新聞事實(shí)的理解，它貫穿于記者、編輯對(duì)新聞事實(shí)的選擇、思考、加工的整個(gè)過(guò)程。在這一過(guò)程中，媒介工作人員實(shí)際上是有意無(wú)意的對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)重新建構(gòu)。在傳播的過(guò)程中，他們起著過(guò)濾器和放大鏡的作用，他們會(huì)在不違背報(bào)社編輯方針的前提下，更多的被與他們價(jià)值觀相同的新聞所吸引，而在后期的寫作編輯過(guò)程中也為以自身的價(jià)值觀和報(bào)道思想為潛在的指導(dǎo)，來(lái)對(duì)新聞事件的性質(zhì)進(jìn)行判斷。正如李普曼所說(shuō)，“一篇報(bào)道是知情者和已知的事實(shí)的混合物……我們處在什么地位和我們習(xí)慣的看法決定我們看到的事實(shí)。”④
　　(2)從媒介現(xiàn)實(shí)到心理現(xiàn)實(shí)
　　從媒介現(xiàn)實(shí)到心理現(xiàn)實(shí)，是媒體影響受眾的過(guò)程，也是受眾認(rèn)知轉(zhuǎn)換的過(guò)程，受眾則從自身的社會(huì)認(rèn)知結(jié)構(gòu)出發(fā)，“選擇性接觸”和“選擇性注意”新聞的內(nèi)容，并會(huì)在解碼過(guò)程中通過(guò)“選擇性理解”建構(gòu)屬于自己的心理現(xiàn)實(shí)。因此，受眾的心理現(xiàn)實(shí)，既不是客觀現(xiàn)實(shí)的直接心理映射，也不是媒介現(xiàn)實(shí)的簡(jiǎn)單復(fù)制，而是受眾根據(jù)自己既有的社會(huì)認(rèn)知結(jié)構(gòu)而得出的“二次加工信息�！笔鼙娦哪恐兴�得的媒介內(nèi)容已不同于媒介傳播意愿中所設(shè)定的意義內(nèi)容，是“心理現(xiàn)實(shí)”而不是“媒介現(xiàn)實(shí)”。兩者之間處于不完全等同狀態(tài)。
　　在社會(huì)認(rèn)知過(guò)程中，由于各種原因，人們的社會(huì)認(rèn)知不可避免地會(huì)產(chǎn)生各種偏差，諸如首因效應(yīng)、近因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)、社會(huì)刻板印象和逆反心理等。
　　刻板印象形成有兩個(gè)途徑，直接和間接，直接就是本人的親身經(jīng)驗(yàn)，間接包括大眾傳媒的影響以及他人的影響。大眾傳播在形成、維護(hù)和改變一個(gè)社會(huì)的刻板成見方面擁有強(qiáng)大的影響力。也就是說(shuō)，媒介往往起著強(qiáng)化社會(huì)偏見的作用�！笆聦�(shí)上，媒介對(duì)社會(huì)各群體的描述。就是描述者本人的刻板印象的反映”。說(shuō)到底，受眾社會(huì)刻板印象的形成，在很大程度上還是根源于媒介從業(yè)人員的社會(huì)認(rèn)知結(jié)構(gòu)，特別是來(lái)源于傳播者的社會(huì)刻板印象。在新聞的采訪、編輯、評(píng)論等過(guò)程中，折射出傳播者根據(jù)自身社會(huì)認(rèn)知結(jié)構(gòu)對(duì)有關(guān)新聞事件和人物的認(rèn)知、判斷和評(píng)價(jià)，也隱含著傳播者的社會(huì)刻板印象。新聞傳播者對(duì)社會(huì)群體的“刻板印象化”，既可能是不自覺的，即當(dāng)要描述一個(gè)群體時(shí)，自然會(huì)想到該群體的典型特征；也可能是自覺的，即為了受眾能有效地辨認(rèn)和理解新聞事件中的群體行為，而有意突出該群體的典型特征。但是，總的來(lái)說(shuō)，為了引導(dǎo)受眾對(duì)不同社會(huì)群體成員的形象進(jìn)行辨別、理解和認(rèn)同，或者基于商業(yè)目的而刻意追求大眾的認(rèn)同，大眾傳媒都不可能不反映為受眾普遍能夠接受的社會(huì)刻板印象，盡管這種刻板印象有時(shí)候并不能真正反映現(xiàn)實(shí)，存在著對(duì)社會(huì)群體的認(rèn)知偏差。
　　
　　3　社會(huì)認(rèn)知偏差導(dǎo)致社會(huì)偏見
　　社會(huì)偏見本質(zhì)上是一種社會(huì)認(rèn)知上的偏差以及由此而產(chǎn)生的社會(huì)刻板印象。
　　產(chǎn)生偏差的根源在于認(rèn)知者群體與認(rèn)知對(duì)象之間的明顯的差異性以及人的排它本能。人總是傾向于和自己同質(zhì)性高的人們交往。對(duì)自己所屬的那個(gè)群體具有較高的認(rèn)同感，所謂“物以類聚，人以群分”。比如弱勢(shì)群體成員更多的是群體內(nèi)交往，對(duì)于其真實(shí)的心理和生活狀況，其他社會(huì)群體往往缺乏直接了解的機(jī)會(huì)和渠道，想讓精英階層的人來(lái)直接和弱視群體交往和相互了解是很困難的，對(duì)于兩個(gè)差異性較大的群體。因?yàn)楸舜肆私馓�少不確定因素太多，人們往往本能的傾向于回避。由于這種心理，異質(zhì)性較大的群體往往容易相互隔離和疏遠(yuǎn)，而越是這樣越是得不到彼此真實(shí)的信息，對(duì)對(duì)方越是無(wú)知，偏見往往就是起源于這種無(wú)知。在這個(gè)過(guò)程中，他們相互了解相當(dāng)程度上要依賴大眾媒體，而大眾媒介向受眾展示的世界，從事件發(fā)生到被報(bào)道，是個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的過(guò)程，大眾傳媒對(duì)社會(huì)群體擬態(tài)環(huán)境的構(gòu)建產(chǎn)生偏差和受眾對(duì)獲得的信息進(jìn)行選擇性的理解的過(guò)程中產(chǎn)生的認(rèn)知偏差使差異較大的群體并不能完全得到彼此真實(shí)的信息。“而一旦偏見產(chǎn)生了，人們又會(huì)更加回避與被偏見的一方的交往。這樣，對(duì)從差異的無(wú)知到排他心理到疏遠(yuǎn)到再無(wú)知和偏見，這又形成了一個(gè)惡性循環(huán)的怪圈，使得偏見得以延續(xù)甚至加劇。當(dāng)然，并不是說(shuō)存在差異性就必然會(huì)出現(xiàn)偏見，差異性只是社會(huì)偏見產(chǎn)生的起點(diǎn)。當(dāng)兩個(gè) 社會(huì)群體面對(duì)差異性采取逃避而不是溝通或溝通不夠的話，就不能獲得對(duì)方的充分信息，而建立在這種片面或錯(cuò)誤信息基礎(chǔ)上的社會(huì)認(rèn)知正是社會(huì)偏見產(chǎn)生的直接原因。正是這種意義上我們可以說(shuō)一切偏見均起源于無(wú)知和傲慢。”社會(huì)偏見一經(jīng)產(chǎn)生若得不到及時(shí)的抑制的話就會(huì)成為一個(gè)群體甚至全社會(huì)共同持有的態(tài)度即社會(huì)刻板印象并不斷的延續(xù)下去。
　　
　　二、大眾傳媒提高消除社會(huì)偏見作用的途徑
　　
　　1　大眾傳媒通過(guò)有效的宣傳和勸說(shuō)消除偏見
　　“有效的宣傳、勸說(shuō)從而消除偏見是社會(huì)心理學(xué)態(tài)度改變的一個(gè)主要策略。通過(guò)宣傳、勸說(shuō)這種動(dòng)之以情、曉之以理的方式可使偏見持有者增加對(duì)偏見對(duì)象的認(rèn)識(shí)，有助于打破刻板印象和克服以點(diǎn)代面、以偏概全的片面性，以修正原有的態(tài)度�！�。這個(gè)也可以用海德爾(Heider,F)的認(rèn)知平衡理論來(lái)解釋：假設(shè)P代表個(gè)人，O代表與其有關(guān)系的某人，X代表認(rèn)知對(duì)象。常態(tài)下，三者處于平衡，若O對(duì)x的認(rèn)識(shí)發(fā)生了改變，這種平衡就被打破，P的態(tài)度也會(huì)隨之改變�！贝蟊妭髅皆谛麄骱蛣裾f(shuō)方面具有其他傳播方式無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)，比如，大眾傳媒在受眾艾滋病認(rèn)知和態(tài)度方面影響顯著，通過(guò)開展多種形式的艾滋病防治宣傳活動(dòng)，促進(jìn)公眾對(duì)艾滋病的正確認(rèn)識(shí)，對(duì)于反對(duì)和消除對(duì)艾滋病患者、感染者及其家人的歧視，共同營(yíng)造支持性的社會(huì)環(huán)境起到了重要作用。
　　
　　2　大眾傳媒要努力營(yíng)造共同的命運(yùn)與合作性獎(jiǎng)勵(lì)的氛圍
　　在現(xiàn)代社會(huì)心理學(xué)研究表明，不同群體間建立共同的目標(biāo)被認(rèn)為是種消除偏見與歧視的有效方法。共同的命運(yùn)與合作的獎(jiǎng)勵(lì)(獎(jiǎng)勵(lì)的給予視全體人員是否共同合作而定)是消解群體間的對(duì)立情緒和偏見的重要途徑。
　　共同目標(biāo)的設(shè)立，有利于推動(dòng)社會(huì)群體的一致性行動(dòng)，產(chǎn)生共同的需要；而社會(huì)群體共同需要的形成又有助于共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。共同的命運(yùn)與合作的獎(jiǎng)勵(lì)，有利于營(yíng)造團(tuán)結(jié)協(xié)作，消除隔閡，互利共贏得良好社會(huì)氛圍。
　　在新的歷史時(shí)期各類大眾傳媒尤其是主流媒體，應(yīng)讓構(gòu)建和諧社會(huì)的宏偉目標(biāo)深入人心、大力宣傳公平與平等的精神，同時(shí)大眾傳媒要推動(dòng)社會(huì)富裕群體在主動(dòng)承擔(dān)和履行社會(huì)責(zé)任過(guò)程中廣泛深入地參與公益事業(yè)，消除群體隔閡，調(diào)節(jié)收入的社會(huì)第三次分配，促進(jìn)社會(huì)和諧。
　　
　　3　讓懷有偏見的不同群體直接接觸是消除偏見的好方法
　　改變研究表明，使先前相互隔離的群體成員進(jìn)行平等的交往和接觸，或使先前溝通較少的兩個(gè)群體溝通更加頻繁，是一種減少偏見，增加融合的好辦法。平等的接觸和個(gè)人間的接觸都是為了深入全面地了解接觸雙方的獨(dú)特性。不平等的接觸妨礙雙方相互間的深入、細(xì)致的了解，并且還易產(chǎn)生先入為主的、刻板化的判斷。同樣，非個(gè)人間的接觸通常也只能導(dǎo)致接觸雙方之間膚淺的、形式化的認(rèn)識(shí)。只有平等的、個(gè)人間的接觸，才有利于真實(shí)地了解對(duì)方獨(dú)特的能力、性格、愛好、抱負(fù)等，避免先入為主的判斷，從而達(dá)到預(yù)防和消除偏見的目的。
　　
　　注釋
　　
　�、� 邵道生：《中國(guó)大百科奎書，社會(huì)學(xué)》[M]，北京：中國(guó)大百科全書出版社，1991年
　�、� 鄭雪：《社會(huì)心理學(xué)》[M]，暨南大學(xué)出版社，2004年版。
　�、踇美]沃納?塞弗林等：《傳播理論：起源，方法與應(yīng)用》[M]，郭鎮(zhèn)之等譯，華夏出版社，2000年版，第15頁(yè)
　�、� 李普曼：《輿論學(xué)》[M]，北京：中國(guó)人民大學(xué)內(nèi)部版，第60頁(yè)
　　⑤ 劉曉紅，卜衛(wèi)：《大眾傳播心理研究》[M[，北京：中國(guó)廣播電視

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