【網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購:成長中的喜與憂】 成長中的喜與憂
發(fā)布時間:2020-03-12 來源: 散文精選 點(diǎn)擊:
2010年對于喜歡網(wǎng)上購物的人們來說,是很給力的一年。伴隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)也越來越受到消費(fèi)者的青睞。而今,一種新興的網(wǎng)絡(luò)購物新貴――團(tuán)購,如熱浪般席卷而來,讓網(wǎng)購愈發(fā)的受到消費(fèi)者們的追捧,團(tuán)購網(wǎng)站也如雨后春筍般在中國逐漸走俏,并以井噴式的發(fā)展速度迅速擴(kuò)長開來。
團(tuán)購熱潮不斷升溫
網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購就是在網(wǎng)上進(jìn)行團(tuán)體購物,將認(rèn)識的或者不認(rèn)識的消費(fèi)者聯(lián)合起來,加大與商家的談判能力,以求得最優(yōu)價格的一種購物方式。根據(jù)薄利多銷量大價優(yōu)的原理,商家可以給出低于零售價格的團(tuán)購折扣和單獨(dú)購買得不到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
6元的咖啡,9元的電影票,25元唱全場的KTV優(yōu)惠券,60元的雙人海鮮自助火鍋……這種超低價位的優(yōu)惠在團(tuán)購網(wǎng)上已是屢見不鮮,隨著物價不斷上漲,本著省錢才是硬道理的人們,愈發(fā)“戀上了”網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購。
網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購這類消費(fèi)方式不同于傳統(tǒng)意義上三五好友去批發(fā)市場集體采購,也不同于單位搞福利之類的大宗購物,而是以一種近似批發(fā)的形式將分散的購買力,在網(wǎng)絡(luò)上集中成大宗交易,盡最大可能地組織起更多的團(tuán)購人數(shù),讓消費(fèi)者享受到最優(yōu)惠的價格最稱心的產(chǎn)品、最放心的服務(wù)。許多團(tuán)購者說,網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購真正實(shí)現(xiàn)了省心、雀時、省事、省力、加之團(tuán)購網(wǎng)站的不斷崛起,讓越來越多的消費(fèi)者也加入到了“浩浩蕩蕩”的團(tuán)購大軍當(dāng)中。
“今天你團(tuán)購了嗎?”這句問候語,已逐漸在上班族中流行開來。簡單的操作即可完成購物的需求,打開電腦登錄團(tuán)購網(wǎng)站,瀏覽這些團(tuán)購網(wǎng)站推出的“今日團(tuán)購”商品,如果覺得自己有需要,就可以將鼠標(biāo)移動到“購買”按鈕上,點(diǎn)擊消費(fèi),網(wǎng)絡(luò)支付,隨后在規(guī)定的有限期限內(nèi)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)就可以。
網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的商品到底比實(shí)體店的零售商品價格優(yōu)惠多少呢?一些團(tuán)購商家負(fù)責(zé)人說,團(tuán)購的商品肯定要比實(shí)體店出售的便宜得多,一般在不虧本的情況下降價促銷,有時為吸引更多的顧客來打響知名度,甚至?xí)幌潛p,最終顧客接受了商品,自然會成為回頭客。比如某團(tuán)購網(wǎng)每天只提供一款生活精品,涉及中西餐、影劇院、音樂會、酒吧、美發(fā)美體、KTV、夜店、戶外運(yùn)動旅游、體育賽事,體育健身等各種消費(fèi)內(nèi)容。當(dāng)購買人數(shù)達(dá)到成團(tuán)數(shù)目時,商家店鋪將提供不可思議的超低折扣!通常這個折扣低于5折,甚至有時候低至1折!
現(xiàn)如今隨著團(tuán)購網(wǎng)站的井噴式“崛起”,團(tuán)購以誘人的折扣新奇的體驗(yàn)打破了傳統(tǒng)的消費(fèi)模式
同時也在潛移默化的改變著許多人的生活方式。隨著團(tuán)購熱潮的不斷升溫,團(tuán)購的產(chǎn)品也廣泛的涉及到了包括衣、食、住、行、用等在內(nèi)的多個領(lǐng)域。并以其省錢,省時、省心的優(yōu)勢,吸引了眾多網(wǎng)民的青睞,在給消費(fèi)者帶來了更多的實(shí)惠和便利的同時,活躍了區(qū)域性網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì),引領(lǐng)了新的消費(fèi)潮流,成為當(dāng)下比較時髦的消費(fèi)方式,也逐漸發(fā)展成為種獨(dú)具特色的行業(yè)。
讓人歡喜,讓人憂
網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購作為一種新興的網(wǎng)絡(luò)購物新貴,實(shí)實(shí)在在地讓消費(fèi)者得到了實(shí)惠,但是在各家網(wǎng)站超低折扣打得如火如荼的時候,服務(wù)也著實(shí)地跟著打了折扣。因?yàn)槟壳皣疫沒有具體相應(yīng)的法律法規(guī)對其進(jìn)行約束,所以隨著團(tuán)購網(wǎng)站的快速發(fā)展無序擴(kuò)張,市場又缺乏相應(yīng)的監(jiān)管,諸多的問題也在隨著團(tuán)購的熱潮不斷蔓延,逐漸凸顯開來。
據(jù)了解,2010年8月份,由北京市工商局聯(lián)合北京市消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布的當(dāng)月投訴熱點(diǎn),則是時下網(wǎng)民們熱衷的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購主要的把投訴內(nèi)容則是經(jīng)營者拖延郵寄團(tuán)購商品,商品或服務(wù)質(zhì)量縮水,停業(yè)導(dǎo)致消費(fèi)者無法接受己團(tuán)購的服務(wù),經(jīng)營者拒絕按照團(tuán)購說明提供商品或服務(wù)等。團(tuán)購對于消費(fèi)者來說是餡餅還是陷阱,到目前為止,也沒有具體定義。
曾有網(wǎng)友戲謔到:團(tuán)購如股市,投資有風(fēng)險,消費(fèi)需謹(jǐn)慎。趁著消費(fèi)者消費(fèi)熱潮的空前高漲,不少商家在此鉆了空子。在濟(jì)南,某團(tuán)購網(wǎng)站稱與影城合作,推出9元電影票,原價60元的電影票團(tuán)購價為9元,這種超低折扣讓市民們的激情高漲,一天內(nèi)就有1000多名市民在網(wǎng)上付款購票。但是,到最后,有市民詢問影城具體要求時,才得知根本沒有這項(xiàng)優(yōu)惠業(yè)務(wù)消費(fèi)者只能自認(rèn)倒霉,卻無處維權(quán)。
還有許多商家打著體驗(yàn)的招牌,服務(wù)卻大打折扣。前段時間曾被央視曝光過的某團(tuán)購網(wǎng)站,號稱國內(nèi)第一家團(tuán)購網(wǎng)站推出了39元烤魚優(yōu)惠券,當(dāng)消費(fèi)者持券前去消費(fèi)時,才發(fā)現(xiàn)餐館里面人滿為患,等了2個多小時也沒能排上,最后好不容易等到座位了,卻沒有服務(wù)員點(diǎn)菜,而所謂的服務(wù)與體驗(yàn)也一同在價格打折的同時,大大縮水。這種消費(fèi)時看到的物品描述與真品之間的嚴(yán)重不符己屢見不鮮,更談不上應(yīng)享有的服務(wù)了。
還有的網(wǎng)站賣出一些優(yōu)惠卡,套餐卡等團(tuán)購折扣卡,并聲明長期有效,但有些消費(fèi)場所卻突然停業(yè)關(guān)門,導(dǎo)致消費(fèi)者措手不及,無法接受己團(tuán)購的服務(wù)。消費(fèi)者們退款無名,維權(quán)無門,所以合法的權(quán)益也無法得到保障。諸如此類團(tuán)購網(wǎng)出現(xiàn)的付款不發(fā)貨問題,騙子團(tuán)長卷款逃跑,打出低價的幌子吸引網(wǎng)友,但消費(fèi)時卻有附加條件等等,這樣的情況已是屢見不鮮。
據(jù)了解,有很多商家付費(fèi)方式并未通過第三方支付平臺,所以團(tuán)購這種消費(fèi)方式,風(fēng)險還是相當(dāng)大的。尤其現(xiàn)在國家還沒有對網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購出臺具體的相關(guān)政策,團(tuán)購市場也呈現(xiàn)一片“廝殺之勢”,硝煙彌漫的團(tuán)購市場為爭搶客戶,有的打出超低折扣,賠本賺吆喝,最后呈現(xiàn)出惡性競爭的局面。經(jīng)常團(tuán)購的團(tuán)購愛好者迷茫了,團(tuán)購的商品質(zhì)量無法保證了,應(yīng)享有的服務(wù)無法享受了,消費(fèi)者的權(quán)益也無法保障了。所以團(tuán)購在帶動經(jīng)濟(jì)的同時,也應(yīng)適度考慮一下售后服務(wù)及消費(fèi)者們的權(quán)益問題。
網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購這種新興消費(fèi)方式的出現(xiàn),改變了許多人的消費(fèi)習(xí)慣。但在改變習(xí)慣的同時,也存在很多隱憂,尤其在當(dāng)下沒有相關(guān)政策約束的情況下,消費(fèi)者選擇網(wǎng)站時,一定要多方面考慮,應(yīng)優(yōu)先考慮成熟完善且有一定客戶群的資質(zhì)網(wǎng)站,切莫因貪圖折扣低,優(yōu)惠大,貨便宜等因素而讓自己傷了心還丟了錢。
在電子商務(wù)飛速發(fā)展的今天,流行的趨勢也在不斷更新,讓消費(fèi)者一見鐘情的團(tuán)購網(wǎng)站,在一夜之間遍地開花,瞬間讓消費(fèi)者們?nèi)绨V如醉。對于團(tuán)購愛好者來說,網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購真的很給力,而樂在其中的同時,也提醒消費(fèi)者們用自己獨(dú)具的慧眼理性去選擇真正適合自己的團(tuán)購網(wǎng)站!
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